《服务设计导论：洞察与实践》可以作为服务设计的入门导引，共9章，首先“抛砖”，明确指出服务和产品的差异，从而引出服务设计的本质，阐述如何理解人以及人与人之间的关系，揭示如何将研究数据转换为洞察和行动。接下来，描述服务生态圈，探讨如何拟定服务提案和如何做服务体验原型。最后，从客观的角度阐述服务设计所面临的挑战。
书中的案例涉及以保险为代表的金融服务、医疗服务、以租车为代表的出行服务、以解决失业问题为代表的社会服务以及电力等公共基础设施服务。《服务设计导论：洞察与实践》可以作为参考指南，为需要

《商业伦理学》一书全面阐述了商业伦理的思想体系、理论框架与实践方法。该书综合运用了哲学、法学、经济学、管理学、社会学和伦理学以及心理学理论、思想与方法，体现了实证研究与规范研究相统一的风格，全面探讨商业伦理现状、商业伦理判断与道德决策、道德契约、信用机制与社会责任应用问题，重点论述商业伦理道德基本原则、商业伦理判断与道德决策、企业内部管理道德规范、企业对外经营伦理道德规范、企业市场诚信营销规范、企业信息科技伦理规范、会计审计职业伦理道德规范、商业伦理道德管理机制、商业伦理道德范畴构建、商业伦理道

本书旨在帮助大学生提高商业认知水平和决策能力。本书以大学生求学阶段和就业初期的应用场景为基础进行编写，分为大学生的商业决策认知、大学生的在校商业决策、大学生的商业决策竞赛、大学生的创业决策4篇内容。通过学习本书，大学生可以了解商业决策的核心要素和关键技能，掌握有效的决策方法和工具。本书还通过典型应用场景带领大学生进行任务分析和实践练习，旨在帮助大学生将理论知识与实际应用相结合，延展思想广度、提升思维高度、培养商业嗅觉，进而提高大学生的综合素质，培养其解决复杂问题的核心竞争力。无论是对于想要进入商

《丰裕的寓言》一书将美国广告在历史上扮演的角色置于西方文化、宗教、种族、性别等广义范式变化中考察，辅以美国历史上一些知名广告从业者、文学家、艺术家的个人经历和艺术成就，从文化史的角度梳理美国广告业数百年的发展。随着以官僚理性、工厂量产和现代公司体系为标志的资本主义肆意发展，基于“有计划地淘汰”原则的消费主义割断了人与物的联系，广告与其他机制紧密配合，大力营造现代社会的主流意象和公众焦虑，指导个人自我认同和价值实现。与此同时，发源于早期现代欧洲的一种狂欢式的、魔法的、巫术的、泛灵论的观念也在广告业

本书主要包括六个模块，具体包括餐厅服务基础、餐饮服务基本技能、中餐服务、西餐服务、餐厅服务技能大赛、餐饮管理，详细讲解了餐饮服务与管理的相关知识。本书在编写过程中以国家职业标准或专业教学标准为依据，以酒店餐饮服务与管理岗位要求为导向，以综合职业能力培养为目标，以典型工作任务为载体，以学生为中心，坚持注重基础、强化应用能力、突出重点的原则，以职业能力清单为基础，根据餐饮典型工作任务和工作过程设计模块化的学习任务。本书充分体现了工作岗位的需要，符合任务化教学的需求，能够较好地服务餐饮服务与管理课程学

本书为高职高专教育国家级精品资源共享课、国家级精品课及高等教育天津市级教学成果一等奖基于“工作过程导向”的进出口单证实务课程建设与改革配套教材，本书精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。本教材分为六大项目、十五项操作性强的任务。每个项目都有明确的知识目标、技能目标和贯穿始终的素养目标。每项任务都有相应的案例导入及思政分析，注重立德树人；同时每项任务都是在真实的任务背景下展开，学生在一定的背景下从事具体的单证操作，减少上岗后的陌生感，尽快适应岗位要求。在每项具体的单证操作部分，又明确了实

本书系统、科学地测算了中国与东盟之间的贸易情况，评估了双方在全球价值链中所处的位置。在此基础上，分析了中国和东盟地区的产业结构现状，探索了双方如何以共赢之力推进产业结构升级。本书综合运用投入产出模型、量化贸易模型、计量经济模型及扩展天际图等方法，为相关研究提供了方法参考。本书的研究结论为中国和东盟地区的未来贸易合作提供了理论依据和政策建议。

本教材适应国际经济与贸易大变革、中国开放经济高质量发展趋势，为培养具有国际化视野的创新型、创业型、复合型、应用型的国际经济与贸易专门人才而编写。教材内容分为导论篇、理论篇、政策篇、拓展篇、协调治理篇，共十六章。导论篇包含国际贸易概述、国际贸易的产生与发展两章，理论篇包含国际分工、世界市场、自由贸易理论、保护贸易理论、国际贸易理论的新发展五章，政策篇包含国际贸易政策、关税措施、非关税壁垒、促进出口和限制出口措施四章，拓展篇包含跨国公司与国际贸易、国际服务贸易、与贸易有关的知识产权三章，协调治理篇包

本书是北京市职业院校课程思政标杆成果“优秀课程综合一等奖”配套教材，是“双高计划”新形态一体化教材建设项目成果，是高等职业教育经济贸易类专业稀缺教材。
本书以企业开展国际商务活动面临的环境为主线，从经济全球化视角，系统地阐述国际商务的政治环境、经济环境、文化环境、技术环境、法律环境、贸易环境、金融环境和投资环境的内涵、构成要素以及对国际商务的影响，提出企业进入国际市场的战略选择。全书共10个学习项目，包括变革中的国际商务环境、国际商务政治环境、国际商务经济环境、国际商务文化环境、国际商务技

本书以IT业的设备销售员、售后服务技术员等基层工作岗位的岗位能力需求为导向，按照工作过程分为了销售人员应具备的基本素质、产品销售技巧、IT产品推介与销售技巧、IT设备的装配与售后服务、市场营销策略。本书在注重培养读者专业技术的同时，也十分注重IT设备销售员、技术员的职业素质养成，包含了销售员、技术员发展成为项目主管或经理的相关内容。
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