搭建私域业态是目前最适合企业逆势增长、个人副业变现、低成本创业的方法之一。本书通过"一位一网”，进行私域业态的整体规划和布局，包括搭建产品体系、用户体系等；通过"两线相交”，实现快速引流，包括短视频、直播等引流方式；通过"四大触点”，实现精细化运营，让每位用户都有可能创造更大的价值；通过"长短结合”，实现高效成交，包括营销活动、分销政策等策略。 本书内容从定位到引流、运营、成交环环相扣，通过"结构完整的理论知识+简单好用的实操方法+丰富多元的案例分享”，带大家边学习边实践，实现三倍增长的私域运营

本书首先对互联网背景下新媒体的概念和发展进行了简要概述，介绍了“互联网+”、新媒体营销、新媒体的类型及盈利模式等；然后对新媒体营销基础框架的相关问题进行了梳理和分析，包括新媒体的营销模式、新媒体内容营销、新媒体营销的运营策略等方面，最后，在互联网时代背景下新媒体营销实践策略方面进行了探讨。

本书对新媒体视角对营销理论与技巧进行了探究，从对新媒体的基本认知入手，以新媒体营销理论知识为基础，揭示了新媒体在促进传统行业转型中的作用；在把握新媒体时代消费行为规律的前提下，构建了新媒体营销方法体系；从不同方面(搜索引擎、微博、微信、短视频、直播)具体论述了新媒体营销理论与技巧问题，在比较中总结了实用的新媒体营销技巧；运用新媒体思考方式，全面分析新媒体营销背后的逻辑机理，并促进新媒体营销的发展。

《新媒体营销与运营（微课+思政版》共分 8 章，分别为初识新媒体营销与运营、新媒体用户与内容定位、微信营销与运营、社群营销与运营、直播营销与运营、短视频营销与运营、微博营销与运营、其他新媒体营销与运营。本书知识全面、案例丰富，在讲解知识时，将新媒体营销与运营基础理论与快速发展的新媒体营销与运营实践紧密结合，同时配以微课视频、小常识、小思考、课程思政等丰富的拓展资源，帮助读者提高新媒体营销与运营的实际操作与应用能力。
《新媒体营销与运营（微课+思政版》既可作为高等院校市场营销专业、电子商务专

《H5移动营销：活动策划+设计制作+运营推广+应用案例》共分12章，通过“两条线”来帮助读者快速成为H5营销和运营高手。第一条是技巧学习线，对H5的学习入门、引流活动、营销活动、制作工具、设计流程、开发技术、视觉风格、内容设计、运营技巧、营销推广、广告和场景案例等进行了详细的叙述，让学习者一本在手精通H5的设计制作与营销推广。第二条是案例实战线，本书通过160多个案例，对新媒体、汽车、电商、餐饮、互联网、App、游戏、房地产、音乐、数码电子等多个经典案例进行了解读，提供“一站式”营销解决方案。<

本书重点讲解了DOU+投放方法，以及9个相对成熟的短视频平台创业方向的变现思路、操作方法，包括直播带货、抖音小店卖货、书单号分销、探店及团购达人分销、中视频伙伴计划变现、电影解说号变现、游戏发行人计划变现、拍车达人计划变现、全民任务计划变现。此外，还针对各个方向列出了可供新手学习借鉴的10万粉以下对标学习账号共计693个。
本书附赠25 节总时长180 分钟的《抖加投放从新手到高手》视频课。
本书适合希望在短视频领域创业的学习者阅读，也可以作为各大中专院校开设的电子商

如何从短视频运营新手变高手？本书主要讲解短视频运营的各种方法和技巧，帮助读者快速上手短视频运营，创作出自己的作品。 本书共6章，包括新手入门、账号运营、内容运营、流量运营、商业变现和危机处理等内容，收录了60种短视频运营常见问题的解决方法和技巧。每个方法和技巧都配有详细的图文操作说明，帮助读者高效了解和掌握短视频运营方法和技巧。 本书内容从易到难，语言通俗易懂，适合短视频运营从业者，以及对短视频创作和运营感兴趣的初学者阅读。

1） 循序渐进。本教材首先从网店客服的定义与重要性开始讲解；其次介绍了成为客服人员的基本要求，客服需要掌握的客户心理预期、基本话术、商品以及交易规则等知识，紧接着介绍如何将相关知识运用于售前、售中和售后工作；再次介绍了客服工作情况的衡量标准、客户关系的维护以及客服团队的管理；最后介绍了智能客服的发展，并进行了店小蜜实际操作演示。
（2） 结构科学。本教材的每个项目均采用案例导入 知识讲解 项目小结 项目测试的体例结构，并通过课堂讨论小提示直通职场等小栏目进行补充说明。

《网店运营与管理（微课+思政版）》着重阐述网店运营的实践操作，首先介绍网店运营所涉及的基本概念和需要做的前期准备工作，然后介绍了网店数据分析等近年来网店运营的热点领域。全书共分八章，主要内容包括：网店运营基础、网店开通与管理、网店装修与设计、促销活动与营销工具、网店营销推广、网店物流与仓储、网络客服与管理、网店数据与运营效果分析。本书配套教学资源丰富，内容编排符合课堂教学的需求，每章设有思政导学、教学目标、微课视频、技能实训、复习思考题等模块。
《网店运营与管理（微课+思政版）》既可作为相

本书根据跨境电子商务工作流程, 分为跨境电子商务概述、跨境电子商务平台、跨境电子商务市场调研与选品、跨境电子商务物流、跨境电子商务支付、跨境电子商务营销、跨境电子商务数据分析、跨境电子商务通关、跨境电子商务客户服务, 以及跨境电子商务法律问题与知识产权等章节。每个章节包括学习目标、知识结构图、同步实训、同步阅读、本章小结和同步测试等内容。本书采用“案例分析+同步实训”相结合的编写形式, 注重跨境电商理论与实践相结合, 有利于培养学生对课程的兴趣, 帮助教师提升教学效果。