本书总结了企业服务领域SaaS模式下的客户成功实战经验，对客户成功的定义及理解、客户成功体系顶层设计、客户成功团队的组建及发展等进行了深度的总结和剖析。本书共9章，其中第1-2章介绍客户成功的定义及客户成功相关岗位的职责；第3-7章介绍客户成功体系顶层设计方法论(续约率9大因素、北极星指标设计、客户生命周期管理体系、客户体验体系、跨部门合作方法)，这部分也是本书的核心内容，配有大量的实战案例；第8章介绍客户成功团队的组建及发展；第9章描述作者对于客户成功战略落地的一些心得体会及认知。<

内部控制是现代企业管理的重要组成部分，近年来，随着市场竞争的进一步加剧以及国内外腐败案例的不断增加，内部控制越来越被理论研究和实务工作者所重视。目前，国内绝大多数财经类高校已将企业内部控制作为经济管理专业学生的必修课程。本书以传统代理理论、组织行为理论为基础，根据财政部、证监会、银监会、保监会、审计署五部委联合发布的《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制配套指引》及其解释来编写。本书以内部控制与风险管理的实践逻辑为主线，引进了新的概念和法规体系，注重讲述内部控制的基本理论和实施技巧。本书

本书从行业特点、增长方式、市场策略及落地、组织结构等多个方面全面介绍行业特性，并提供与营销结合的增长模式，讲述如何专业、有效、快速地实现市场增长。本书紧紧围绕 SaaS 增长中的关键问题，总结了双螺旋营销的增长模式，书中后半部分介绍的增长模式也是目前行业中众多企业正在加速实践的增长模式。
本书逻辑缜密，在内容方面采用顶层设计、前沿案例，语言表达生动，适用于所有致力于企业业绩增长的职场人士。

风险防控是企业生存与发展的保障，企业做不好风险防控，就难以安全生产。 本书从顶层设计、第一责任、一体化、合力这4个维度诠释了企业风险防控的要点，提供了100个经典案例及大量的图表、示例，加之实战心得，使读者阅读起来直观、有身临其境之感，同时有助于读者掌握防范与化解风险的本领。 本书适用于企业中高层管理者与关键岗位人员、会计师事务所与其他中介机构从业人员、企业管理咨询师和从事企业研究与监管的学者等，也可作为企业普通员工的风险防控工作手册、咨询机构的培训教材及备考风险管理师的参考书。

一本高度实用的远程工作手册，助力职场人士高效、幸福地工作。远程工作已经被许多人熟知，可能很多人都体验过。但什么是真正的远程工作？只是远离办公室，换个地方继续朝九晚五上班吗？并不是，远程工作不仅与工作场所有关，还与时间、工作计划、协作方式等其他因素有关。没有了办公室这样的职场环境，作者以普通员工的视角深入思考了远程工作这一新的工作模式所带来的方方面面的挑战，包括：无法与远程同事有效协作，与直接领导的联系减少而无法获得更多支持，不知道如何重新管理时间，难以建立人际关系，无法保持工作和生活的

在数字经济时代，“网络效应”作为一种战略性力量，已经成为未来企业之间竞争的关键秘诀。这一概念被创业者反复提及，却缺少系统而深入的阐述。网络效应到底是什么？是什么让成功的网络蓬勃发展？你的产品是否具有网络效应？网络效应适用于所有行业和领域吗？为什么网络效应难以被创造和扩展？苹果、谷歌、脸书、领英等如何跻身“10 亿用户俱乐部”？作者在书中阐明了网络效应发展的5个必经阶段：冷启动阶段、临界点阶段、加速攀升阶段、触达天花板阶段以及修筑护城河阶段。作者通过对领英、Twitch、Zoom、Dro

· 公司管理行“人治” · 收入增长遇瓶颈 · 利润薄、市值低 · 缺乏长期稳定业绩 · 管理不善遭收购或并购 您所在的企业是否遇到以上问题？ 企业发展必经三阶段：产品山、资本山、管理山，而我国大多数企业在跨越前两座山并取得短期成功后，可能会面临中长期的管理困扰，进而无法获得长期稳定的业绩。因此，如何跨越管理山，如何从业务财务角度管理企业，如何让企业基业长青，让业绩能够实现稳定、长期、高的目标，便是这本书要回答的问题。 冯月思拥有超过10年的世界500强企业的工作经验，深谙企业财务管理

在大数据时代，企业财务管理和风险管控变得更加重要和复杂。大数据技术为企业提供了更多的数据来源和分析工具，使得企业能够更加准确地进行财务管理和风险管控。基于此，本书以“大数据时代下企业财务管理与风险管控”为题，首先引入企业财务管理与风险概述和细则为全书做好铺垫

本书通过理论介绍、实践分析和案例解析，详细阐述了成为财务精英必备的思维和技能，有助于读者更好地完成财务工作。 本书提供系统、全面的财务管理方案，目的是让读者读懂财务报告、做好财务分析、减少成本浪费，做好纳税筹划，降低企业风险，提升企业盈利能力，以能帮助企业提高竞争力。希望读者能通过阅读本书对财务管理和财务总监的相关工作有更深的理解，并对实际的财务管理工作有所帮助。

本书从管理的视角出发，以作者独创的“八看”分析框架为路径，从战略、经营资产管理与竞争力、效益和质量、价值、成本决定机制、财务状况质量、风险及前景等方面对企业财务报表进行透视。
本书语言生动、案例鲜活，可读性强。用理论与方法的创新实现了用中国人自己创立的框架分析中国企业财务报表的跨越。读者可以将本书提出的分析框架用于对现有企业的整体分析，具有极强的实战性。