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在突发事件发生前、中、后整个过程中，需要采取防范及应对措施，但是并非所有紧急情况都符合一个已知的解决方案，需要现场灵活制定决策。本书旨在培养应急管理人员在应对各种突发事故时制定科学有效的决策方案。重点介绍了决策过程、决策研究简史、突发事件决策、决策中常见错误、美国国家事件管理系统存在的问题、组织壁垒的影响、全球灾害管理

组织管理中一个永恒的主题就是“事”与“人”的平衡。但是在大多数现实组织中，领导者总是极难同时做好这两点。本书奠基于罗杰斯的人本主义心理学，借助于现代认知神经科学、心理学与组织行为学的研究发现，以极富可操作性与互动性的方式为读者展现了如何通过所谓“双议程模式”（two-agendaapproach）来实现组织中的变革性沟

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