本书共分为绩效管理概述、绩效管理与胜任力、绩效考评方法、绩效管理系统设计、绩效指标标准与权重设计、绩效管理流程、绩效考评质量分析、绩效考核结果应用、绩效风险管理九章内容。本书不但对绩效管理的发展、绩效管理的概念、绩效管理系统、绩效考评方法等相关知识和工具进行了全面的阐述和介绍，还针对绩效管理流程中的各个环节、各个步骤进行了具体分析，并对每一环节的具体操作方法进行了生动的讲解。本书的最后一章还特别介绍了企业在实施绩效管理过程中可能存在的风险，提出了如何有效规避风险的建议和方法。
本书通过大量的图表、案例，生动、直观地将绩效管理的原理及其操作方法、操作步骤表现出来。
本书既可以作为高等院校管理类专业教材，也可以作为MBA、EMBA和各类管理培训教材，还可以供关心管理理论及其运用的人士阅读。
前言
第一章绩效管理概述
【本章要点】
【导入案例】
第一节中国古代绩效管理思想
第二节中国1949年以来绩效管理发展历程
第三节西方绩效管理发展历程
第四节绩效管理的相关概念
第五节影响员工绩效的因素
第六节绩效管理系统
【关键词】
思考题
【案例分析讨论】
第二章绩效管理与胜任力
【本章要点】
【导入案例】
第一节胜任力的相关概念
第二节胜任力对绩效管理的作用
第三节建立胜任力模型的方法
第四节胜任力评估
【关键词】
思考题
【案例分析讨论】
第三章绩效考评方法
【本章要点】
【导入案例】
第一节传统绩效考评方法
第二节财务绩效评估法
第三节关键绩效指标法
第四节平衡计分卡
第五节绩效棱柱
【关键词】
思考题
【案例分析讨论】
第四章绩效管理系统设计
【本章要点】
【导入案例】
第一节绩效考核方法的选择
第二节绩效指标体系设计
第三节有效考核的保障
第四节绩效管理系统设计建议
【关键词】
思考题
【案例分析讨论】
第五章绩效指标标准与权重设计
【本章要点】
【导入案例】
第一节绩效考核指标标准
第二节绩效考核指标标准的设计
第三节绩效指标权重的设计方法
【关键词】
思考题
【案例分析讨论】
第六章绩效管理流程
【本章要点】
【导入案例】
第一节绩效计划
第二节绩效管理的组织与实施
第三节绩效评估
第四节绩效反馈
第五节绩效管理各环节的有效整合
【关键词】
思考题
【案例分析讨论】
第七章绩效考评质量分析
【本章要点】
【导入案例】
第一节信度与效度
第二节信度系数与效度系数的计算
第三节提高绩效考评质量的对策
【关键词】
思考题
【案例分析讨论】
第八章绩效考核结果应用
【本章要点】
【导入案例】
第一节绩效考核结果与激励机制的互动效应
第二节绩效考核结果在经济性激励方面的应用
第三节绩效考核结果在非经济性激励方面的应用
【关键词】
思考题
【案例分析讨论】
第九章绩效风险管理
【本章要点】
【导入案例】
第一节人力资源管理风险
第二节绩效管理风险
第三节绩效管理制度
第四节绩效管理系统配套建设
【关键词】
思考题
【案例分析讨论】
综合案例中国石油宁夏石化公司构建全员绩效管理系统
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