公共关系案例与分析教程（第二版）（普通高等教育经管类专业“十二五”规划教材）（案例的选取权威、典型、实用，以国内为主;与第一版教材相比，案例增加了近两年发生的、获得历届“中国最佳公共关系案例大赛”奖项的案例等）_吴建勋丁华主编_9787302332862

公共关系案例与分析教程（第二版）（普通高等教育经管类专业“十二五”规划教材）（案例的选取权威、典型、实用，以国内为主;与第一版教材相比，案例增加了近两年发生的、获得历届“中国最佳公共关系案例大赛”奖项的案例等）

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丛书名：普通高等教育经管类专业“十二五”规划教材

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现代各类社会组织和个人均需要在公众中塑造自己的良好形象，从而为自己营造良好的发展氛围。这就要求社会组织和个人认识、了解和熟悉现代公共关系的基本理论、基本概念、基本技能和基本方法。透过现实生活中活生生的案例，能够有效地帮助社会组织和个人快捷地熟悉公共关系理论，掌握公共关系技能。

本书共分六章五个附录，包括公关目标案例与分析、公关构成要素案例与分析、公关模式案例与分析、公关主体案例与分析、公关对象案例与分析、公关程序及方法案例与分析。每章依本章教学内容、本章案例介绍与分析、本章备选案例的顺序编写。案例的选取标准为权威、典型、实用，以国内为主。

本书可以作为高等院校本科、专科公共关系及相关专业必修课、选修课的指定教材，也可以作为各类社会组织和个人了解公共关系的一个窗口。

　　距离第一版《公共关系案例与分析教程》(中国物资出版社，2002 年版)的编写已经有12 年了。12 年来国内外的社会、政治、经济形势发生了巨大的变化，公关的外部环境日趋复杂，社会组织开展公关的主动性和积极性大为增强，公众对公关的需求有了几何级的增长，公关所倚重的手段和方法日趋多元化、现代化、个性化和网络化，公关塑造组织形象、协同营销和管理的功能日益得到全方位的体现，公关的内容亦日趋多样化。据中国国际公共关系协会(CIPRA) 的调查，中国公关行业也以年均近30% 的速度急速发展。
　　本版案例的编撰仍坚守并致力于落实初版的“初衷”：介绍当代国内外典型公共关系案例；探讨案例分析技巧与规律；扩大读者阅读视野；锻炼公众基本的操作和思辨能力；解高校教学燃眉之急；为社会各界开展公共关系调查、策划、实施与评估等活动提供基本的参考。
　　本次修订对初版编排稍作调整，基于公关目标、公关构成要素、公关的模式、公关主体、公关对象、公关程序及方法分六章，每章依本章教学内容、本章案例介绍与分析、本章备选案例的顺序编写。案例的选取标准为权威、典型、实用，以国内为主。与第一版教材相比，遴选出的案例增加了近两年发生的、获得历届“中国最佳公共关系案例大赛”奖项的案例。案例分析依照我们自己开发出的模式，紧抓内容，透过现象看本质，从个性中突出共性。经过20 多年的公关案例教学实践，我们推出以下案例分析模式，具体如图0-1 、0-2 和0-3 所示。
　　本书的备选案例留作课堂教学和学生自学所用。为增加公众对公关的认知，本书还增设了5个附录：中国公共关系业2012 年度调查报告、香港公关行业面临的机遇与挑战、历届中国最佳公关案例名录、中国管理案例共享中心案例撰写规范及本书案例名录。
　　全书由吴建勋总负责，丁华在全书的章节设置、部分章节编写和初稿的撰写上做了较多的工作。参与第一、二章编写的有熊静静、燕飞；参加第三章编写的有王志强、李晖；参与第四章编写的有梁译丹、郭凌霄；参与第五章编写的有袁雅楠、蔡艳艳、李长栓；参与第六章编写的有汪俊枝、郑彪、闫丽珠。参与附录编写的有马哲哲、张迪、刘楠楠。
　　限于作者的水平与能力，本书不当之处，敬请批评赐教。
　　吴建勋于河南工业大学管理学院
　　2013 年9月

　　随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立，“公共关系(Public Relations)”这一舶来品，日益受到政府和经济实业界、文化艺术界众多社会组织和个人的重视和推崇。一股“公关热”在20 世纪90 年代的中华大地上展开，势不可挡。狂热之后的人们冷静下来，摒弃浮躁，发现公共关系绝非常人所想象的“人际关系”、“庸俗关系”，更非“白酒加美女”的粗俗形式。公共关系作为一种管理职能和营销手段的功能日益凸显，并开始向智业、软科学靠拢。
　　在高等院校，“公共关系学”一度成为大学生们最喜欢的专业课和选修课。众多大学生学公关、搞调查、做策划，课堂讨论、社会实践做得如火如荼。
　　与之形成鲜明对照的是，公共关系案例方面的教材偏少，这种现象与公共关系学课程的学科性质不相吻合，也不能满足当前的教学工作、学生今后就业的需要。因此，编写一本实用的公共关系案例与分析教材就显得十分迫切和必要。
　　本书旨在介绍当代国内外最新实用公共关系案例，提炼基本的案例分析技巧，扩大广大读者的视野，锻炼基本的操作和思辨能力，解教学燃眉之急；也可作为社会各界从事各类公共关系活动的基本参考书。
　　本书依篇章编排，共分三篇22 章。每章依教学内容介绍、案例介绍与分析、备选案例的顺序编写。案例的选取标准为权威、典型、实用，以国内为主。案例分析紧抓内容，透过现象看本质，从个性中突出共性。备选案例留作课堂教学和学生自学所用。为满足广大读者的求知欲，本书还增设了两个附录：公共关系案例与分析(理论介绍)、郑州市最新实用公共关系案例例举(实务目录)。
　　全书由吴建勋总负责，于建华、丁华在全书的章节设置、部分章节编写和初稿的撰写上做了较多的工作。
　　吴建勋2001 年12 月5日夜于郑州

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