本书基于中国国际人才交流基金会与美国产品开发与管理协会（PDMA）共同开发并出版的《产品经理认证(NPDP)知识体系指南》，对新产品开发战略，组合管理，新产品流程，文化、组织与团队，工具与度量，市场研究，产品生命周期管理等模块中的理论及知识点进行解读、延展与应用，对重要的开发与管理工具提供可实施的操作性步骤与实例，围绕着产品管理核心要义，提供实践指导及不同行业的综合案例，帮助读者建立全面的系统思维，更好地理解产品经理应具备的知识体系，提高将学习转化为成果的实践应用能力。

产品与创新管理智库由中国国际人才交流基金会（原国家外国专家局培训中心）与美国产品开发与管理协会共同推出的国际产品经理认证（NPDP)授权讲师组成，共同致力于为加强新产品开发、提升产品经理能力、打造企业核心竞争力而贡献智慧。

导论 1
0.1 成功的新产品开发：关键要素 1
0.2 新产品开发管理：从流程到体系 4
0.3 产品经理：角色与知识体系 6

第1章 新产品开发战略 9
1.1 新产品开发战略规划 9
1.1.1 企业战略体系 9
1.1.2 战略规划的一般流程 11
1.1.3 战略规划的主要工具 12
1.2 创新类型与创新战略框架 16
1.2.1 按技术划分 16
1.2.2 按创新程度划分 17
1.2.3 按连续性划分 17
1.2.4 创新战略框架 18
1.3 平台战略与架构创新 21
1.3.1 基本概念 21
1.3.2 平台战略 23
1.4 技术与知识产权战略 25
1.4.1 技术与知识产权战略的内涵 25
1.4.2 技术战略规划 27
1.4.3 知识产权战略管理 30
1.5 营销战略 32
1.5.1 产品的定义和类型 32
1.5.2 围绕核心利益的完整的产品 33
1.5.3 营销战略规划 34
1.5.4 价值主张和产品路线图 38
1.6 能力战略 39
1.6.1 创新能力 39
1.6.2 开放式创新 40
1.6.3 开放式创新的模式 41

第2章 组合管理 46
2.1 组合管理的价值 46
2.1.1 新产品开发面临的挑战 46
2.1.2 新产品开发的精益思想 50
2.1.3 组合管理的目标 50
2.2 组合管理的实践过程 51
2.2.1 对项目/产品进行分类 52
2.2.2 定义项目/产品属性 52
2.2.3 建立项目/产品筛选标准 54
2.2.4 执行项目/产品筛选流程 58
2.2.5 组合选择的输出和描述 64
2.2.6 组合审查 66
2.3 管道管理 67
2.3.1 管道管理的特征 67
2.3.2 管道管理的框架 68
2.3.3 管道项目规划 68
2.3.4 管道管理的输出 69

第3章 新产品开发流程 71
3.1 概述 71
3.1.1 新产品开发流程的作用和价值 73
3.1.2 决策 73
3.1.2 模糊前端 74
3.2 新产品开发流程模型 81
3.2.1 化学品开发八阶段流程 81
3.2.2 NASA阶段评估流程 81
3.2.3 博思、艾伦和汉密尔顿阶段模型 82
3.2.4 瀑布模型 83
3.2.5 门径管理流程 84
3.2.6 PACE方法 89
3.2.7 并行工程 91
3.2.8 集成产品开发 93
3.2.9 精益产品开发 99
3.2.10 敏捷开发 105
3.2.11 产品价值管理 115
3.2.12 设计思维 116
3.3 各种产品开发流程比较 119
3.4 产品开发流程的治理 120
3.5 产品创新章程 121

第4章 文化、组织与团队 123
4.1 文化、组织与团队的定义 123
4.1.1 文化是创新的灵魂 123
4.1.2 组织是创新的骨架 123
4.1.3 团队是创新的细胞 124
4.1.4 文化、组织和团队之间的关系 124
4.2 文化和氛围 124
4.2.1 文化的定义 124
4.2.2 组织文化的3个层次 125
4.2.3 氛围的定义 125
4.2.4 文化和氛围的关系 126
4.2.5 营造良好氛围的方法 126
4.3 组织 127
4.3.1 组织的定义 127
4.3.2 组织的4个特点 127
4.3.3 组织的类型 127
4.3.4 组织工作的原则 127
4.3.5 组织的结构 128
4.3.6 有利于产品创新的组织模式 128
4.4 团队 131
4.4.1 团队的定义 131
4.4.2 团队的构成要素 131
4.4.3 团队发展阶段模型 131
4.4.4 常见的团队的组织结构 135
4.4.5 团队的有效性及影响因素 138
4.4.6 高绩效团队 138
4.4.7 团队管理中常用的工具和模型 145
4.4.8 团队成员个人能力成长模型及工具 147
4.5 综述 149

第5章 工具与度量 151
5.1 工具 151
5.1.1 战略分析工具 151
5.1.2 创意工具 153
5.1.3 可行性分析工具 161
5.2 方法论 165
5.2.1 产品需求管理 165
5.2.2 六西格玛 173
5.2.3 TRIZ 180
5.2.4 项目管理 189
5.3 绩效度量 194
5.3.1 概述与定义 194
5.3.2 度量标准 195
5.3.3 产品开发常用的度量指标 196
5.3.4 进行绩效度量时的要点 199

第6章 市场研究 203
6.1 新产品开发中的市场研究 203
6.1.1 客户心声 203
6.1.2 市场研究的6个关键步骤 204
6.2 一级市场研究与次级市场研究 205
6.2.1 定义 205
6.2.2 次级市场研究的优缺点 206
6.2.3 次级市场研究的资料来源 207
6.3 定性与定量市场研究 207
6.3.1 定性市场研究 207
6.3.2 定量市场研究 208
6.4 市场研究工具 209
6.4.1 焦点小组法 209
6.4.2 客户现场访问 212
6.4.3 人种学市场研究 215
6.4.4 社交媒体 217
6.4.5 问卷调查 219
6.4.6 消费者监测组 221
6.4.7 阿尔法、贝塔和伽马测试 222
6.4.8 试销 223
6.4.9 众包 224
6.5 多变量分析 225
6.5.1 多变量分析的分类 225
6.5.2 因子分析 226
6.5.3 多维尺度分析 226
6.5.4 联合分析 228
6.6 市场研究中的个人信息保护 229
6.6.1 监管法规 229
6.6.2 行业自律 230
6.7 产品开发中的市场研究情景 231
6.7.1 情景一 拼多多在电商夹缝中异军突起 231
6.7.2 情景二 惊险的奈飞公司战略转型 232

第7章 产品生命周期管理 235
7.1 产品管理面临的环境 235
7.1.1 全球化趋势带来的机遇与挑战 235
7.1.2 经济发展带来日益个性化的需求 236
7.1.3 技术更新促进新产品开发 236
7.1.4 市场竞争加剧使产品生命周期日益变短 238
7.2 产品生命周期管理概述 239
7.2.1 产品生命周期的基本概念 239
7.2.2 产品生命周期的适用性 241
7.2.3 研究产品生命周期要注意的问题 243
7.3 产品生命周期各阶段的策略 244
7.3.1 引入期的特点与营销策略 244
7.3.2 成长期的特点与营销策略 245
7.3.3 成熟期的特点与营销策略 246
7.3.4 衰退期的特点与营销策略 246
7.4 产品生命周期和产品组合管理 247
7.4.1 产品生命周期管理对产品组合的影响 247
7.4.2 产品组合管理 247
7.5 产品生命周期的关键阶段 249
7.5.1 市场分析 249
7.5.2 产品上市的路径 250
7.6 可持续发展的产品创新 252
7.6.1 可持续开发与创新 252
7.6.2 循环经济与创新 256
7.6.3 数字化准备与创新 256
7.6.4 环境友好型能源生产与创新 256
7.6.5 绿色技术与创新 257
7.6.6 可持续性技术工具 257

第8章 实践应用 259
案例一 通过创新实现企业效益倍增 259
案例二 卓越企业创新实践 264
案例三 传统银行的产品敏捷创新 270
案例四 某微信公众号产品的创新开发 275