本书是由淘宝天猫店铺操盘手、淘宝大学认证讲师刘祥（花名小2 哥）根据自己运营淘宝天猫店铺的经验编写而成的，是一本淘宝天猫店铺运营实操的指导手册。本书既有理论，又有实操方法，能全面帮助电商从业者和电商专业的学生梳理、搭建电商运营知识体系，掌握系统的优化操作方法。本书涉及运营基础入门、搜索流量优化、“猜你喜欢”流量的获取、店铺基础运营、商品运营节奏、直通车的推广优化、数据化运营、商家内容自运营等内容。知识由浅入深，讲解细致，内容全面系统，语言通俗易懂，实操性和落地性非常强。本书适合从事淘宝运营工作的人员和电子商务专业的本科生使用，也可供想要从事淘宝运营工作的人员参考。

大学期间开始从事淘宝运营工作，从2014年到现在一直担任一家淘宝金冠店铺的运营总监。多家淘宝天猫店铺顾问，电商知名自媒体人，派代人气作家，卖家网专栏作家，拥有数十万粉丝。2017年，荣获第一届运营挑战赛三等奖。自媒体：淘宝小2哥、小2哥

目录
第1 章运营基础入门 .......................................................................................................................... 1
1.1 什么是淘宝运营 ..................................................................................................................... 2
1.2 现在做淘宝还来得及吗 ......................................................................................................... 3
1.3 新手学习淘宝运营的三个必经阶段 ..................................................................................... 4
1.4 一名合格的运营人员需要具备的能力 ................................................................................. 6
1.5 如何选择合适的品类 ............................................................................................................. 8
第2 章搜索流量优化 ........................................................................................................................ 10
2.1 搜索的基本原理 ................................................................................................................... 11
2.2 宝贝人群标签 ....................................................................................................................... 13
2.2.1 买家标签 ................................................................................................................... 13
2.2.2 宝贝标签 ................................................................................................................... 15
2.2.3 标签优化 ................................................................................................................... 16
2.3 如何获取搜索流量 ............................................................................................................... 17
2.3.1 做好基础优化 ........................................................................................................... 17
2.3.2 做好权重积累 ........................................................................................................... 18
2.3.3 做好数据维护 ........................................................................................................... 18
2.4 影响搜索排名的因素 ........................................................................................................... 19
2.4.1 核心因素 ................................................................................................................... 19
2.4.2 其他因素 ................................................................................................................... 21
2.5 标题关键词选择 ................................................................................................................... 22
2.6 标题优化的四个步骤 ........................................................................................................... 25
2.6.1 挖掘关键词 ............................................................................................................... 25
2.6.2 筛选关键词 ............................................................................................................... 28
2.6.3 组合标题 ................................................................................................................... 32
2.6.4 数据监控，根据数据反推宝贝关键词 ................................................................... 33
2.7 搜索布局的方法和策略 ....................................................................................................... 42
2.8 常见搜索排名问题与解答 ................................................................................................... 44
第3 章“猜你喜欢”流量的获取 ...................................................................................................... 48
3.1 “猜你喜欢”的产品定位 ..................................................................................................... 49
3.2 “猜你喜欢”流量的推荐逻辑 ............................................................................................. 51
3.3 “猜你喜欢”流量的提升之技 ............................................................................................. 55
3.3.1 选好款式 ................................................................................................................... 55
3.3.2 优化标题和属性 ....................................................................................................... 56
3.3.3 重视影响手淘首页流量的几大因素 ....................................................................... 61
3.3.4 做好主动触达，为宝贝打上精准标签 ................................................................... 62
3.3.5 通过丰富宝贝标签与提升数据反馈放大流量 ....................................................... 63
3.4 “猜你喜欢”流量的稳定之术 ............................................................................................. 64
第4 章店铺基础运营 ........................................................................................................................ 67
4.1 新品破零的方法与技巧 ....................................................................................................... 68
4.2 如何做好产品定价 ............................................................................................................... 69
4.3 商品结构规划的五大矩阵 ................................................................................................... 71
4.4 从运营角度做好图片拍摄 ................................................................................................... 73
4.5 产品主图优化思路与技巧 ................................................................................................... 75
4.5.1 主图设计思路 ........................................................................................................... 75
4.5.2 主图设计原则 ........................................................................................................... 76
4.5.3 六张主图的布局 ....................................................................................................... 77
4.6 详情页设计与优化 ............................................................................................................... 78
4.7 影响转化率的主要因素 ....................................................................................................... 82
4.8 影响点击率的主要因素 ....................................................................................................... 85
4.9 必须解决中差评 ................................................................................................................... 87
4.10 有价值的评价需要引导 ..................................................................................................... 89
第5 章商品运营节奏 ........................................................................................................................ 91
5.1 商品导入期的操作方法 ....................................................................................................... 92
5.2 商品成长期的操作方法 ....................................................................................................... 96
5.3 商品成熟期的操作方法 ....................................................................................................... 99
5.3.1 把控好利润 ............................................................................................................... 99
5.3.2 做好关联搭配 ......................................................................................................... 100
5.3.3 做好维护，延长生命周期 ..................................................................................... 102
5.4 商品衰退期的操作方法 ..................................................................................................... 103
第6 章直通车的推广优化 .............................................................................................................. 106
6.1 直通车测款 ......................................................................................................................... 107
6.1.1 广撒网法 ................................................................................................................. 107
6.1.2 精准快进快退法 ..................................................................................................... 109
6.2 直通车关键词质量得分的提升 ......................................................................................... 110
6.2.1 影响质量得分的因素 ............................................................................................. 111
6.2.2 如何提高质量得分 ................................................................................................. 112
6.3 直通车关键词的优化流程 ................................................................................................. 115
6.4 直通车主图的优化技巧 ..................................................................................................... 116
6.5 直通车精准优化玩法 ......................................................................................................... 118
6.6 直通车低价引流玩法 ......................................................................................................... 120
6.7 低价获取海量直通车定向流量 ......................................................................................... 123
6.7.1 标题优化与属性优化 ............................................................................................. 124
6.7.2 选择投放人群 ......................................................................................................... 125
6.7.3 创意图片的设置 ..................................................................................................... 127
6.7.4 位置投放的技巧 ..................................................................................................... 128
6.7.5 出价的技巧 ............................................................................................................. 129
6.7.6 流量的放大提升 ..................................................................................................... 130
6.7.7 整体效果的提升 ..................................................................................................... 130
6.8 直通车精选人群的原理和优化技巧 ................................................................................. 132
6.8.1 直通车精选人群的溢价原理 ................................................................................. 132
6.8.2 直通车精选人群的展示原理 ................................................................................. 133
6.8.3 直通车精选人群的圈定 ......................................................................................... 133
6.8.4 直通车精选人群的优化技巧 ................................................................................. 137
6.9 直通车如何带动免费流量 ................................................................................................. 142
6.10 直通车数据分析与问题诊断 ........................................................................................... 143
第7 章数据化运营 .......................................................................................................................... 148
7.1 生意参谋指数换算 ............................................................................................................. 149
7.2 利用数据分析诊断店铺问题 ............................................................................................. 152
7.3 市场分析的主要维度 ......................................................................................................... 156
7.4 竞品分析的方法和步骤 ..................................................................................................... 160
7.4.1 明确分析目的 ......................................................................................................... 160
7.4.2 选择合适的竞品 ..................................................................................................... 161
7.4.3 采集、整理、分析竞品数据 ................................................................................. 163
第8 章商家内容自运营 .................................................................................................................. 178
8.1 运营好买家秀，提升宝贝转化率 ..................................................................................... 179
8.1.1 进入宝贝买家秀管理后台 ..................................................................................... 179
8.1.2 对宝贝买家秀有图评价进行管理 ......................................................................... 180
8.1.3 分析数据 ................................................................................................................. 182
8.2 买家秀获取手淘“猜你喜欢”流量的方法 ..................................................................... 183
8.2.1 买家秀在手淘首页的流量渠道展现 ..................................................................... 184
8.2.2 买家秀获取公域流量透出机会的方法 ................................................................. 186
8.2.3 买家秀征集方法 ..................................................................................................... 189
8.3 淘宝平台主要的内容营销渠道及玩法规则 ..................................................................... 190
8.3.1 图文类 ..................................................................................................................... 190
8.3.2 直播类 ..................................................................................................................... 193
8.3.3 短视频类 ................................................................................................................. 195
8.3.4 淘宝群类 ................................................................................................................. 195
8.4 通过阿里V 任务找到合适的达人 .................................................................................... 196
8.4.1 什么是阿里V 任务 ................................................................................................ 196
8.4.2 商家如何入驻阿里V 任务 .................................................................................... 196
8.4.3 如何通过阿里V 任务找到合适的达人 ................................................................ 198
8.4.4 如何精准匹配达人 ................................................................................................. 200
8.4.5 如何和达人谈合作模式 ......................................................................................... 203
8.4.6 如何分析达人的产出 ............................................................................................. 204
8.5 淘宝群的几个功能和玩法 ................................................................................................. 205
8.6 用淘宝群实现“用户精细化运营” ................................................................................. 210
8.7 利用淘宝群做好服饰类目粉丝沉淀 ................................................................................. 214
8.8 如何自运营好微淘 ............................................................................................................. 215
8.9 如何让微淘内容被公域流量抓取 ..................................................................................... 218
8.9.1 账号要求 ................................................................................................................. 218
8.9.2 内容要求 ................................................................................................................. 218
8.10 如何学做短视频 ............................................................................................................... 220
8.11 中小卖家如何去实操主搜短视频 ................................................................................... 221