本书基于经济、管理的学科背景，以应用型人才培养为目标，以电子商务“四流”为主线，重构电子商务管理知识体系，侧重于分析企业如何将电子商务技术应用于商务活动中论述了电子商务的基本理论和知识，主要包括电子商务概述、电子商务模式、电子商务安全、网络营销、电子支付、电子商务物流管理、客户关系管理（CRM）、电子商务的行业应用等内容。运用大量典型实例阐述企业进行电子商务活动各环节的方法和应用技巧。本书还设计了教学目的与要求、基本概念和框架、实例、思考题、案例分析等栏目，便于教学。

梅秀花，女，1984年12月出生，山东省济宁市人，毕业于辽宁大学，硕士，讲师。现任武汉学院管理学院专任教师，从事本科教学和科研工作，研究方向为电子商务。主持湖北省高校省级教学改革研究项目1项，教育部产学合作协同育人项目1项，校级教改课题1项，校级重点在线开放课程1项，校级重点科学研究项目1项，出版专著（百佳出版社）1部，发表3篇论文，参编教材2部，指导学生参加国家级学科竞赛，多次获得优秀指导老师称号。