本书是普通高等教育市场营销专业系列教材之一，系统地介绍了市场调查与预测的基本理论、方法和技术。本书主要内容包括市场调查的基本概念、调查方案的设计方法、市场信息的收集和获取（网络调查）、调查问卷的设计与抽样技术的选择、调查资料的处理和分析（SPSS软件的应用）、定性预测和定量预测的基本方法以及调查报告的撰写与汇报。每章以“本章要点”“导入案例”开篇，引出本章的主题，正文中穿插了一些有趣、实用的“小案例”和“资料链接”，章末列有“关键词”“思考题”，并设置了“案例分析讨论”，这样的结构安排既便于读者学习，又利于教师组织课堂教学。
本书可作为高等院校市场营销专业、工商管理类其他专业以及经济类各专业本科层次“市场调查与预测”或者“市场营销调研”课程的教学用书，也可作为研究生教学的参考用书，还可作为企业管理人员和调研公司从业人员的培训教材。
目录
第3版前言
第２版前言
第１版前言
第一章概述
本章要点
导入案例
第一节信息、市场营销信息与营销决策
第二节市场调查与预测的内涵界定
第三节市场调查概述
第四节市场预测概述
关键词
思考题
案例分析讨论
第二章设计市场调查方案
本章要点
导入案例
第一节市场调查过程
第二节市场调查方案的设计
第三节访问员的挑选与培训
第四节市场调查的实施与控制
关键词
思考题
案例分析讨论
第三章资料收集方法（一）
本章要点
导入案例
第一节二手资料的收集
第二节文案调查
第三节网络调查
关键词
思考题
案例分析讨论
第四章资料收集方法（二）
本章要点
导入案例
第一节定性调查
第二节询问法
第三节观察法
第四节实验法
关键词
思考题
案例分析讨论
第五章问卷设计技术
本章要点
导入案例
第一节问卷的一般问题
第二节问卷设计技术
关键词
思考题
案例分析讨论
第六章态度测量技术
本章要点
导入案例
第一节测量与态度测量
第二节直接测量表
第三节间接测量表
第四节测量的信度与效度
关键词
思考题
案例分析讨论
第七章抽样调查技术
本章要点
导入案例
第一节抽样调查的基本概念
第二节概率抽样设计
第三节非概率抽样
第四节样本容量的确定
关键词
思考题
案例分析讨论
第八章调查资料的处理与基础分析
本章要点
导入案例
第一节调查资料的处理
第二节描述性统计分析
第三节交叉列表分析
关键词
思考题
案例分析讨论
第九章调查数据高级分析方法
本章要点
导入案例
第一节假设检验
第二节二元变量相关分析和回归分析
第三节多元变量数据分析
第四节SPSS在数据分析中的基本应用
关键词
思考题
案例分析讨论
第十章市场预测方法：定性预测
本章要点
导入案例
第一节定性预测概述
第二节头脑风暴法
第三节德尔菲法
第四节主观概率法
第五节计划评审预测法
关键词
思考题
案例分析讨论
第十一章市场预测方法：定量预测
本章要点
导入案例
第一节趋势直线预测法
第二节季节变动预测法
第三节非直线趋势预测法
关键词
思考题
案例分析讨论
第十二章市场调查报告
本章要点
导入案例
第一节市场调查报告的作用和种类
第二节市场调查报告的基本结构
第三节市场调查报告准备
第四节市场调查成果的口头报告
关键词
思考题
案例分析讨论
参考文献
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