本书的整体结构从业务发展出发，并从不同角度来看商业流程，以价值来表现商业流程的关键环节: 价值发掘，创造价值，转换价值，传播价值给顾客的过程。也有经典制造业从产品开发开始，对公司的营销战略逐步推进等。可是从实际业务的观点来说的话，应该从商品开发开始。 所以本书从业务流程，顺着商品开发流程，剖析各个过程的优缺点。