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口碑红利

口碑红利

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  • 作者: 刘华鹏, 欧阳德燃著
  • 出版时间:2016/8/1
  • ISBN:9787115423016
  • 出 版 社:人民邮电出版社
  • 中图法分类:999999 
  • 页码:
  • 纸张:胶版纸
  • 版次:1
  • 开本:16K
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得客户者得口碑,得口碑者得市场。大到上市公司,小到普通门店,好口碑无疑是企业或商家盈利的关键因素。移动互联网时代,社会化自媒体、社交软件、用户社群等层出不穷,加快了口碑的传播速度。口碑可以快速成就一个企业或品牌,也可以摧枯拉朽的势态瞬间毁掉一个企业或品牌。本书以图文并茂的形式、通俗易懂的语言、大量的实战性案例,阐述了口碑的产生机制、传播途径,并通过产品定位、话题营造、粉丝经济、自媒体营销、围观效应、参与体验、售后服务、信任铸造等方面告诉读者如何赢得良好口碑,缔结品牌忠诚度,收获意想不到的营销红利。
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