《实用公共关系教程》笔者们一方面充分综合了公共关系所涉及的各个方面，内容新颖，吸取新的知识、新的成果，紧密联系现代公关活动的特色，体现出时代性、实用性、创新性的特点，以满足社会各个方面、各个层次的工作人员学习公共关系知识理论的需要，主要内容包括：公共关系导论、公共关系的构成要素、公共关系的目标与职能、公共关系的工作程序、公共关系实务活动、组织与公众的关系协调、公共关系形象塑造、公共关系危机管理、公共关系交往技巧等。另一方面结合了大量案例讲解公关理论和实践运作，通俗易懂，深入浅出，在每一章节中不仅有相关连接的课堂讨论题，而且有典型案例讨论、课堂活动项目设计及思考题，以激发学生兴趣，调动学生参与的积极性，很好地起到了解国内外公关信息、深入学习和思考、巩固所学知识的作用。
　　《实用公共关系教程》不仅方便教师选取其中内容有针对性地组织教学、便于学生的自学和思考，而且还是相关人士提高公共关系操作技能及开展专业技能培训的指导性资料。

陆季春，女，1966年4月生，浙江宁波人，现任浙江宁波大红鹰学院人文分院副院长、学院职业指导师，副教授，中国高等教育学会公共关系专业教育委员会理事，研究方向为公共关系教育、教育管理。

第一章
公共关系导论
第一节 公共关系的基本理论
第二节 公共关系的兴起与发展
第三节 公共关系的学科与体系
案例讨论与项目实训
课后思考

第二章
公共关系的构成要素
第一节 公共关系的主体——社会组织
第二节 公共关系的客体——公众
第三节 公共关系传播
案例讨论与项目实训
课后思考

第三章
公共关系的职能和作用
第一节 公共关系的职能
第二节 公共关系的作用
第三节 公共关系人员及其素质
案例讨论与项目实训
课后思考

第四章
公共关系的工作程序
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系计划的实施与评估
案例讨论与项目实训
课后思考

第五章
公共关系专题活动
第一节 公共关系专题活动策划
第二节 公共关系广告
第三节 公共关系谈判
案例讨论与项目实训
课后思考

第六章
公共关系沟通与协调
第一节 组织内部公共关系协调
第二节 组织外部公共关系协调
案例讨论与项目实训
课后思考

第七章
组织形象塑造与CIS战略
第一节 组织形象的内涵与特征
第二节 组织形象的分析与设计
第三节 CIS战略与设计途径
案例讨论与项目实训
课后思考
……

第八章 公共关系危机管理
第九章 公共关系礼仪