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数据时代的顾客关系管理及模型(百家廊文丛)
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1
作者:韩冀东
出版时间:2022/1/1
ISBN:9787300299105
出 版 社:中国人民大学出版社
中图法分类:
F274
页码:
纸张:
版次:1
开本:16
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内容简介
本书以相对通俗和整合的方式,回顾和梳理了已有的顾客关系管理(CRM)领域在吸引新顾客、维系老顾客方面的研究成果,特别阐述了这些研究背后的实践逻辑和计算模型。
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