谈判不是背水一战,而是需要高度智慧、讲究精熟的游戏。通过丰富实例和生花妙笔,本书为你解说谈判的各个方面!
在实际的工作和生活中,所使用的谈判工具都是一样的,当你学会了谈判,在工作生活各面向你都能争取更多,在各种情况下都能如鱼得水,应付自如。
如果你想在商场上取得更好的交易条件,如果你希望在人际关系中获得更多的主导权,如果你想让家庭关系、亲子关系更融洽,本书教给你的谈判技巧,能给你超乎想象的优势!本书还教你终极版心理测谎战术,从公事到私事、从随意的交谈到严正的谈判,教你巧妙破解骗局、做出正确决定,成为人际沟通常胜军!
世界知名企业都在给主管上谈判课
各大高校优秀学生争相学习谈判术
一生*受用的谈判术,教你瞬间掌握话语权
人生无处不谈判,谈判水平决定你拥有世界的大小
你想要的,不是别人送来的,是谈判争取出来的
商务交涉、职场晋升、家庭教育、购物交易等必备的谈判圣经!
谈判是人们寻求建立或改善社会关系的一种行为。广义的谈判,把一切协商、交涉、商量、磋商等寻求解决问题和达成协议的过程,都看做是谈判。通过学习谈判知识,把握谈判的主动性,有助于谈判获得成功,反之,谈判则是盲目的、无益的。
FBI是美国联邦调查局的英文缩写,其谈判专家十分了解谈判者的需求和心理感受,在百余年的发展历程中,积累了大量成功谈判的案例。本书从FBI众多案例中,选择那些有代表意义、人们喜闻乐见的例子编著成册。通过23节谈判课程以及大量的案例分析,进一步说明FBI高超的谈判艺术,从而快速地掌握FBI谈判的策略与技巧。如果把谈判艺术用一句话来概括的话,那就是:促使谈判成功的关键是最大限度地满足彼此的需求。
随着社会的发展,谈判已经不再仅仅适用于这些舞刀动枪的严肃场合,也不再局限于高层次的政治、经济活动,谈判已经成为一种沟通思想、缓解矛盾、维持和创造社会和谐的手段。甚至有专家认为,人在生活中无时无刻不在运用谈判:比如在生活中,和爱人商量去哪里吃饭;与孩子商定他们的假期安排;又如在工作中,向老板请年假、求加薪等等事宜,这实质上就是谈判。即从别人那里寻求自己所需的一个协商途径,或者说与对方存在相同和不同利益时寻求双方都认可的解决方案。
如今,随着人们生活的多元化,人际接触面不断扩大,人与人之间的合作交流日益增多,需要交涉和谈判的事项也越来越多;同时,由于人们个性化与自我意识的增强,产生分歧的地方越来越多。要想与人进行合作,那么通过谈判来达成共识的地方就不会少。
其实生命就是一场谈判,无论你是商人、经纪人、外交家,甚或是普通人,生命的每一天,都会遇到各种各样的谈判,只不过是谈判的场合不同罢了:有的郑重其事,有的不知不觉。但是如何谈判,如何在谈判中把握主动,如何运用谈判技巧说服对方?就是我们不得不学习的问题。
会谈判的人,获得成功的概率最大。
会谈判的人,获得幸福的概率最大。
李全国,男,1966年生,河北蔚县人,规划师和管理学讲师。游走于传媒和经济领域,为客户提供量身订制的、切实可行的管理方案。同时在对方案的不断修正中,满足客户长期的、不断变化的需求。对产业经济、人生规划和法学颇有研究。曾数次受邀赴美进行访问,长期致力于社会管理的规划和研究。
王达林,男,1964年生,天津塘沽人,职业经理人,畅销书作家,企业管理培训师和职业生涯规划师,在企业从事管理工作多年,精于创意、策划、风险预测、危机公关,尤其擅长卖点挖掘、卖点表现和事件营销,在新闻界、广告界、文学艺术界、营销策划界均拥有一定影响。
第一章 人生无处不谈判
第1堂课 FBI教你认识谈判
第2堂课 FBI教你谈判的原则
第3堂课 FBI教你组织谈判人员
第二章 知彼知己百战不殆
第4堂课 FBI教你了解对方
第5堂课 FBI教你谈判的开局方式
第6堂课 FBI教你谈判的心理素质
第7堂课 FBI教你解读对方肢体语言
第8堂课了解各国人的性格特点
第三章 认清形势把握主动
第9堂课如何在谈判中掌握主动权
第10堂课 FBI教你反败为胜之术
第11堂课 FBI教你“推-推-拉”术
第12堂课 FBI教你杠杆作用
第13堂课 FBI教你使用手中的王牌
第四章 充分运用谈判技巧
第14堂课 FBI教你投石问路的谈判术
第15堂课 FBI教你出其不意的谈判术
第16堂课 FBI教你最后通牒策略
第17堂课 FBI教你精神愉悦术
第18堂课 FBI教你积极诱导术
第19堂课 FBI教你沉默术
第五章 双赢才是成功的谈判
第20堂课 FBI教你实现双赢
第21堂课 FBI教你打破僵局的谈判术
第22堂课 FBI教你化干戈为玉帛协商术
第23堂课 FBI教你创造新的共同价值