本书将从制度分析角度，从制度嵌入、机制设计和实施以及制度的中国特色来观察和总结ODR（网上争议解决）在中国社会的发展和面貌。 本书是作者十几年来观察和参与ODR实践的思考和总结，也是对中国ODR从无到有这一重要制度变迁的深入研究，其中既有对国际范围内理论探讨的回应，也特别反映了作者与外国学者、互联网平台、仲裁机构、最高法等实务部门沟通、交流和探讨问题后获得的宝贵灵感和信息，希望能够为有志于参与相关研究的人提供一个不同的视角，为实务部门进一步开展工作提供一定的理论支持，为关心中国互联网发展的外国学者和相关部门提供了解中国实践的素材。

高薇 ，北京大学法学院副教授、博士生导师，武汉大学法学学士（1999）、德国海德堡大学硕士（2003）、瑞士伯尔尼大学法学博士（2009），北京大学法学院博士后。2012年2月至2016年3月任上海交通大学凯原法学院讲师、副教授、院长助理。曾在美国杜克大学任访问学者。2016年4月加入北京大学法学院，兼任《中外法学》编辑部主任。在国内外核心学术刊物上发表论文多篇。主持国家社科基金项目、斯坦福大学研究项目及省部级项目多项。

第一章 在线争议解决的起源与发展 第一节 对ODR概念的认知变化 第二节 自发性ODR的代表：eBay的争议解决机制 第三节 公共ODR的代表：在线法院 第四节以平台整合资源：欧盟模式 第五节ODR的理论研究 本章小结 第二章 网络空间争议解决的制度分析框架 第一节 问题的提出 第二节 两种制度观下的内生和外生制度 第三节 内生和外生制度的嵌入问题 第四节 互联网争议解决机制的发展趋势 本章小结 第三章 网络空间争议解决中的私人秩序 第一节 私人争议解决的特性与类型 第二节 执行问题：从司法、私人到去中心化数字执行 第三节 在线争议解决的一种新实践：众包 本章小结 第四章 在线仲裁：定位、困境与发展 第一节 在线仲裁的机制设计 第二节 对仲裁可执行性问题的突破：非约束性仲裁 第三节 仲裁程序的新尝试：异步在线庭审 第四节 近期发展：疫情对在线仲裁的影响 第五节 消费仲裁的问题 本章小结 第五章 互联网与法院：诉讼成为一种服务 第一节 互联网与法院 第二节 互联网法院 第三节 诉讼服务现代化和一站式多元解纷 第四节 实现正义与诉讼服务现代化 本章小结