《博瑞森管理丛书·赚不赚钱靠店长：从懂管理到会经营》是一本注重专卖店的经营思路拓展，门店管理细节方面能力提升的指导书，能真正帮助服装家纺行业那些在经营和管理终端门店方面感到困惑的店长们，让他们通过阅读和思考来转变看问题的角度，并通过经营思维的拓展，实现自身能力的不断提升，进而提升终端门店的经营业绩。所以，无论是初级店长，还是已经有了一定管理和经营经验的店长，都能从《博瑞森管理丛书：赚不赚钱靠店长（从懂管理到会经营）》中获得一定的启发。

一个真正优秀的店长，应该在个人能力素养修炼、门店形象管理、门店商品管理、门店营销管理、门店客源管理、门店销售服务管理、门店危机投诉管理、门店团队管理、门店发展管理等方面，都是行家里手。《博瑞森管理丛书·赚不赚钱靠店长：从懂管理到会经营》将门店管理过程中的一系列问题及解决方案一一呈现在你面前，对你成为金牌店长具有系统、全面的指导意义。

　大概在三年前，我参加过一家大型纺织企业组织的终端门店店长培训会。会上发现很多店长谈起专卖店的管理，每个人都能说出个一二三来，但一说起门店的“坪效”、“能效”和“人效”怎么样，提起门店的经营业绩，店长们又集体失语了。这其中的原因让我想了很长一段时间才得出：终端专卖店缺的不是一般性管理人才，真正缺少的还是那种既具备经营思维，又会管理门店的人才。也就是从那之后，“能不能写一本帮助终端门店店长在管理门店的过程中实现经营思路的拓展、突破的书”这一想法开始在我脑海里不断徘徊，直到最终鼓起勇气拿起笔来。
　　这本书从前期构思到部分素材整理，再到不断完善修改成稿，前前后后耗时有一年半之久，当然这也和我本身的拖拉习惯有关系。因为在动笔写这本书之前，目的就很明确：帮助管理型店长突破管理思维的局限，并努力实现经营思路的创新和改变。所以在这本满满都是文字的书中，你看不到那些基础而又繁复的管理表格，书中也没有什么所谓的销售标准话术或模板，因为这不是一本门店管理工具书。在阐述如何提升经营能力的时候，书中多通过生动的案例来进行剖析，尽量做到直观易懂。注重专卖店的经营思路拓展，提升门店管理细节方面的能力是本书的特点，无论初级店长，还是已经有了一定管理经验和经营经验的店长，都能从这本书中获得一定的启发。
　　在经济大环境不太理想的今天，服装和家纺行业也出现了不少的“坏现象”，如专卖店关门、工厂倒闭，甚至是品牌公司的老板跑路，惊心动魄的事情一直都在发生。在这样的特殊时期，服装和家纺品牌专卖店的坚守或坚挺就显得难能可贵。借用英国大作家狄更斯的一句话来做总结：“这是最好的时代，也是最坏的时代。”而店长作为终端门店的管理和经营者，面对不太乐观的大环境，越难熬，往往也越能锻炼其经营能力。
　　因此，我希望这本书的面世，能真正帮助服装家纺行业中那些在经营和管理终端门店方面感到困惑的店长们，让他们通过阅读和思考来转变看问题的角度，并通过经营思维的拓展，实现自身能力的不断提升，进而提升终端门店的经营业绩。

第一章 从管理迈向经营
一、驴和马的故事启示
二、管理型店长：帮老板打工
三、经营型店长：为自己打工
四、从“管理”到“经营”的提升
五、经营型店长都干什么


第二章 经营型店长的十大角色
一、门店代表
二、第一责任人
三、决策的执行者
四、矛盾的协调者
五、经营管理的规划者
六、日常工作的指挥者
七、团队进步的激励者
八、门店运营的控制者
九、员工成长的教导者
十、数据的分析者


第三章 学会制订目标和计划
一、提前制订目标计划
二、目标制订的CQART原则
三、目标制订要有可行性


第四章 用流程和标准管理门店
一、五个细节提升管理能力
二、制订简单的标准化规则
三、活用流程来管理
四、提升管理流程执行力


第五章 门店经营秘诀
一、专卖店的优化管理
二、门店运营管理自我诊断
三、培养发现问题的能力
四、学会如何“听”出问题
五、学会如何“问”出问题
六、查出问题存在的根源
七、翻库存能解决什么问题


第六章 打造优秀的团队
一、你有几个“骨干员工”
二、“短板”员工管理
三、会教也是一种能力
四、从“指示”到“授权”
五、学会分析员工的真实意愿
六、替员工承担责任


第七章 做好时间规划
一、你的时间为什么总是不够
二、不要被紧急工作绑架
三、以“终”为“始”抓重点
四、专卖店时间管理四步走

　《博瑞森管理丛书·赚不赚钱靠店长：从懂管理到会经营》：
　　
　　一、驴和马的故事启示
　　曾经听过一则关于驴和马的寓言故事，说的是一户人家里养了一头驴和一头马。驴每天在家里负责拉磨，马每天到外面驮货物，一年三百六十五天，几乎天天如此。可到了年底，主人给马换了新的马厩，对驴却一点表示也没有。驴看到主人对马特别地关照，心里很不服气，便抱怨主人：“我每天也是在拼命地干活，不曾懈怠，也不敢偷懒，每天拉磨转的圈数加起来，也不比马在外面跑一天的路程短。你说马驮货物吃力，可我拉磨也不轻松啊！为什么你对马那么好，而对我却一点表示也没有？”
　　主人听了驴的抱怨，说：“没错，论付出多少，你和马的确差不多，也都很卖力。但是你知道吗？马每天在外面跑，都是有一个明确目标的，每次都能把我想要的货物驮回来。马驮着货物在路上跑的过程中，一要注意天气变化，防止天气突变，雨水淋坏货物；二要注意脚下的路是否平坦，还要时不时地调整背上驮着的货物，以防弄丢或摔坏。马每天的付出不只是体力，还有更重要的脑力，而你呢？你的确也很勤奋，可你总是低着头拉你的磨，一圈一圈漫无目的地转着、重复着，我在你身上看不到一点干活的激情。”驴听了主人的话，很懊恼地低下头不说话了。
　　在这个故事中，我们可以把驴和马看成是两个不同类型的专卖店店长，即一类是整天只知道围着自己那巴掌大的店面，置身在其中低头默默做事，对老板下达的业绩指标很少发表意见，基本上也没有什么怨言，对店内的人、财、物等一切管理也都轻车熟路得心应手的店长；另一类则是表面上看似常疏于店面管理，对店内的人、财、物等管理也不怎么上心，大部分的时间都在观察别人的店，分析自己的店，经常在店面销售活动上有新的想法和建议对老板提，各方面的表现都很积极的店长。像驴一样勤奋的“管理型”店长，以及像马一样有目标有想法，并不断奔跑的“经营型”店长，事实上都是老板想要的。
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