本教材有如下特点：
1.源于市场营销而又有所延伸。CI策划是对市场营销的丰富、延伸和发展，它是市场营销系列教材中新绽放的一朵广泛吸收工艺设计学、语言美学、行为学等多学科基因的鲜花。它是市场营销学的发展和创新。
2.具有不可替代的应用价值。本书既有完善的理论体系，又致力于强化对实际操作的指导性，通过对本教材的学习，读者能自如地掌握CI 策划的创意及操作程序。它具有工商管理类其他学科不可替代的地位和作用。
3.图文并茂，富有可读性。本书大量采用图、表、案例，内容丰富多彩、生动活泼，富有可读性和吸引力，使人读来不感乏味且能受到睿智的启迪。
4.为方便教学，本书配有电子课件，使用本教材的任课教师可登录东北财经大学出版社网站（www.dufep.cn） 查询或下载。

配教师网络电子课件 

第1 章导论/1

学习目标/1
引例荣格获最佳公众形象奖/1
1.1 企业形象策划与市场营销/2
1.2 企业形象策划与企业文化建设/6
本章小结/11
主要概念和观念/11
基本训练/12
第2 章企业形象策划的兴起与导入/17
学习目标/17
引例越来越多的跨国企业开始重视在华公众形象/17
2.1 企业形象策划与营销策划/18
2.2 企业形象策划兴起的背景分析/22
2.3 中国导入CIS的实践/28
本章小结/33
主要概念和观念/34
基本训练/34
第3 章企业形象策划的创意/37
学习目标/37
引例海澜之家的形象策划/37
3.1 创意是企业形象策划的关键/38
3.2 创意的基本步骤和开发途径/42
3.3 创意的技法和应用效果测定/48
本章小结/52
主要概念和观念/52
基本训练/52
第4 章企业形象策划的全程操作系统/54
学习目标/54
引例中国移动的企业形象策划/54
2 企业形象策划：CIS导入
4.1 企业形象策划是一个系统工程/56
4.2 企业形象策划的基础作业/58
4.3 企业形象策划的关键程序/63
4.4 企业CI战略的实施与控制/65
本章小结/67
主要概念和观念/67
基本训练/67
第5 章企业理念识别系统的策划/70
学习目标/70
引例企业经营理念集锦/70
5.1 理念识别是企业形象识别系统的核心/71
5.2 理念识别系统的设计范畴/74
5.3 理念识别系统的渗透作业/79
本章小结/83
主要概念和观念/83
基本训练/83
第6 章企业视觉识别系统基本要素的设计/86
学习目标/86
引例颐和园标志的设计/86
6.1 视觉符号设计的构成原理/87
6.2 视觉识别系统的基本要素/95
6.3 视觉识别系统的设计运作/112
本章小结/116
主要概念和观念/116
基本训练/117
第7 章企业其他视觉形象系统的策划/119
学习目标/119
引例菜鸟开启绿动计划，5年内更换50% 包装材料/119
7.1 产品造型策划/120
7.2 包装装潢策划/130
7.3 企业其他视觉形象要素的策划/141
本章小结/146
主要概念和观念/146
基本训练/146
第8 章企业内部管理行为策划/150
学习目标/150
引例方太集团的现代儒家管理模式/150
8.1 企业组织群体规范策划/152
8.2 企业员工行为规范策划/157
8.3 企业文化活动策划/160
本章小结/161
主要概念和观念/162
基本训练/162
第9 章企业市场拓展行为策划/165
学习目标/165
引例保利高集团北美照明产品市场拓展行为/165
9.1 企业专业化成长的市场拓展行为策划/166
9.2 企业多角化成长的市场拓展行为策划/170
9.3 企业危机的市场拓展行为策划/175
本章小结/178
主要概念和观念/178
基本训练/178
第10 章企业公共关系行为策划/185
学习目标/185
引例雀巢咖啡：我的咖啡馆公关策划/185
10.1 企业公共关系行为策划的一般程序/186
10.2 企业公关专题活动策划/191
10.3 企业公关新闻与谈判策划/192
本章小结/198
主要概念和观念/198
基本训练/198
第11 章企业广告行为策划/201
学习目标/201
引例高露洁公益广告让人心动/201
11.1 企业广告行为策划的程序/202
11.2 企业广告创意设计/207
11.3 企业广告媒体选择/210
4 企业形象策划：CIS导入
本章小结/212
主要概念和观念/213
基本训练/213
第12 章企业形象策划与企业经营业绩/217
学习目标/217
引例麦当劳是怎样塑造良好形象以提高经营业绩的/217
12.1 企业公共形象与企业经营业绩/218
12.2 企业形象策划效果的评估/221
12.3 影响企业形象策划效果的因素分析/224
本章小结/225
主要概念和观念/226
基本训练/226
综合案例/228
综合案例一腾讯的CIS与全球化战略/228
综合案例二宇通客车CIS改进方案/243
综合实践/248
主要参考文献/252