本书在介绍保险相关基础知识的基础上，详细介绍了汽车保险与理赔的基本理论知识和实务操作。全书对我国汽车保险的发展历程、历史沿革进行了详细叙述，并就最新的汽车保险险种、保险条款和费率模式进行了详细系统的介绍，对汽车投保、承保、理赔、现场查勘、定损、赔款理算等有关保险实务进行了详细叙述，并附有大量汽车保险理赔典型案例分析和现行的保险相关法律法规。另外，为了适应现阶段汽车行业和保险行业的发展，本书还加入了新能源汽车的保险条款和新能源汽车的查勘、定损、理赔理算和线上投保、线上理赔、远程定损等新的模式和内容。本书适合本科院校汽车服务工程专业教学使用。

郑利民，现任辽宁工业大学汽车与交通工程学院副院长。主要研究方向为汽车检测与诊断技术，获锦州市科技进步二等奖1项，发表专业科研论文10余篇，专利7项（发明专利5项）；主编出版教材《汽车服务企业管理》、《汽车服务工程》等本科教材2部，其中《汽车服务企业管理》获辽宁省首届优秀教材建设奖，获省教学成果二等奖1项。