本书以微信营销的实战操作为主，通过108家平台和企业的108个实战案例，深层讲解微信营销，由浅入深，一步步地诠释微信营销的奥秘，从两条线专业地帮助读者从入门到精通 
　　微信营销，从新手到成为微信营销的高手。 
　　一条是横向案例线，通过软文营销做得非常好的20个行业(餐饮、房产、住宿、航空、旅游、新闻、影视、家政、家居、社区、数码、服装、医疗、教育、美容、婚庆、汽车、母婴、金 
　　融、自媒体)，对微信营销的成功案例进行展示。另一条是纵向技巧线，通过108个成功案例中应用的微信营销技巧(推广、盘点、情感、解读、攻略、报价、时评、公告、促销、说明、分享等)，对微信营销案例进行详细分析与说明。 
　　本书适合准备从事微信营销的人员或者企业、从事微信营销有一段时间却没有获得预期效果的人员或者企业、专业的微信营销公司、各大企业负责微信营销的人员或者部门、想了解微信营销并且利用微信赢利的个人或者企业阅读。 

　　行业案例、即学即用：书中结合20大热门行业的108个实战案例，从多角度跨行业对微信营销进行深入解析，读者可以边学边用。 
　　营销技巧、一学就会：书中涵盖了多种微信营销技巧，510多张图片功能解析，读者可以一学就会，掌握运营方法！ 

　■写作驱动 
　　随着互联网的发展，营销方式也越来越多样化，当下最热门的还要数微信营销。企业通过微信营销能迅速、低成本地提高企业和产品的形象，提升企业和产品的知名度和公信力，可以说微信营销是一种既节约经济成本又节省时间成本的营销方式。本书基于微信营销的特点，结合20个热门行业的108条实战案例，给读者提供最全面的微信营销实战技巧。 
　　本书紧扣“微信营销案例实战”，从横向案例线，系统地分析20个行业中具有代表性的108个软文实战案例；从纵向技巧线，深入讲解60多种类型的微信营销技巧与营销手段，对100多家平台进行介绍以及功能解析，以便让读者更切实地理解微信营销的概念和实战方法，帮助读者从中获得更为有用的实战经验。 
　　■本书特色 
　　本书有以下4大特色。 
　　(1)实践性强，渗透20个行业领域：内容涉及衣、食、住、行、游、购、娱等人们生活与工作的各个领域！ 
　　(2)案例丰富，列举108个案例分析：对20大行业中具有代表性的108个软文案例进行透彻的讲解和分析，让您一本书通晓整个行业产业的微信营销！ 
　　(3)便于理解，构建108个分析图解：对微信营销案例进行专业剖析，从推广、服务等方面明确分析微信营销。 
　　(4)渠道众多，展示108个平台及企业：对众多的微信营销案例进行介绍及功能解析，极大地展示了微信营销的必要性。 
　　■作者介绍 
　　本书由海天电商金融研究中心编著，参加编写的人员有余慧、谭贤、柏松、谭俊杰、徐茜、苏高、曾杰、张瑶、刘嫔、罗磊、罗林、蒋鹏、田潘、李四华、刘琴、周旭阳、袁淑敏、谭中阳、杨端阳、卢博、徐婷、余小芳、蒋珍珍、吴金蓉、陈国嘉、曾慧、向彬珊、李龙禹、徐旺等人，在此表示感谢。由于作者知识水平有限，书中难免有错误和疏漏之处，恳请广大读者批评、指正。 
　　本书在编写时，以各企业当时的微信公众号截图为主，因此书中内容仅供抛砖引玉，帮助读者学习企业原来公众号是如何运营的，但因各企业在公众号的使用过程中，会进行公众号的信息更新与修改，最后本书出版时，难免与公众号的图片和信息会有区别，请大家一并分析，进行学习。 

第1 章 餐饮微信：一号在手，美食我有 ...........................................................1 
1.1 网络平台 …………………………………………………………………… 2 
【案例001】美食工场：几十万吃货为你挑选极品美食 
——活动策划有新意 .........................................................................2 
【案例002】口袋优惠：微信上的优惠券——实用功能符合需求 ......................4 
1.2 线下商家 …………………………………………………………………… 6 
【案例003】星巴克中国：“早安闹钟”让你“自然醒” 
——创意完善微信功能 .....................................................................7 
【案例004】肯德基宅急送：微信订餐让宅急送更快速——巧用LBS 定位 .....9 
【案例005】周黑鸭：微信购买新体验——吸引眼球的账号域名 ....................12 
第2 章 房产微信：足不出户，货比三家 .........................................................17 
2.1 房地产商 ……………………………………………………………………18 
【案例006】深圳万科：微信使服务更有质量——服务引导新要求 ................18 
【案例007】紫薇地产：互动式推送服务——微信内容丰富有趣 ....................22 
【案例008】万通上园国际_ 微房产：全民组团去看房 
——有计划地运营微信账号 ...........................................................25 
【案例009】富力盈通大厦：“扫一扫”的营销——独特的二维码 ................27 
2.2 房地产咨询平台 ……………………………………………………………28 
【案例010】搜狐焦点：用微信整合营销——诱导用户购买 ............................29 
【案例011】中国房地产报：深入了解楼盘信息——关注需求 ........................31 
第3 章　住宿微信：真实信息，最新优惠 .........................................................35 
3.1 酒店预订 ……………………………………………………………………36 
【案例012】维也纳酒店：十佳企业微信公众平台——平台定位准确 ............36 
【案例013】布丁酒店：不一样的售后服务——栏目设置贴心 ........................38 
【案例014】速8 酒店：狂吸粉丝的诀窍——全民娱乐活动 ............................40 
【案例015】铂涛会：微信“签到”赚粉丝——关注用户利益 ........................43 
3.2 网络预订平台 ………………………………………………………………45 
【案例016】周末酒店：轻松度假不是问题——打造独立APP ........................45 
【案例017】蚂蜂窝：领先的自由行服务平台——资讯服务 ............................47 
第4 章　航空微信：政策先知，信息尽览 .........................................................49 
4.1 航空公司 ……………………………………………………………………50 
【案例018】中国南方航空：不做营销做服务——做好服务让用户依赖 ........50 
【案例019】海南航空：多重智能服务——特色定位的智能服务 ....................52 
【案例020】亚洲航空：更多购买机票资讯——坚持营销路程 ........................54 
4.2 网络航班管理助手 …………………………………………………………57 
【案例021】航班管家：制定完美旅程——营销要抓住亮点 ............................57 
【案例022】我要飞机票：专业做机票——注重线上宣传 ................................59 
【案例023】一起飞国际机票网：线上活动——游戏不可少 ............................61 
第5 章　旅游微信：动有攻略，静有美图 .........................................................65 
5.1 旅游网站 ……………………………………………………………………66 
【案例024】途牛旅游网：牛人专线——活动刺激消费 ....................................66 
【案例025】去哪儿网：个性化定制——定位消费人群 ....................................69 
【案例026】艺龙旅行网：“一站到底”——服务与活动兼具 ........................71 
5.2 综合站点 ……………………………………………………………………73 
【案例027】景点打折门票：LBS 快速定位——实时定位 ................................73 
【案例028】驴妈妈旅游网 ：微信订门票——活动增加人气 ...........................75 
第6 章　新闻微信：天下大事，尽收眼底 .........................................................79 
6.1 传统媒体 ……………………………………………………………………80 
【案例029】央视新闻：微信阅读的首选——权威品牌的营销 ........................80 
【案例030】南方周末：在这里读懂中国——阅读新模式 ................................82 
6.2 网络媒体 ……………………………………………………………………83 
【案例031】腾讯新闻：借力微信——官方入驻 ................................................84 
【案例032】头条新闻：第一时间发布热门新闻——实时推送 ........................86 
【案例033】新浪新闻：让新闻有力量——微信微博两手抓 ............................88 
【案例034】搜狐新闻客户端：传递新闻资讯——打通信息通道 ....................89 
第7 章　影视微信：最新最全，优劣皆知 .........................................................91 
7.1 综合影视平台 ………………………………………………………………92 
【案例035】万达电影：中国电影第一终端品牌 
——产品体验和服务最重要 ...........................................................92 
【案例036】电影头条：陪你聊电影——微信CRM 聊点不一样的 .................95 
【案例037】Mtime 时光网：权威电影信息——传播企业文化.........................97 
7.2 购票平台 ……………………………………………………………………99 
【案例038】微信电影票：微信的第三方服务——看中线上整合 ..................100 
【案例039】猫眼电影：国内最大电影在线购票平台——推送紧跟动态 ......103 
【案例040】抠电影：低价看电影——制造新体验 ..........................................106 
第8 章　家政微信：一屋难扫，微信解决 .......................................................109 
8.1 综合服务平台 …………………………………………………………… 110 
【案例041】云家政：安心的家政服务——微信植入APP .............................. 110 
【案例042】e 家洁：值得信任的家庭保洁服务——微信活动是重点 ........... 113 
【案例043】小区管家：智慧生活的开端——营销特色出其不意 .................. 115 
8.2 O2O 家政模式 …………………………………………………………… 118 
【案例044】阿姨帮：懒人必备的公众号——粉丝互动活动 .......................... 118 
【案例045】阿姨来了：统统帮你搞定——聚集微信平台人气 ......................121 
第9 章　家居微信：最潮家居，选你所选 .......................................................125 
9.1 大家具 …………………………………………………………………… 126 
【案例046】尚品宅配：全屋家具定制平台——宣传要以实用为主 ..............126 
【案例047】美乐乐：一站式家居综合平台——内容吸引用户 ......................129 
【案例048】酷漫居：孩子分房学堂——微信营销要找重点 ..........................131 
9.2 家装网 …………………………………………………………………… 135 
【案例049】土拨鼠装修网：装幸福好家——注重全面推广 ..........................135 
【案例050】我要装修网：主打线下活动的现场团购 
——线上线下的整合 .....................................................................137 
第10 章　社区微信：本地服务，召之即来 .....................................................141 
10.1 社区综合服务平台 ……………………………………………………… 142 
【案例051】住这儿：创造智能便捷生活——助力手机APP ..........................142 
【案例052】小区无忧：小区生活服务家——智能终端应用 ..........................145 
【案例053】叮咚小区：从小区社交切入周边服务 
——移动互联下的睦邻关系 .........................................................147 
10.2 商品配送 ………………………………………………………………… 149 
【案例054】生活半径：本地生活服务专家——打造用户生态系统 ..............150 
【案例055】爱鲜蜂：各种新鲜闪电送——掌上便利服务 ..............................152 
第11 章　数码微信：未来世界，一机掌握 .....................................................155 
11.1 数码产品 ………………………………………………………………… 156 
【案例056】OPPO：手机上的“刮刮乐”——开启微信新玩法 ....................156 
【案例057】小米手机：刷新抢购“神速度”——活动吸引粉丝 ..................158 
11.2 数码电器商城 …………………………………………………………… 161 
【案例058】京东JD.COM：抱住微信的“大腿” 
——第三方服务的综合商城 .........................................................162 
【案例059】苏宁易购：综合网上购物商城——活动引爆关注量 ..................164 
【案例060】美的生活电器：关爱你的生活——从售前到售后的服务 ..........165 
第12 章　服装微信：阅尽品牌，打造双赢 .....................................................169 
12.1 营销平台 ………………………………………………………………… 170 
【案例061】美丽说：开放平台试水——开放第三方平台 ..............................170 
【案例062】优衣库：开启微信营销——经营粉丝 ..........................................172 
12.2 品牌营销 ………………………………………………………………… 175 
【案例063】路易威登：个性解答服务——揣摩用户的喜好 ..........................176 
【案例064】ONLY：借助微电影——活动推广 ...............................................178 
【案例065】VERO MODA：开通微会员——宣传不只是营销 ......................180 
第13 章　医疗微信：贴身医生，健康顾问 .....................................................183 
13.1 药房 ……………………………………………………………………… 184 
【案例066】好药师大药房：健康问题解决专家——开拓送药新渠道 ..........184 
【案例067】老百姓大药房：在线咨询——即时回复引关注 ..........................186 
13.2 医院 ……………………………………………………………………… 188 
【案例068】北京维尔口腔医院：微信推广——提升用户体验 ......................189 
【案例069】蒙恩齿科：民营口腔诊所——一站式服务 ..................................191 
第14 章　教育微信： 
专属老师，全面教育 .........................................................................195 
14.1 高等院校 ………………………………………………………………… 196 
【案例070】南昌大学：学生微服务——掌上服务 ..........................................196 
【案例071】西安交通大学：教师微服务——开发互联网 ..............................198 
【案例072】西北大学：微信整合营销——善用各种资源 ..............................201 
【案例073】华中科技大学：微信漂流瓶——互动聚集人气 ..........................203 
14.2 培训机构 ………………………………………………………………… 205 
【案例074】北京新东方学校：人工服务——人性化服务更贴心 ..................206 
【案例075】无忧英语51TALK：一对一真人外教——增强学习体验 ............207 
第15 章　美容微信：爱美行动，随时随地 .....................................................209 
15.1 化妆品 …………………………………………………………………… 210 
【案例076】欧珀莱：无处不在的O2O 营销——互动式的答题模式 ............210 
【案例077】珀莱雅：跟用户聊天——陪聊式的服务 ......................................213 
【案例078】Olay：增强粉丝的可控性——引导粉丝营销 ..............................216 
【案例079】自然堂：微信活动营销策略——活动吸睛策略 ..........................218 
15.2 网络平台 ………………………………………………………………… 219 
【案例080】聚美优品：CEO 营销——开发领导魅力 .....................................220 
【案例081】小红书：千万妹子的海淘指南 ——注重用户体验 .....................222 
第16 章　婚庆微信：全面了解，婚礼定制 .....................................................225 
16.1 订婚宴 …………………………………………………………………… 226 
【案例082】到喜啦：专业婚宴预订服务——垂直O2O 模式 ........................226 
【案例083】喜事网：一键轻松办喜事——快速便捷的服务模式 ..................229 
16.2 婚礼策划 ………………………………………………………………… 231 
【案例084】婚礼纪：打造完美婚礼——高质量的咨询需求 ..........................231 
【案例085】易结网：一站式婚礼定制服务平台——定制式活动策划 ..........234 
【案例086】聚喜猫：让用户做自己的婚礼策划师——平台标准简单化 ......237 
第17 章　汽车微信：爱车一族，细节至上 .....................................................239 
17.1 汽车 ……………………………………………………………………… 240 
【案例087】凯迪拉克：微信感受“CUE”——可视化图标 ..........................240 
【案例088】奔驰smart：3 分钟销售388 辆——合作互推 .............................242 
【案例089】浙江奥通：奥迪车主最值得关注的公众号 
——拒绝“离线请留言” .............................................................244 
【案例090】吉利汽车：借微信造势——了解粉丝 ..........................................246 
17.2 汽车网络平台 …………………………………………………………… 248 
【案例091】汽车报价大全：购车必备工具——做好内容定位 ......................249 
【案例092】汽车之家：全心全意为有车族服务——模式出奇制胜 ..............251 
第18 章　母婴微信：权威资讯，共建品牌 .....................................................255