本书从整个电子商务的体系组成入手，从内部最为重要的管理信息系统开始，总结探究了比较成熟的系统开发过程，并以此为基础，提出了企业电子商务系统的开发过程。第一章到第七章详细介绍了管理信息系统在开发过程中的规划、分析、设计以及实现评价的各个阶段。第八章简要介绍了决策支持系统。第九章详细介绍了用以实现各种电子商务功能的综合系统的框架结构、内容组成、规划、分析、设计以及实现过程。
本书内容编排由易入难，逐步深入，层层递进，完整地论述了企业电子商务系统的开发过程。本书具有实用性和易操作性，适合作为高等院校电子商务、信息管理与信息系统专业本科及研究生的教材，也可以供电子商务系统设计开发人员以及从事电子商务研究的工程技术人员参考。

第一章　管理信息系统概述/001
第一节　信息化和信息　/002
第二节　系统和信息系统　/006
第三节　管理信息系统的概念　/007
第四节　管理信息系统的结构　/008
第五节　管理信息系统的分类、功能　/012
本章小结　/015
思考题　/016

第二章　信息技术基础/017
第一节　计算机硬件和软件　/018
第二节　计算机网络技术　/020
第三节　数据库技术　/024
本章小结　/032
思考题　/032

第三章　管理信息系统的开发方法/033
第一节　系统开发生命周期方法　/034
第二节　结构化系统开发方法　/036
第三节　原型法　/038
第四节　CASE方法　/040
第五节　面向对象的开发方法　/041
第六节　统一建模语言　/045
本章小结　/046
思考题　/047

第四章　管理信息系统规划/048
第一节　管理信息系统规划概述　/049
第二节　管理信息系统的战略规划　/054
第三节　管理信息系统规划的策略和方法　/062
第四节　业务流程重组　/068
本章小结　/075
思考题　/076

第五章　管理信息系统分析/077
第一节　可行性分析和详细调查　/078
第二节　管理业务调查　/084
第三节　数据流程图调查　/089
第四节　数据字典　/093
第五节　系统化分析　/096
第六节　系统分析报告　/099
本章小结　/101
思考题　/101

第六章　管理信息系统设计/102
第一节　管理信息系统设计概述　/103
第二节　管理信息系统总体设计　/107
第三节　管理信息系统详细设计　/120
第四节　信息系统设计报告　/132
本章小结　/134
思考题　/134

第七章　管理信息系统实施与评价/135
第一节　管理信息系统实施概述　/136
第二节　系统实施环境的建立　/138
第三节　程序设计　/139
第四节　系统测试　/142
第五节　系统转换、维护与评价　/160
本章小结　/173
思考题　/173

第八章　决策支持系统/174
第一节　决策支持系统的概念及组成　/175
第二节　智能决策支持系统　/183
第三节　群体决策支持系统　/188
本章小结　/192
思考题　/193

第九章　电子商务系统的建设/194
第一节　电子商务系统　/195
第二节　电子商务系统的生命周期　/202
第三节　电子商务系统的规划　/203
第四节　电子商务系统的分析与设计　/206
思考题　/219

附录/220

参考文献/235