ChatGPT揭示了人工智能的巨大潜力和广阔市场，预示着一个崭新的人工智能时代的到来。
本书站在行业前沿，结合典型案例，提炼了人工智能给营销行业带来的新物种和新方式。AI现在是，将来也会是营销行业最重要的驱动力之一。面对挑战，你准备好了吗？
秦朔 人文财经观察家、秦朔朋友圈发起人
飞速发展的人工智能技术深刻地改变着人类的生产和生活方式。这本书站在行业的前沿，结合典型案例，系统介绍了AI给营销领域带来的颠覆性变革与创新，值得一读。
陈刚？？ 北京大学新闻与传播学院院长
人工智能营销迅速发展，成为学界和业界共同关注的前沿话题。阳翼教授的这本书立足前沿，对人工智能营销发展的现状与变化趋势进行了系统的分析和思考，是该领域的探索之作，对相关研究具有重要的参考价值。
周南？？ 香港城市大学原市场营销学系主任、教育部长江学者讲座教授
人工智能已经不知不觉地走进我们的生活，无时不在，无孔不入。2019年，阳翼教授出版了《人工智能营销》，展示了人工智能在营销领域的应用“地图”，让营销人在快速变化的环境中找到前行的方向。近年来，人工智能飞速发展，人工智能营销快速变革。阳翼教授推出第2版，继续引领人工智能营销的潮流！
杜兰？？ 广东省科学技术协会常务委员会常委、广东省人工智能产业协会会长
AI复始，万物更新。人工智能赋能营销，每一个企业主都将拥有一个可以自己运营的“用户池”，营销传播的权力终要归还企业主，这将极大地为企业营销闭环降本增效。阳翼教授的这本书及时地提炼了人工智能给营销行业带来的新物种和新方式，相信每一位从业者都会受启发。

阳翼 中山大学管理学博士，美国密歇根大学商学院访问学者，暨南大学新闻与传播学院广告学系教授、数字营销研究中心主任、管理学院品牌研究院副院长。获评“中国数字营销十年·杰出数字营销青年学者”（中国商务广告协会，2019）。出版《数字营销》《大数据营销》《数字消费者行为学》等14部著作。曾为中国移动、中国建设银行、长隆集团等提供咨询、培训或专项研究服务。

第1章　迈入人工智能领域
引例　杭州亚运会数字火炬手
第1节　什么是人工智能
第2节　第2节　从1308年至今——人工智能缓步走来
第3节　人工智能的发展现状及趋势
例1-1　可口可乐AI营销
例1-2　马斯克和扎克伯格的人工智能论战
第2章　认识人工智能营销
引例　见证服务贸易创新的AI力量
第1节　什么是人工智能营销
第2节　人工智能的营销价值
例2-1　小米：标签结合算法可以碰撞出什么火花
例2-2　科大讯飞：用语音识别技术优化广告体验
第3章　人工智能与消费者
引例　人工智能洞察95后流行趋势
第1节　情感分析洞察消费心理
第2节　智能服务提升消费体验
第3节　精准触达满足消费需求
例3-1　星巴克利用人工智能提升顾客体验和运营效率
例3-2　王权球场向球迷提供无接触式付款体验
第4章　人工智能与产品创新
引例　Google Lens：看见世界，更要看懂世界
第1节　人工智能带来的产品变革
第2节　人工智能驱动的产品创新
例4-1　谷歌推出Android Wear 2.0智能手表
例4-2　科大讯飞翻译机4.0
第5章　人工智能与定价创新
引例　人工智能定价时代的来临
第1节　人工智能时代定价策略的变化
第2节　人工智能驱动的定价创新
第3节　关于价格歧视的反思
例5-1　大数据是否真的杀熟
例5-2　小鹏汽车车辆保险的人工智能应用

第6章　人工智能与渠道升级
引例　Amazon Go无人便利店正式营业
第1节　人工智能与渠道设计
第2节　人工智能与渠道服务
第3节　人工智能与物流管理
例6-1　京东的智慧供应链
例6-2　丝芙兰数智化服务未来概念店
第7章　人工智能与营销传播升级
引例　AI助力营销全链路升级
第1节　人工智能驱动的广告升级
第2节　人工智能驱动的公关升级
第3节　人工智能驱动的促销升级
例7-1　Synaps Labs：定制你的专属汽车广告
例7-2　AI助力梦妆新品“挤挤唇膏”上市
第8章　人工智能营销的伦理与法律问题
引例　今日头条涉嫌侵犯用户隐私
第1节　人工智能营销的伦理问题
第2节　人工智能营销的法律问题
例8-1　反制买票机器人技术再升级
例8-2　微软聊天机器人“辱骂”美联社记者