本书为全国交通运输职业教育教学指导委员会规划教材，全书共六个单元，内容包括：礼仪基础理 论、汽车商务仪表礼仪、汽车商务仪态礼仪、商务沟通交际礼仪、汽车商务来往礼仪和汽车会展礼仪。

单元一礼仪基础理论
一、做好职场准备
二、礼仪概述
三、现代礼仪概述
四、汽车商务礼仪概述
单元小结
思考与练习
单元二汽车商务仪表礼仪
一、形象礼仪的心理效应
二、仪表礼仪
三、服饰礼仪
四、自我仪表整理操
单元小结
技能训练
思考与练习
单元三汽车商务仪态礼仪
一、仪态概述
二、表情礼仪
三、距离礼仪
四、站坐行蹲礼仪
五 手势礼仪
六、不当的仪态表现
单元小结
技能训练