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酒店数字化运营
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丛 书 名:高等职业教育旅游类专业新专业教学标准系列教材
作者:邓俊枫
出版时间:2022/8/1
ISBN:9787302613435
出 版 社:清华大学出版社
中图法分类:
F719.2
页码:300
纸张:
版次:1
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内容简介
本书以新专业目录为依据,借鉴吸收了酒店数字化运营的前沿研究成果与实际应用模式,以就业为导向,以技能为中心,以相关岗位的工作内容为主线,系统阐述了酒店数字化运营概述、前厅数字化运营、客房数字化运营、餐饮数字化管理、PMS发展与运用、酒店数字化营销、酒店数字化收益管理、CRM管理与运用、服务质量数字化管理、酒店电子商务数字化发展。
本书可作为高等职业院校酒店管理与数字化运营、旅游管理等相关专业教材,也可作为现代酒店管理人员的在职培训用书,还可供从事酒店管理工作的人士自学参考。
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