本书主要内容包括: 认识城市轨道交通票务系统, AFC系统认知, 城市轨道交通车票及票务政策, 自动售票机操作与故障处理, 自动检票机操作与故障处理, 半自动售票机、自动查询机、手持验票机操作与故障处理, 票务系统业务管理, 车站计算机系统操作, 票务违章与票务事故处理, 车站票务作业综合任务。