本书分为四篇，分别从组织思维、组织职能、组织运行模式和组织的未来的角度阐述了传统企业如何在“互联网+”时代进行重塑和升级，并且将用户纳入到企业组织管理中，从而重新定义了“管理者――员工――用户”的关系，为传统企业的转型升级提供了全新的方法和策略。希望借助互联网思维转型的传统企业的核心部门和人力资源部门的管理者，可以重点阅读本书。

适读人群 ：企业家、管理者、创业者、其他所有读者 “供给侧改革”倒逼企供给方，企业组织亟需转型！ “新经济，新动能”的政策红利，激发企业组织创新活力！ “互联网+”“大数据革命“助力企业提供用户画像，精准连接用户！ “分享经济”颠覆传统组织的“有戏规则”！ 这个大时代，你的企业如果还是“老板很轻松、员工不敢说、用户被忽悠”的“Game over”的状况，那就需要思考如何“重新定义组织”了！ 本书提出了新的组织关系：“高手在民间、无边界组织、共创空间”。也只有这样，才能够“打破组织禁锢、激活个体”，这是作者近两年来接触40多家互联网公司和具有互联网思维的传统企业，深度考察，总结提炼出来的这种新组织关，是传统企业组织转型的必读范本！

马成功
京东大学执行校长，乐视大学副校长，曾获《培训》杂志颁发的“十年贡献奖――最受欢迎演讲嘉宾”荣誉称号。他所带领过的企业大学以互联网思维和创新精神在业界享有盛誉。

推荐序 无边界组织时代已经来临
自 序 大众创业时代呼唤重视定义组织
内容简介 没有人能改变趋势，要顺势而为

第一篇 组织思维
――没人能打败趋势，要顺势而为
这是一个“互联网+”的时代，全民创业，万众创新，势不可挡。传统企业要在这场“互联网+”的浪潮中顺势而为，不断用互联网思维武装自己，进行一场空前的转型和创新。
01 我对互联网的直观感受 /
02 不追管理者追客户的互联网思维 /
03 不看存量看增量的反向思维 /
04 满足一切需求的用户思维 /
05 高频打低频的互联网思维 /
06 企业组织的扁平化管理思维 /

第二篇 组织职能
――连接，使组织活力十足
“互联网+”时代使组织连接一切，从连接中创新，从连接中进行组织的重塑和变革。
01 传统思维下的“管理者――员工――用户”模式 /
02 互联网思维下的“管理者――员工――用户”模型 /
03 “管理者――员工”，高手在民间 /
04 “管理者――用户”，无边界组织 /
05 “员工――用户”，共创空间 /

第三篇 组织运行
――利用一切可利用的资源，只为组织服务
互联网流传着一句话：“羊毛出在猪身上，让狗埋单。”虽然是句玩笑话，但道理深刻。除了这个，我们还可以有新的玩法，那就是：用别人的钱、别人的时间、别人的空间、别人的智慧来赚钱。“互联网+”时代，别人的东西，也可以成为帮助企业组织创造价值的渠道。
01 用别人的钱赚钱 /
02 用别人的时间赚钱 /
03 用别人的空间赚钱 /
04 用别人的智慧赚钱 /
05 用别人的分身赚钱 /

第四篇 组织的未来
――用互联网思维驱动智慧组织发展
在“互联网+”时代，人们的需求变化加快，外部环境也在发生着改变，这就要求组织能够快速做出决策并且快速执行，即要求组织要有更加强大的组织功能和结构。
01 人力资源需要回归真实的世界 /
02 利用社交化效应提升雇主品牌 /
03 跨界思维让人力资源需要精通业务 /
04 人力资源“迭代创新”能力需要加强 /
05 要注重内部客户体验 /
06 新兴福利受到职场年轻群体的青睐 /
07 万众创新新趋势 /
08 互联网4.0时代 营销从跨界升维到无界 /
09 搭建场域――公司好玩，组织才能创新 /

1.特色内容之一： 互联网流传着一句话：“羊毛出在猪身上，让狗埋单。”虽然是句玩笑话，但道理深刻。除了这个，我们还可以有新的玩法，那就是：用别人的钱、别人的时间、别人的空间、别人的智慧来赚钱。“互联网+”时代，别人的东西，也可以成为帮助企业组织创造价值的渠道。
01 用别人的钱赚钱 /
02 用别人的时间赚钱 /
03 用别人的空间赚钱 /
04 用别人的智慧赚钱 /
05 用别人的分身赚钱 /
2.内容摘要： ①不追管理者追客户的互联网思维
如果花大量的时间为领导服务，你就是偏传统的思维模式；如果不断跟客户互动、测试，这样的公司就是偏互联网的思维模式。互联网企业要接地气、讲干货、说人话，特别要强调有用的东西。
传统企业的内部组织管理模式是计划管控――年初做好计划、排好时间表、排好预算、排好人力，认为所有的事情都是可预测的。传统模式认为管理者是最聪明的，资源也是最多的，也是最能够负责任的。这样的思维模式就推动了更多人围绕管理者工作，并把大量的时间都用在了为公司管理者服务方面，所以传统企业认为世界是被控制的，这种模式比较适合于稳定、成熟的市场。
互联网企业内部组织的管理模式是让你时刻和你的用户、学员在一起。京东现在已经把“互联网思维”这门课作为所有加入京东员工的必修课程。因为我们发现，有很多从传统企业和从外资企业过来的新人都带着强大的“追管理者”的思维方式来京东工作，并不能很好地掌握互联网玩法。有时候，原来的方式越成功，反而越会被固化、越需要调整和改变。所以，思维的改变很重要。
现在全球进入到“失控”的世界，所有需求的变化都是随机的，很难做预测，以前的管理模式现在都遇到了很多挑战，这就更需要企业与时俱进，用互联网思维来应对企业面临的各种危机和困难，帮助企业摆脱困境。
②不看存量看增量的反向思维
传统企业是在已有的市场干掉对手，互联网企业是在未被满足的市场挖掘新需求，这就是不看存量看增量的反向思维。
腾讯的首席技术官（CTO）张志东（Tony）在京东进行培训的时候分享了一个观点，叫作腾讯的进度条。
腾讯认为，现在抑或未来的企业都可划分为三种模式，即连接人与人、连接人与服务以及连接人体与物。其中连接人与人的业务中，现有企业仅满足了其20%~30%的需求，腾讯的微信就属于这一类。
③至于人与服务的连接，其实际需求量巨大，尽管这类企业数量很多，但也仅仅满足了其2%~3%的需求，大量用户对现有的产品服务尚不满意，因此还有巨大的提升与发展空间。
而所谓人体与物的连接，主要是指智能硬件。目前该市场的占有率仅为0.1%，未来仍有巨大的需要量，现在很多企业都在布局。
传统企业重点关注的是已被满足的需求市场，而互联网企业重点关注的是未被满足的需求市场。进入未知市场，仅靠现有的管理和沟通模式会有很大障碍。
Ⅰ人与人的连接
人与人的连接指的是类似于微信、微博这些媒体的平台。腾讯认为，在人们100%的需求里，腾讯利用人与人的连接能解决30%左右，但是依然有70%左右的需求没有被满足。所以腾讯的压力一直很大，它很担心会出现一种对话聊天的工具会颠覆微信。包括很多人都预测，再过十年，这些十几岁的孩子成长起来后，他们的聊天工具一定不会是微信的，就像我们三十几岁的人不会用父辈的交流互动工具一样。一旦新的需求出来，并占到市场的百分之二三十，那么微信就有可能被颠覆。
Ⅱ人与服务的连接
其实，像京东或者很多企业提供的都是一些产品的服务。在庞大的这类服务的需求中，企业也满足了2%~3%的需求。很多人喜欢京东，但是在京东上依然有很多吐槽。很多企业把自身的眼光放到了满足用户的这2%~3%的需求的空间里，再运用各种方式把对手的资源抢过来。但是互联网企业把眼光更多地放在了那97%~98%的未被满足的需求的市场中，因为蓝海红利都在那97%~98%的未被满足的空白区域里。因此，互联网企业之所以成长得这么快，核心的关键点在于其着眼点不一样，互联网公司更看重的是未被满足的需求。
Ⅲ人体与物的连接
人体与物的连接体现在智能硬件领域，包括一些人工智能的产品。从2014年京东观察的数据来看，如果去掉手机，其他智能硬件的商业规模只有200亿元左右，非常小的规模。那么，200亿元的规模到底有多大呢？给大家举个例子，现在很多企业都在做生鲜生意，生鲜生意在2014年有将近3000亿元的市场规模。所以，2014年商家在生鲜生意中还是能赚到钱的。但是，如果商家在2014年进入硬件市场，基本上是赚不到钱的。
所以，智能硬件这200亿元的市场规模只满足了用户0.1%的需求，用户99.9%的需求就“一直在那里，从未被满足”。所以很多互联网企业进入到这一领域，看重的是未被满足的领域。