无论是对外的商务活动，还是酒店内部的日常管理工作，文书都发挥着不可低估的作用。文书的写作不仅要讲究技巧和方法，而且要注重格式的规范，这样才能帮助酒店建立系统化、规范化、标准化的管理工作程序，提高办事效率，实现酒店持续高效发展的目标。 《酒店行业文书写作 讲稿撰写 活动策划》精心挑选了酒店日常工作中使用频率高、接触机会多的文种，从文书写作、讲稿撰写和活动策划三个维度，全面系统地讲述了文书的种类、文书的基本格式、文书的写作要求、讲稿的特征与类型、撰写技巧，以及活动策划的内容及实施技巧等，并提供了大量的经典范例，以帮助读者真正做到学以致用，快速、有效地提高文书写作水平。 《酒店行业文书写作 讲稿撰写 活动策划》适合酒店管理人员、文秘、高校相关专业师生、培训师和管理咨询人员等阅读和使用。

酒店行业文书写作 讲稿撰写 活动策划》一书挑选了酒店管理工作中接触机会多、使用率高的文种，从公文写作、讲稿撰写、活动策划三个维度，对酒店管理工作中各类文书写作的方法进行了系统专业的指导。 本书系统地讲述了酒店行业文书的定义和作用、文书种类、文书格式以及行文规则。一部分有针对性地深入讲解了酒店行业行政文书、通用类文书、商务写作文书、酒店社交与礼仪文书的写作。第二部分介绍并展示了酒店行业领导讲话类文书的写作方法。第三部分从酒店开业庆典策划、周年庆典活动策划、公益活动策划、客房营销策划以及酒店内部员工活动策划的角度，详述了策划的准备工作、实施技巧等，各部分的讲解中均提供了大量经典范例，以期真正做到文以致用，帮助读者快速有效地提高文书写作水平与策划能力。

王益峰，华南师范大学法学学士，中南财经政法大学工商管理硕士，经济师、政工师、中国饭店业高级职业经理人。具有多年的政府机关、事业单位、国有企业公文写作及公文培训经验，曾给多个大型国企及事业单位做过公文培训。同时，对办公室管理、党建工作，以及星级酒店经营管理、酒店服务、物业运营管理等方面具有丰富的实战经验和广博的理论知识。曾多次获得深圳市国资委系统党务工作者、深圳市卓越饭店业职业经理人等称号，曾参与编写《星级酒店精益管理与过程控制全案》《物业公司精益管理与过程控制全案》等书籍。

第一部分 文书写作

第一章　酒店文书写作概述

第二章　酒店文书的格式和作用

第三章　星级酒店行政文书写作

第四章　酒店通用文书写作

第五章　酒店商务文书写作

第六章　酒店社交、礼仪文书写作

第二部分 讲稿撰写

第七章　酒店领导讲稿撰写

第八章　酒店领导讲话稿撰写技巧

第九章　酒店讲话类文书写作

第三部分 活动策划

第十章　酒店开业庆典策划

第十一章 酒店周年庆典活动策划

第十二章 酒店公益活动策划

第十三章　酒店客房营销策划

第十四章　酒店内部员工活动