本书是在三项国家自然科学基金系列研究基础上，对团队多年核心研究成果的汇聚。围绕当前企业间电子商务管理的核心研究问题，从战略部署与调整、能力升级与环境适配以及敏捷运营和重构三个重要环节，研究并提炼了企业间电子商务价值创造的关键管理过程。通过对400多家企业跟踪研究调查，并结合部分公开数据，实证研究并揭示了中国传统制造和零售企业利用电子商务实现互联网转型、创造企业绩效和竞争优势的新机制。本书对于如何推进传统企业互联网转型，在战略部署、环境适应以及组织重构三个层面提供了政策建议。本书适合信息系统或电子商务专业高年级本科生、研究生或相关研究人员阅读，还可供企事业相关管理人员和研究人员参考。
伴随着市场规模的量级飞跃，电子商务产业链也开始呈现专业化、网络化和协作化的趋势。在电子商务市场中，由于各类生产商和服务商的纵深参与，无论是京东、1 号店等新型网络零售商，还是海尔、苏宁和神州数码等传统生产和销售商，都可以通过与伙伴建立多样化的合作来实现服务资源的共享（如物流配送、在线支付、品牌营运和系统支持等），并形成独有的电子商务竞争优势。企业间电子商务的应用正在改变着很多行业的竞争局面。弹性的互联网平台架构不仅改变了企业的管理方式和组织运营结构，也极大地促进了企业间的合作与资源分享。在合作情境中，电子商务价值的实现越来越依赖于合作伙伴的参与，而更多企业的参与则需要更为敏捷的数字化商务能力。此外，以高度竞争和日益透明化为特征的数字化环境，同一产业内的企业具有相同的市场和环境以及相似的竞争性IT技术资源，极易产生频繁的模仿和竞争对抗。这对于传统企业如何借助于互联网技术实现战略转型存在着很大的不确定性，电子商务价值的创造路径也变得越来越复杂。本书指出，要成功地实施企业间电子商务，就要抛弃传统的管理思想，在价值创新的目标下，以电子商务流程产生的变革与价值创造为中心，将战略、IT资源、能力和绩效这4个要素的关联作用视为整体运作过程。此外，如何适应外部竞争环境需要组织开发更高级的动态能力。因此，企业间电子商务价值创造依赖于战略部署、能力形成和环境适配等一系列的相互关联的过程。本书的核心内容分为3篇。第1篇以内外部组织要素优化驱动合作电子商务能力形成为出发点，揭示了企业电子商务实施过程中战略部署和调整的关键管理活动。第2篇关注于合作电子商务能力升级，并产生企业数字化商务运作与动态环境的适配关系，以此揭示竞争环境中获取电子商务价值的管理变革过程。第3篇选取分销渠道和供应链的应用情境，研究组织间IT整合对敏捷绩效的影响以及IT使能敏捷重构效应发生的边界条件，剖析了企业间电子商务价值创造的不确定性和非线性结构。本书的出版是在3项国家自然科学基金资助的系列研究的基础上对多年来核心研究成果的汇聚。赵晶教授领导的企业电子商务研究团队历经8年的研究周期，在国内外重要期刊（如IEEE Transactions on Engineering Management，Information & Management，《管理科学学报》，《南开管理评论》等）上发表40多篇论文，并出版了《企业电子商务管理》教材（高等教育出版社，国家“十一五”规划教材）。其中，赵晶主持了两个国家自然科学基金面上项目（“基于流程的制造企业电子商务价值创造及其实证研究”，No.70672064；“企业间合作电子商务能力形成及价值驱动作用研究”，No.71072080），后期评估均为“优秀”；朱镇主持了一个国家自然科学基金青年基金项目（“合作情境中的电子商务价值创造：敏捷重构视角的实证研究”，No.71202049）。此外，团队中20多位博士和硕士研究生参与了企业间电子商务价值创造的系列研究工作，为本书的出版贡献了各自的研究力量，在此感谢他们的卓越付出。调研工作得到了相关政府部门、第三方机构（如武汉市经济和信息化委员会、中国电子商务协会及武汉电子商务协会）和企业的大力支持，为本研究提供了珍贵的研究数据。团队的部分国际合作者参与了部分章节的讨论和工作论文的撰写。如美国George State University的Arun Rai教授（MISQ现任主编）和Iowa State University的Joey F.George教授（2010—2011年度AIS主席）对本书的部分研究提出了有益的建议。Florida State University的Xinlin Tang参与了第6章工作论文的撰写。感谢他们的热情帮助和指导！本书由赵晶总体设计章节结构，朱镇负责撰写主要内容提纲和写作原则，两人共同负责全书的统稿和定稿。具体章节撰写分工如下： 第1章，朱镇（中国地质大学（武汉））、江毅（中国地质大学（武汉））、池毛毛（华中师范大学）和赵晶（中国地质大学（武汉））；第2、3章，池毛毛和赵晶；第4、5章，江毅和赵晶；第6~8章，朱镇。由于作者水平所限，加之电子商务的研究仍处于快速发展和变化之中，书中错误和不足之处在所难免，恳请专家、读者予以指正。作者 中国地质大学（武汉）经济管理学院 2017年8月
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第1章绪论企业间电子商务价值创造：部署、适配与重构的新机制第1章绪论〖1〗1.1研究背景社交媒体、移动互联网、物联网、大数据、云计算、3D打印和第三次工业革命等七大力量交织在一起，彼此交汇和相互影响，正以我们想象不到的速度重塑未来全球商业文明，并推动了我国传统企业在新一轮经济大潮中的转型。当前，互联网开始向价值创造环节进行渗透，特别是向客户共创、产品研发和制造等领域渗透。而且这种渗透是全方位的，包括技术的渗透，如特斯拉用信息技术和互联网重新定义汽车；也包括研发模式的改变，如用户参与的研发、众包模式的研发、众筹模式的生产等。可以说，互联网正在以全新的应用模式渗透到各个产业领域，引导各个领域的创新和突破。“互联网+”代表着一种新的经济形态。根据百度百科的定义，“互联网+”指的是依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。通常，实业界把“互联网+”理解为，充分发挥互联网的优势，将互联网与传统产业深入融合，以产业升级提升经济生产力，最后实现社会财富的增加。例如，“互联网+物流”既是发展新经济的需要，又能推动物流业乃至中国经济的转型升级，本质是物流业的“供给侧改革”。“互联网+农业”的目的是撬动并壮大新农业经济业态，促进民生保证。“互联网+医疗”是为了更好地满足群众需求，通过确定发展和规范健康医疗大数据应用的措施，以创新推进医疗服务的供给侧结构性改革有利于提高健康医疗服务的效率和质量，以满足群众需求。制造领域也在发生同样的变化，继蒸汽机、电力、IT技术之后，“互联网+制造”将引领工业4.0的发展，实现大规模制造的高效率和手工作坊个性化的融合，这将是又一次工业革命。此外，在商业领域，移动互联网、大数据、云计算等高科技不断发展，也带来新一轮生产力迭代与社会关系的重构。互联网产业化和产业互联网化将成为中国商业未来的两大发展趋势。平台经济的快速发展，为大量传统产业实现互联网化改造升级提供了低成本、高效率的途径。借助于第三方或私有的平台结构，以及第三方的微应用工具（如微信、各种APP），企业与消费者之间的关系将被快速拉近和重塑，产品与组织社群化生存越来越明显\[1\]。在这一关键的历史拐点，我国企业如何利用新兴电子商务技术实现企业价值成为重要的现实问题。伴随着市场规模的量级飞跃，电子商务产业链也开始呈现专业化、网络化和协作化的趋势。在电子商务市场中，由于各类生产商和服务商的纵深参与，无论是京东、1号店等新型网络零售商，还是海尔、苏宁和神州数码等传统生产和销售商，都可以通过与伙伴建立多样化的合作来实现服务资源的共享（如物流配送、在线支付、品牌营运和系统支持等），并形成独有的电子商务竞争优势\[2\]。大量的企业实践表明，电子商务价值的实现方式正在从原先的依靠新技术壁垒（如早期的亚马逊等）向开放性合作转变。从业务外包、战略联盟到无缝整合的电子供应链，通过跨企业的电子商务流程，合作双方可以实现信息共享和流程整合，促进企业间合作应用电子商务\[2\]。例如，蒙牛跨界与滴滴战略合作，尝试了从战略到渠道方面的资源最大化的无缝对接。蒙牛还与自行车品牌捷安特签订了品牌、渠道、资源等多方面的战略合作协议，并应用智能塑形牛奶MPLUS的适配硬件产品智能体质仪让用户获悉身体状况，并通过云端推送量身定制的私教计划并将蛋白质补给提醒到APP。因此，企业需要及时地进行战略部署和调整，并通过企业间电子商合作来获取价值。合作运用电子商务对于企业获取竞争优势具有重要的战略意义\[3\]。然而，并非所有企业都可以通过合作获益。尤其是在竞争日益激烈的动态环境中，合作机遇与管理挑战混杂在一起，使得电子商务价值实现过程充满了不确定性。近年来，新兴技术的不断涌现、产品快速更替和客户需求多样化特征日益明显，使得企业商务环境中不可预知的因素逐渐增多\[4\]。
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