本书主要介绍了绩效管理的地位，员工绩效管理流程，绩效管理的基础，目标设立与绩效，薪酬、晋升与绩效管理，汽车美容店绩效管理制度与表格等内容，并提供了一套适合汽车美容店使用和借鉴的绩效考核量化管理方案，以供汽车美容店采用。汽车美容店在引入绩效考核机制的过程中，可以根据自己企业的实际情况，进行个性化地修改和使用。
　　本书主要适合从事汽车美容相关工作的员工和管理人员阅读参考。

　　李军，汽车服务企业培训师、运营专家，汽车美容养护行业专家、工程师。从事汽车服务行业十多年，曾任职深圳大型4S企业集团担任车间主管、售后服务部美容主管，对汽车美容、汽车维修、汽车钣金、汽车喷漆、汽车贴膜等细分行业有深入的了解和认识。