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汽车售后服务管理 第3版

汽车售后服务管理 第3版

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中 教 价:¥51.75  (7.50折)

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  • 作者:宓亚光
  • 出版时间:2018/3/4
  • ISBN:9787111584780
  • 出 版 社:机械工业出版社
  • 中图法分类:F293.3 
  • 页码:355
  • 纸张:胶版纸
  • 版次:3
  • 开本:16K
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  本书于2005年10月出版第1版,2009年2月出版第2版,得到了广大读者的欢迎和支持。此次再版,作者根据读者的要求及实际工作中的需要,对部分章节进行了修改和补充。全书共分十二章,其中第壹章是汽车售后服务概述,第*至第四章介绍汽车售后的前期服务,包括汽车消费信贷、购车代理、汽车保险;第五至第九章介绍汽车售后的中期服务,包括汽车保修索赔、汽车维护与汽车检测、汽车配件供应、汽车美容、汽车装饰与汽车防盗;第十章和第十一章介绍汽车售后的后期服务,包括二手车交易、汽车报废与汽车回收;第十二章介绍汽车售后服务市场的拓展与开发。
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