本书阐明了员工对管理的认知主要立足于对企业的认知，包括认识企业、认知企业组织结构、感知企业文化；基层管理、中层管理及高层管理则建立在计划、组织、领导与控制四个基本管理职能基础上，围绕不同层次管理岗位的工作重点展开。其中在基层管理中增加了管理岗位认知的内容，在高层管理中增加了企业伦理道德与社会责任的内容。

学习情境一 企业认知
项目一 认识企业
第一讲 企业概述
第二讲 企业类型
第三讲 现代企业制度
项目二 认识企业组织结构
第一讲 组织概述
第二讲 企业组织结构的类型
项目三 感知企业文化
第一讲 企业文化的内涵与结构
第二讲 企业文化的功能
第三讲 企业文化建设


学习情境二 基层管理
项目一 管理角色认知
第一讲 管理的内涵与职能
第二讲 管理的角色定位与素质要求
第三讲 管理对象与管理环境
项目二 制订与实施计划
第一讲 计划概述
第二讲 选择计划制订方法
第三讲 制订计划的程序
第四讲 计划组织实施
项目三 培训员工
第一讲 员工培训认知
第二讲 培训工作的组织实施
项目四 管理沟通
第一讲 认识管理沟通
第二讲 了解沟通过程及障碍
第三讲 有效沟通
项目五 控制职能
第一讲 现场管理
第二讲 现场5S管理
第三讲 现场控制


学习情境三 中层管理
项目一 制定决策
第一讲 决策概述
第二讲 决策的制定
第三讲 决策方案的分析
项目二 团队管理
第一讲 团队概述
第二讲 团队建设
第三讲 团队管理
项目三 员工激励
第一讲 激励概述
第二讲 内容型激励理论
第三讲 过程型激励理论
第四讲 行为改造型激励理论
项目四 管理控制
第一讲 管理控制概述
第二讲 管理控制的类型与方法


学习情境四 高层管理
项目一 企业战略规划
第一讲 企业战略认知
第二讲 战略管理
第三讲 战略制定方法
项目二 组织结构设计
第一讲 组织结构及其设计
第二讲 影响组织结构的权变因素
项目三 领导艺术
第一讲 领导方式理论
第二讲 领导方法与艺术
项目四 企业伦理道德与社会责任
第一讲 企业伦理道德
第二讲 企业社会责任
第三讲 创建幸福企业


参考文献