何谓管理？什么是绩效？绩效管理管什么？
　　这些耳熟能详的概念听起来非常熟悉，但每个人的理解却不尽相同，事实上，管理的定义本身就没有标准答案，更多的是在一定条件下的个人理解。但无论基于什么样的假设条件或思考维度，树立正确的绩效观是做好绩效管理的基础。
　　本书从一个自然人、一个组织和一个员工的角度来思考组织、个体绩效的目标是什么，绩效影响因素有哪些，只有澄清了这些基本内容，当我们遇到一个绩效问题时，我们才能系统、清晰地定位问题到底出在哪儿，然后针对性地给出解决方案。
　　本书和传统图书相比一个很大的区别是书中创作运用了100余幅图和各种表格模板，并用简练的文字进行备注和关键点诠释，避免了传统文字型图书的繁杂冗长，可以帮助读者阅读更加便捷高效，理解更加直观清晰。

    清晰的逻辑，化繁为简的语言，精心设计的全彩图文，让你一目了然，透彻理解组织绩效与人员绩效的精髓。

　　
　　本人是一个从小充满艺术理想，但最终却做了十几年人力资源管理工作的人，习惯于系统思考和图形化思维，乐于将所遇到的各种问题、方法、体系用图示的方式进行梳理、呈现和积累。
　　后来在从事培训咨询工作时，发现大家对许多逻辑体系、工具模板很感兴趣，于是有了将一些相对通用的管理体系、工具、模板等用图示的方式进行梳理，整理成书，以方便大家了解、共享想法。
　　实际上我是一个在写作上非常慵懒、也不是很擅长的人，能用一个字就不想说一个词，而且非常不愿意让别人浪费时间去读那些冗长繁杂的东西，所以本书争取做到简洁、直白，便于阅读和思考。
　　本书内容主要围绕“绩效”来展开，分为组织绩效和个人绩效两大篇章。之所以选择以“绩效”为核心来思考，是因为这是企业管理的根本目的和最通常的问题。但长期以来，许多企业往往惯性地将“绩效” 等同于“考核”，所以对绩效的定位会偏窄，导致许多影响绩效的因素没有得到充分重视和系统分析，使得许多管理手段没有得到合理理解和有效运用。所以写作本书的目的，也是期望在这方面能提供一些更系统和有趣的角度，帮助企业管理者更好地定位和解决“绩效”问题。
　　本书与常规通过大量文字来阐述的书有很大区别，我更希望通过图示的方式启发大家去思考和联想，并最好将自己的感悟及时记在书上，以帮助后续回忆和改进。
　　书中绝大多数内容都有本人的具体实操体验或近距离观察接触，很多都是有感而发，经验不多，教训不少，期望能对您的工作有所帮助。但毕竟只是自己的一些个人感悟，不足之处请大家谅解。谢谢！
　　李瑞


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　　李瑞，北京职得众行科技有限公司联合创始人,曾任某大型国企人力资源总经理、互联网公司副总裁.
　　在人力资源管理领域有系统的规划建设经历和丰富的实战经验。在组织发展、干部管理、绩效体系构建、任职资格建设、人才引进、培养体系建设、激励机制设计和企业文化建设等各专业领域进行过系统深入的研究和实践。在企业内部引进、内化、开发过大量培训课程，培养出大批内部讲师。
　　爱好美术，喜欢系统思考，运用逻辑和抽象思维能力从错综复杂的信息中提炼出清晰简练的主线，并用图形化的方式有效呈现，帮助企业快速定位问题和提供解决方案建议。在人力资源管理领域有系统的规划建设经历和非常丰富的实战经验。在组织发展、干部管理、绩效体系构建、任职资格建设、人才引进、培养体系建设、激励机制设计和文化建设等各专业领域进行过系统深入的研究和实践。在企业内部引进、内化、开发过大量培训课程，培养出大批内部讲师。
　　先后为航天、军工、通信、互联网、电力等行业领域众多企业提供管理培训和咨询服务。
　　擅长系统思考，逻辑和抽象思维能力非常强，能从错综复杂的信息中提炼出清晰简练的主线，并用图形化的方式有效呈现，帮助企业快速定位问题和提供解决方案建议。

导言 / 001
管理之道 / 003
健康的人 / 004
健康的组织 / 005
高绩效员工 / 006
绩效 / 007
绩效管理发展历程 / 008


第一篇 组织绩效管理 / 009
第一章 战略管理 / 014
概要 / 016
市场分析 / 017
商业模式 / 024
战略规划 / 028
本章总结 / 032


第二章 组织管理 / 034
概要 / 036
流程管理 / 037
组织设计 / 039
运营管理 / 044
本章总结 / 047


第三章 资源管理 / 048
概要 / 050
资源管理原则 / 051
人才管理 / 055
资金管理 / 056
信息管理 / 057
本章总结 / 058


第二篇 个人绩效管理 / 059
第四章 职责管理 / 064
概要 / 066
职位设计 / 076
工作管理 / 083
绩效考核 / 084
本章总结 / 091


第五章 能力管理 / 092
概要 / 094
任职资格 / 095
人才选聘 / 102
人才培养 / 116
本章总结 / 125


第六章 激励管理 / 126
概要 / 128
员工需求 / 130
激励策略 / 134
文化管理 / 139
本章总结 / 143


绩效管理思维导图 / 144
职得众行产品地图 / 145
后记 / 146