自序
真的，别想不开当产品经理
产品经理，一个略带理想主义光辉和神秘感的称谓。乔布斯、张小龙等一众大神的出现让产品经理这个词在现在的互联网环境下颇为流行，让顶着这个头衔的人自觉地站到了改变世界的阵营。产品经理又是一个极具神秘感的头衔，外人不知道他们究竟是做什么的，对互联网完全不了解的人会说他们是做电脑软件的，也有人说他们是做系统开发的。
学生、已经在其他岗位工作的人都陆续投身或转型到产品经理的行业，抱着理想主义情结，想去改变世界。他们开始疯狂地使用各种产品，买各种产品类的书籍补充基础知识，从网络上观看大佬的演讲，激动之余，一番激烈的思想斗争后，更加坚定了自己投身产品经理岗位的决心。
没错，这就是现在的产品经理，是大部分产品经理或者即将成为产品经理的人的现状。
产品经理不会自带光环
站在产品门外的人看到的是产品经理的光鲜，看到的是那些功成名就的产品大牛，看到的是舆论如何把他们神化。然而，只有产品人自己知道，事情并不是这样美好，除了外界的看法，产品经理本身不会自带光环。人人都是产品经理，这句口号让无数有志青年怀揣对产品经理的热情与渴望入行。如果把生活比喻成一个作品，那么每天我们都在设计和完成着属于自己的产品，每个人都是自己的产品经理。
互联网行业的产品经理，每天需要与形形色色的人打交道，他们背景各异，语系各样，这着实是一场惊心动魄的外交风云。
需求评审前的夜晚，产品经理独自一人思考和打磨着每一个产品功能和细节逻辑，生怕出现漏洞和疏忽，在评审会上被一众人等喷成筛子。好不容易写完产品需求文档，自信满满地迎接第二天的战役，望望窗外，已是深夜，作为产品经理的你，面对刚刚完成的大作，是不是有一种拥有了全世界的感觉？
第二天，带着昨夜的激动来到公司，早上需要听老板对产品的展望，还需要汇报产品的最新进展。上午还要组织研发、设计、测试人员评审前一天熬夜准备好的产品需求，又是一场无硝烟的舌战。
信心十足地宣讲需求，还没说完一个逻辑，工程师说这种功能做了有什么意义，设计师说这样设计影响整体美观，测试人员说特殊情况如何处理。此时，昨日拥有全世界的那种辉煌感一扫而光，开始逐一回答这些问题，评审会完全没有按照预定的节奏推进。虽然磕磕绊绊把需求全部讲完了，问题也全部解决完了，但似乎没有找到那种特别的成就感。
开完需求评审会只是两万五千里长征过了三分之一，开发过程中遇到的各种问题都会让产品经理来救火，这种时刻准备着的紧张感让产品经理不敢有一丝的松懈。
好不容易到了产品上线前夜，陪着技术团队加班调试，却发现仍有一大堆问题没有解决，看着上线时间要被延后，想着许给老板的承诺，心里顿时一万只乌鸦飞过。好不容易产品上线了，结果出了一个线上BUG，火急火燎召集开发人员紧急修复，十万火急完成测试然后重新上线。产品终于上线了，两万五千里长征走了三分之二。
问题马上又来了，运营人员反馈发现产品上线后的产品设计跟实际用户需求有不匹配的地方，老板十分关注，要求马上改进。产品经理打起十二分的精神重新梳理产品设计，改进优化方案，迎接新一轮拥有全世界的感觉。就当两万五千里快到终点时，又开始了新一轮的万里长征。
是的，这就是现实中的产品经理。他们顶着产品经理的头衔，实则没有经理的实权，却操着老板的心。智斗研发、武斗运营，每天都在高速思考的状态下搏斗四方。回家后做梦都在总结白天的招式，提炼心法，慢慢地学会了一身识别真实需求的本领，产品经理逐渐成为了产品的主人，而且是真正深入其灵魂的主人。
是的，产品经理不会自带光环，他们经历了从产品小白到产品经理的过程，这是一个痛苦蜕变的过程，被围攻、被逼着思考、被推着改进、被刺激着学习。历练过后，只有他们自己心里明白，光环不是自带的，是经历千锤百炼争取来的。原本不善言谈、思维稀疏的产品新人，逐渐成长为对上搞得定老板、横向搞得定研发设计和运营人员、对下能传道授业的产品人。这个过程，只有他们自己明白，路虽孤独，必成大器。
产品经理每天都在绝望中睡去，第二天依旧充满斗志地醒来！
真的，别想不开当产品经理。
你必须比别人努力十倍，才会得到一点认可
当产品经理必须习惯与孤独为伴，这种孤独并不是没有朋友的孤单感，而是指思考和决策的过程并不会有人给你明晰的指引，只能靠自己的独立思考和理解给产品赋予生命力，做出关键决策。这是一个极度困难的过程，过程中不会有人真正帮你，就算有，也是所谓善意的建议。你必须比别人努力十倍，才会得到一点认可，所以优秀的产品经理屈指可数。
做一个有价值的产品并不简单，好的产品往往深入浅出，直面人性需求，这就要求产品经理深谙人性。设计一个功能非常简单、逻辑严谨、体验良好的产品不难，难点在于如何用最简单的功能和文字让用户产生想象力。
微信朋友圈的设计从上线之日起到现在都没有变过，用户还能利用朋友圈的头像、文字和九张图片玩出各种花样，这都取决于朋友圈的基础功能让用户具备想象力。这种想象力带来的成就感会让用户在产品中感受到人的力量，这是一种莫大的来自内心的认可。这是人性使然，面对简单时，人的大脑会基于简单的东西开始创作，俗称开脑洞，会让简单的东西尽可能地被丰富。这种能力也叫产品力，是经过无数次思考、被推翻、再思考、被打击、被质疑后沉淀下来的能力，不是看书和画原型图能培养的。
真正厉害的产品经理不是能做出一个多么复杂的产品，而是能把一个复杂的流程做成一个简单的产品。为什么早期的安卓手机有三个实体或虚拟按键，而iPhone始终只有一个Home按键？滑动解锁这种自然的设计被运用在一个极度复杂的科技产品中，就连几岁小孩都能一用就会。简单的就是最好理解的，自然的就是最容易被人接受的。
当然，刚开始做产品经理时，这种产品哲学问题基本跟我们没关系，但是，我们必须努力往这个方向发展，要不然以后万一成功了怎么吹呢？这不是一个贬义词，而是一种将认知升级的过程。同样是看一个产品，有的人看功能，有的人看背后的价值和思想。
别忘了，产品经理没有那么强的生存竞争力，一家公司有很多工程师不足为奇，但一家公司的核心产品往往就那么几个，每个产品背后的灵魂操刀手只有一个。也就是说，要成为那一个，无异于千军万马过独木桥。
你必须产生一种新的认知，产品除了需求、功能设计和需求文档，还有产品战略、产品定位、市场环境、业务切入点、产品运营，以及财务模型和商业模式。每一个环节都是通往产品大神路上的必过关卡。你必须比别人努力十倍，不是指加班时间长，也不是指工作量的多少，而是指深度思考和提升认知的能力。这是一句虚话，但已经做到的人心里一定明白，自己付出的努力一定超出同行十倍。
《从0到1》这本书中提到一个概念，新创企业必须在效率上高出同行竞争者十倍才有机会脱颖而出并存活下来。同样，与你身边的产品经理相比，你的优势在哪儿？是需求分析的逻辑能力吗？是画原型的能力吗？是写文档的能力吗？如果不在认知上有渐进式的提高，就体现不出效率的差异，自然就不会形成个人竞争力，更谈不上被认可。
这是一个非常艰难的过程，产品做久了就会陷入自我怀疑和瓶颈中，不知从何突破。当做了一段时间基础工作后，觉得自己处理需求已经很顺手，画原型写文档也很熟练，就需要跳出来看看产品之上的天空，了解一些行业知识，熟悉运营方法，研究财务模型和商业模式，这些都能帮助你提高综合能力。
这是一个非常压抑的过程，因为你会碰到来自各方的挑战，从小白跨越到能手是需要承受许多委屈的。
这是一个揪心的过程，内心敏感的人不适合加入这场战役，因为这种冲击会伤害到脆弱的神经。
这是一个需要改变的过程，自尊心太强的人要学会放下自己的身段，因为这是一个会面对各方挑战，甚至是不留情面抨击的战场，自尊心会成为你前进的障碍。
如果你以十倍于别人的努力冲锋，若干年后你会发现，你关注的是行业机会、资源整合、市场潜力、效率优化、整体认知和洞察力的提升。并且，你有能力将这些战略层的内容缩小到范围层、落地到结构层、实施到框架层，最后在产品表现层展示给世人。这么看，你之前引以为傲的需求分析、画原型和写文档的能力只占里面的1%。
未来的你，够清晰吗
如果不走运，你真的当了产品经理，首先恭喜你，你没有进入即将被淘汰的行业，因为你每天的工作和环境会逼迫你成长。其次，要祝福你，因为你很可能倒在进阶路上的任何一个环节。
如果你是产品新人，五年后，你希望自己是什么样子？如果你已经做了3~5年的产品，五年后，你希望自己是什么样子？如果你已经是工作超过十年的产品老兵，五年后，你希望自己是什么样子？
这个问题只有你们自己能回答，因为不同阶段的认知决定了看到的未来是什么，未来的你，够清晰吗？
我以前做开发时，常听人说做技术是一碗青春饭，到了30岁还不寻求转型以后可能干不过小年轻。我相信，其他职能也会遇到类似的问题。于是在30岁来临前的几年，一部分人准备成为某个技术领域的专家，让自己在垂直技术方向成为权威；另一部分人准备转管理岗，或是项目经理，或是带团队，其中就有一部分人一不小心成了产品经理。我，就是其中一个，只不过，我从写代码的第一天起，心里就埋了一颗产品的种子。
是的，我算是想不开的那类人，我成了产品经理，我也是星辰大海中的那一叶扁舟，在这里挣扎，在这里成长。我已经在这场开始已久的战役中，未来已来。
前言
我为什么写这本书
我是从技术开发转型为产品经理的，在转型的过程中对于技术背景的思维方式和产品背景的思维方式有一些个人的认识。在做技术开发的几年里，我从纯技术的角度去理解问题；转型做产品经理后，我带着技术背景处理与产品相关的业务、运营和市场问题，用一种全新的角度看待产品。
本书是继《产品经理必懂的技术那点事儿》之后的升级版，不仅添加了非技术背景产品经理需要了解的技术知识，更是从产品方法论和产品运营层面全方位地补充了产品经理的能力模型内容，力求以全栈产品经理的要求丰富本书的结构和内容。
在做产品的过程中更多是与工程师打交道，面对一群专业性很强且逻辑思维很强的群体，产品经理的内功就显得尤为重要。在实际工作中，我也与非技术背景的产品经理合作，发现对非技术背景的产品经理来说，技术知识的缺乏是硬伤，由此会带来对产品实现的理解与工程师的理解偏差过大的问题。同时，也会造成一些沟通不畅的问题。
如果你是一位非技术背景的产品经理，在工程中可能会遇到对产品技术实现方案不理解的情况。工程师跟你沟通时所用的技术语言你完全听不懂，你精心设计的产品方案拿到评审会上评审时，被工程师批判得体无完肤。这些问题的出现其实都归结于非技术背景的产品经理在技术知识上的信息不对称，持续处于这种状态会严重阻碍工作能力的提高。对业务、运营、市场背景的产品经理来说，增加对基本技术知识的了解能在实际工作中起到很大的帮助作用。
这些使我产生了写作本书的想法，本书力求通过通俗易懂的方式讲解基本技术原理，减小非技术背景产品经理与工程师之间的知识差距，使合作和沟通更顺利，同时也提高产品经理的产品内功。
对非技术背景产品经理来说，在与工程师的合作过程中，掌握一些基础技术知识显得尤为重要，对于技术的理解可以不用深入到实现层面，但要对基本原理及产品背后的整体技术架构心中有数。
产品经理属于信息上游，在拿自己的产品想法与工程师沟通和推动产品实施的过程中，对技术要有一定的了解，这就好比手上多了一把好武器，能让问题顺利解决，让产品不断向前发展。
本书的目的是通过浅显易懂的方式，面向非技术型产品经理讲解基础技术知识，打开技术领域这一神秘的大门，使非技术背景产品经理在产品工作中更游刃有余。产品经理的工作内容涉及面广，而且对个人综合能力的要求高，要想做好产品经理就需要涉猎广泛，具备更多的横向知识体系，同时在产品这一纵向知识体系内做深做精。
本书既可作为产品经理平时学习技术的基础资料，也可作为工具手册，希望本书能助力非技术背景产品经理开展工作。书中内容不涉及很深很具体的技术，以基本技术概念和实现原理介绍为主，配合一些具体例子加深读者的理解，力求帮助非技术背景的产品经理对具体的技术知识有一个整体的认识，在设计产品或者与工程师沟通合作的过程中能更加顺畅。技术能力是产品经理的核心技能之一，但不是全部，产品经理的职责是通过产品创造用户价值和商业价值，了解用户、发掘需求并持续对产品进行优化才是产品经理的使命。
如何阅读本书
读者在阅读本书时，可以通过理解技术的一些基本原理反观产品设计的细节。非技术背景的产品经理在阅读本书时可以结合自己在实际工作中遇到的技术问题或者是与工程师沟通产品方案时所遇到的技术挑战重现当时遇到问题的场景。读完本书后，重新审视当时遇到的问题在现在是否能很好地处理，以场景化的方式结合自身工作中的问题，然后从本书中寻找答案，总结并且复盘，这样能对自己在技术知识方面的欠缺有一个比较好的补充和提升作用。
本书第1章介绍了产品思维与技术思维的具体表现和差别，有利于产品经理站在不同的角度审视产品。
第2章是对互联网历史和基础技术知识的介绍，为非技术背景的产品经理科普互联网的简要发展历史及互联网技术和产品的几个阶段性特点。
第3章从理解原理的角度向非技术背景产品经理介绍编程语言的内容。本章的目的并不是让产品经理学会编程，而是希望产品经理通过了解编程语言的基本原理，了解技术产品的实现逻辑及工程师思考问题的基本逻辑。
第4章介绍数据库的基本内容，数据库作为数据的存储和处理中心，在产品的大版图里不可或缺，产品经理了解数据库的一些基本知识能增加对产品的全盘了解（从界面到数据）。
第5章以介绍主流移动平台的一些基本技术内容为主，目的在于让非技术背景的产品经理了解视觉界面下的实现细节，降低与工程师的沟通成本。
第6章介绍服务端的基本内容，服务端作为大后方，在产品技术体系内扮演着极其重要的角色，产品经理了解服务端的典型技术知识有助于从系统架构的层面理解产品设计，知道什么样的产品设计能降低技术实现难度和成本。
第7章是从数据的角度观察产品，产品经理对数据的敏感度决定了产品的优化方向。从本章中产品经理可以了解到不同维度的数据标准和基于数据驱动的产品设计方法。
第8章是对产品需求文档的一个格式和内容介绍，力求为产品经理提供一个可参考的产品需求文档样式。
第9章将内容重点放在沟通上，产品经理需要与各方沟通，其中的沟通技巧和沟通侧重点会在本章详细介绍。
第10章介绍了产品经理的不同类型和成长进阶的经验。
第11章重点对解决问题这一话题进行了分析，以聚焦答案的解决问题方式探究问题的解决方案，本章能提供给产品经理一种新的解决问题的方法，值得一读。
第12章针对不同阶段的产品经理的职业发展做了介绍与建议，对每个阶段的产品工作重心和进阶方式给出了一定的参考建议。
第13章以产品经理必懂的运营技巧为话题，从产品与运营的关系及如何更好地通过运营将产品用起来等角度分享了一些实战经验。
第14章对一些常用技术概念进行介绍，力图帮助非技术背景产品经理对实际工作中常用的技术术语有更深入的了解。
希望本书能帮助读者从产品、技术、运营三个角度建立三位一体的综合能力体系，助力读者朝着全栈产品经理的方向发展。
读者可以添加我的微信公众号唐韧与我交流沟通，也欢迎读者多提宝贵意见和建议。
致谢
首先感谢我的家人一直以来对我的鼓励和支持，不管是在求学过程中还是工作过程中，始终在背后无微不至地关心我，让我有信心和动力去完成自己想做的事情。在求学和工作的过程中，难免会遇到各种挫折和困难，有家人的鼓励和支持就有了最大的理由去迎接并战胜这些困难，让自己在前进的道路上勇往直前。
写作的过程是孤独的，尤其是身处繁忙的工作中，每天写作的时间非常有限，工作之外的休息时间基本都用来写作。我相信，这段经历是给自己最好的成长礼物，这段经历让我处于不断思考和认知升级的状态。对产品的理解、对技术的理解、对行业的理解在写作的过程中都得到了空前的提升，这是我要感谢自己的地方，也庆幸自己能有这个机会在这个年纪写了一本属于自己的书。
其次，感谢那些正在和我一起奋斗和曾经一起奋斗的小伙伴，虽然你们有些已经离开，但曾经有你们的陪伴和并肩战斗，我们都在成长，我们都在逐渐成熟，我相信我们都会越来越好。你们中有技术出身的，也有非技术背景的，与你们的配合使我在构思本书的内容时有了很多的素材和灵感。
另外，感谢在工作中帮助过我的领导、同事和朋友，我的成长离不开你们的关照和提携。尤其感谢我的领导，也是我做产品的领路人刘青焱先生，他是一位具备丰富工作经验且在互联网行业工作十余年的老江湖，在产品和技术领域颇有建树。
我需要学习的东西还很多，非常感谢读者选择本书。做任何事情都是一个持续优化和完善的过程，本书中存在的不足希望得到读者的指点和帮助，也希望同为产品经理或者即将成为产品经理的你，一起在奋斗的路上寻找更远的那一个里程碑！
唐 韧
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