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运营进阶：数据化营销实战

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本书是对数据化运营在实际工作中的全方位解读。本书内容主要包括运营工作中使用的工具和方法，并且以 SEM 和 DSP 两类营销工具作为切入点，深入讲解数据分析在推广中的实际运用，以及如何结合 Excel 来做数据分析。整体来说这是一本讲解数据运营实操的书籍。本书讲解了数据化营销的工作思路、执行方法，适用于互联网运营工作的各类工作场景，并且提供大量实战表格，它们均来自于被验证过的实战经验。本书面向的读者群体：从业1～3 年的互联网运营及推广人员；准备从事或者想了解运营工作的人员；挖掘运营效率，提升业务成绩的运营从业者。

如果你对互联网运营感兴趣，或者刚刚从事本工作，希望有所提高，那么本书是一个很好的选择。它会告诉你，如何从数据的角度对互联网运营工作进行拆解，提高运营能力。其中的运营思维是很多从业人员，甚至管理人员均不具备的。

先介绍一下自己，笔者网名叫大风 704，2007年开始工作，从2009年开始从事互联网运营推广，到2017年已经是第10个年头。目前就职于某上市公司，负责集团线上的运营工作。

现在流行讲运营，所以用时髦的话来说，大风 704 做过活动运营，以前叫策划，如联系各种公司找资源、找合作；做过用户运营，即拉新、激活；也做过内容运营，就是给网站当编辑、写文章、写评论。严格来说，推广应该算市场部门的工作，但是现在也可以叫运营，笔者也做推广运营，因为准确来说笔者接触互联网，最开始做的是竞价推广，因为这个工作做得不错，所以才被领导委派其他工作。

说了这么多，主要是想引出一个问题，运营人员的通病是什么？以前我们说特色是个筐，什么都往里装（懂的秒懂，不懂就算了）。这个比喻放在运营这个词上，也非常之贴切。运营是个筐，啥都往里装。

这会造成运营人员处于一种什么状态呢？疲于奔命。招聘信息上写的要求各种高大上，但做的工作实际都是打杂的活。这是很多运营人员的心理状态。

这个时候你可以找笔者啊，我会说：亲，就是这样！为什么？因为笔者也是这样过来的。所谓打杂的状态，是刚进入行业的新人状态。这种状态不仅存在于运营工作，各行各业都是如此。你周围是不是很多这样的人，上班逛某宝，下班赛快跑，又或者会自省会感慨，干货天天有，好像什么都会，实则无方法、无行动。在职场中，后者比前者好点。上述状态，不仅是新人的专利，也有很多工作多年的老人也是在新人状态而不自知。

笔者要说的是，新人的打杂状态存在于各行各业，如何摆脱，取决于自己。那么该怎么办呢？

下面来谈谈解决方法。

首先，如果你想摆脱某一项工作，远离打杂，那么你只需要把这项工作做到公司的最佳即可（注意，这里说的不是行业最好，公司最好即可）。本来就是想远离，你还要我做最佳！为什么这样说呢，拿笔者自己的经历举例，最开始做竞价也是误打误撞。从事这项工作的原因是公司知道我大学读会计专业（CPA过了3科），所以在领导的想象中，笔者应该对数据敏感！因此就做了竞价。其实不见得自己有多喜欢。既然这样了，我也可以一直打杂，有经验的朋友应该知道，竞价也很杂啊。但是我想，反正要做就做呗，尽力就好，也没去想升职加薪。这样从打杂开始，经过一段时间的努力工作，领导竟然觉得此人可以升职。这样的结果是什么呢？当领导让我对团队负责时，我就不用自己去做竞价了。按照这条经验，你只需把业务做到比同事好，就可以远离打杂状态。这其实并不难。

第二，个人职业的发展，要以锻炼自己的核心技能为重点。技能是一个学习实践总结的过程。它不是考证，不是划重点，不是老师把你摁在课堂上学。大多数的职场人士用考试、划重点的知识导向性学习方式来对待工作。这种学习是我们从小学到大学一直沿用的。且我们并不觉得它有什么不好，运用且不自知。而在职场，更应该强调自我导向型学习，学习的目的是为我所用，知识作为学习本身不重要。要为自己的职场发展来学习。运营工作也要有自己的突破口，乐于不断收藏干货实则是无知识结构的状态。你回忆一下自己有多少干货是在收藏夹永远沉没的。

以上是笔者作为过来人给大家的两点建议，看到太多新人在错误的道路上越走越远，实在觉得可惜啊。这也是我动笔写文字的原因之一。好，从运营的角度来说，我们希望自己做到最好，这样才能升职加薪！但是，如上所述，得到这些其实只需要比公司同级好就够了。当然，拥有远大雄心的你，这仅仅是起点。

下面我们从业务角度来讲一讲，前文中我们提到了很多种运营工作。运营是不是就是大家眼中的所谓打杂呢？当然不是。好的运营效果离不开努力工作，更离不开科学的方法。运营工作的计划、分析和改进都离不开对运营数据的解读。本书要讲的内容是运营者们都需要，却不重视的，可以帮助你构建数据化营销的思维和技能。否则你做的运营都是假运营。具体包括哪些内容呢？

在第1章数据化营销基础中，主要介绍数据化营销的概念及其特点，并对其使用场景和指标进行基础讲解。

第2章和第3章，我们以百度统计和 Google Analytics 作为主题。告诉你在分析数据前，要学会用工具监控数据、收集数据，以及如何设置代码和链接，如何收集数据看报告，用什么方法来分析报告。

第4章，会告诉你数据分析的方法有哪些，以及注意事项，并指导你制作网络营销方案、电商活动计划，另外，还提供了多份实用报表，使你具备更高阶的运营能力。

第5章和第6章，笔者还会以SEM（竞价广告）和DSP（信息流广告）作为切入点，深入讲解竞价广告的策略、计划和实操玩法，带你体验网络营销是如何通过数据分析来优化广告投放的。这样的数据思维将会提升你做任何运营工作的能力。

第7章主要介绍网络广告着陆页的设计制作，帮助提高营销网页的设计制作能力，以提高页面转化率。

第8章会告诉你用Excel做数据分析时的常用功能，提高Excel的使用效率，并且以案例的形式展现Excel如何分析数据。

第9章会告诉你如何科学地用图表做数据可视化展示。文中列举了工作中的常见问题和解决方案，帮助你避免踩坑。

读到这里，笔者非常荣幸与你在文末相遇，因为一般读者从来不看作者自序，何况是最后。我相信能够坚持看完的都是对工作有想法、对自己负责的人。所以，我打算送你点东西，但是现在还没有想好，你可以先加我微信（加的时候告诉我原因，这样才会送）。笔者衷心祝愿你有所收获。

如果你还没购买，可以先对照目录，调动自己的知识储备问问自己，这本书是否合适。当然，如果书中的内容你都懂了，笔者就不建议购买了。

祝你开心、幸福！

作者：大风 704

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