本书以微信、微博等自媒体互动方式为例，深刻剖析用户运营的特征、成因、营销规律、活动互动方法及产生的问题，并给予详细讲解，让阅读者从新媒体"门外汉轻松成长为用户运营高手，掌握符合时代要求的吸粉互动秘籍，将万千阅读者吸引在自己周围。

很实用：全面剖析100多种运维方式，让你拿来就用；
很简单：包括80多个实操案例，还原真实工作场景；
很新颖：分析当前大众心理，告诉你这么做为什么有效。

前 言


随着互联网的不断发展，自媒体逐渐走进了大众视野。由于自媒体介于明星与普通人之间的特殊身份，其既可以酣畅淋漓地直抒胸臆，又可以像专家一样一板一眼。这种非常接地气的感觉，让无数人热衷并追随。很多现代年轻人也都以成为自媒体为奋斗目标。加之近年来互联网市场的火爆，很多企业在进行全网营销的同时，也都逐渐开始研究成为自媒体的方法，渴望将自己的品牌人格化、个性化。
那么，自媒体都是如何吸引数万追随者的呢？成为自媒体是否有秘诀呢？怕上火，就喝王老吉的广告语为何能够口口相传？怎样才能读懂大众心理吸引大批追随者呢？
其实，只要仔细观察就会发现，自媒体并不神奇，只是利用好了大众的心理而已。凡事只要切中阅读者的心理，就不愁不能引发共鸣。当阅读者与你形成共鸣后，就会在情感上对你产生依赖，那么还愁产品卖不出去吗？
本书便从人类基本的心理入手，进行深度剖析，挖掘大众盲区，让你迅速拥有大批追随者。
作为微信、微博等自媒体运营人员，如果你一直苦于找不到突破瓶颈的方法；如果你一直无法掌握新媒体运营之道；如果你想要真正洞悉市场、了解用户；如果你渴望有人为你的网络营销指明方向，那么不妨仔细阅读本书，相信你可以从中找到问题的答案。
本书主要由张宇微编著，其他参与编写的人员还有张昆、张友、赵桂芹、张金霞、张增强、刘桂珍、陈冠军、魏春、张燕、孟春燕、顼宇峰、李杨坡、张增胜，在此表示感谢。

张宇微：沈阳市人。博客中国、腾讯网、速途网、凤凰网、新浪网等多家知名网站专栏作家、认证博客。独立评论员、自由撰稿人，IT行业观察者。沈阳市作家协会会员。长期专注于互联网运营等领域。

目 录


第1章 无限贪婪：想要更多福利1
1.1 秒杀活动：中午12点限时秒杀2
1.1.1 案例：从秒杀抢珍珠说起2
1.1.2 秒杀活动的优势3
1.1.3 秒杀活动的五大注意事项3
1.1.4 秒杀活动的关键要素5
1.2 积分抽奖：积分满70即可获得一次抽奖机会6
1.2.1 案例：积分满70即可抽取幸运好礼6
1.2.2 积分抽奖活动的优势7
1.2.3 积分抽奖活动应该注意的五大问题8
1.2.4 积分抽奖活动的关键要素9
1.3 特惠活动：原价188元，微信购买88元即得10
1.3.1 案例：【二月二重磅巨惠】精品猪肉礼盒活动解析11
1.3.2 特惠活动的优势11
1.3.3 特惠活动应该注意的五大问题12
1.3.4 特惠活动模板13
1.4 推荐阅读：@ 3位好友，即可免费得14
1.4.1 案例：新书，@ 3 位好友即有机会赢取一本14
1.4.2 @ 3 位好友活动为何备受追捧14
1.4.3 @ 3 位好友活动中应该注意的五大问题15
1.4.4 活动模板16
1.5 抢楼活动：立即回复，抢到8、88、188楼即可获得礼品17
1.5.1 案例：年终巨惠，占楼疯抢笔记本17
1.5.2 抢楼活动为何备受追捧17
1.5.3 抢楼活动应该注意的问题18
1.5.4 抢楼活动参考模板19
1.6 每日签到活动：每日添加话题或转发文章可获得礼物21
1.6.1 案例：签到10天即可换取充电宝一个21
1.6.2 每日签到活动备受追捧的原因21
1.6.3 每日签到活动应该注意的问题22
1.6.4 每日签到活动参考模板23
1.7 返现金券活动：购物即送50元现金券，可当现金使用24
1.7.1 案例：购物即送50元现金券24
1.7.2 返现金券活动备受追捧的原因25
1.7.3 返现金券活动应该注意的问题25
1.7.4 返现金券活动参考模板27
1.8 晒单返现活动：将菜品拍下并晒出即可返现10元28
1.8.1 晒单返现活动备受追捧的原因28
1.8.2 晒单返现活动应该注意的问题29
1.8.3 晒单返现活动参考模板30
1.9 红包活动：转发文章即得红包31
1.9.1 案例：天降红包雨，动动手指即可获得红包32
1.9.2 红包活动备受追捧的原因32
1.9.3 红包活动应该注意的问题33
1.9.4 红包活动参考模板34
1.10 扫码活动：扫码即得35
1.10.1 扫码活动备受追捧的原因35
1.10.2 扫码活动应该注意的问题36
1.10.3 扫码活动参考模板36
第2章 追求个性化：不愿与人雷同38
2.1 建立会员体系：会员免费、终极会员特价39
2.1.1 案例1：会员价格差39
2.1.2 案例2：会员服务/特权差39
2.1.3 案例3：会员层级差40
2.1.4 建立会员体系备受追捧的原因40
2.1.5 建立会员体系应该注意的问题41
2.1.6 会员体系参考模板42
2.2 成立团体：被团体认可，小白瞬间变大神44
2.2.1 案例：任何组织都会成立团体44
2.2.2 成立团体备受欢迎的原因45
2.2.3 成立团体应该注意的问题45
2.3 明星推荐：明星同款，当红明星有的东西我也有47
2.3.1 明星推荐的优势47
2.3.2 明星推荐应该注意的问题48
2.3.3 明星推荐的操作流程49
2.4 学会贴标签：成功人士的选择！90后必备！极客都爱50
2.4.1 案例：追族50
2.4.2 贴标签的优势51
2.4.3 贴标签时应该注意的问题52
2.4.4 贴标签的思考流程53
2.5 给予特殊待遇：入群即享更多福利54
2.5.1 案例1：入群福利54
2.5.2 案例2：关注享福利55
2.5.3 给予特殊待遇活动的优势56
2.5.4 给予特殊待遇活动中应该注意的问题56
2.5.5 给予特殊待遇活动的思路57
2.6 小众福利：管理员优先报名、微信志愿者免费听课58
2.6.1 小众福利活动的优势58
2.6.2 小众福利活动中应该注意的问题59
2.6.3 小众福利活动的操作流程60

2.7 与阅读者多交流：@了你61
2.7.1 与阅读者多交流的优势61
2.7.2 与阅读者交流时应该注意的问题62
2.7.3 与阅读者多交流的操作方法汇总63
第3章 追求便捷：想要缩短阅读思考时间65
3.1 简化购买渠道：微信立即支付66
3.1.1 案例：将店铺/购物平台嵌入公众号中实现
直接购买66
3.1.2 简化购买渠道的优势67
3.1.3 简化购买渠道时应该注意的问题68
3.1.4 简化购买渠道的操作流程69
3.2 设置收藏功能：点击一下，方便下次查看70
3.2.1 设置收藏功能的好处70
3.2.2 设置收藏功能时应该注意的问题71
3.2.3 收藏功能开发模板汇总72
3.3 学会总结：将发生的事情进行总结74
3.3.1 学会总结的好处74
3.3.2 总结时应该注意的问题75
3.3.3 案例：《李翔商业内参》选段76
3.4 简化报名程序：不用去其他地方找，在这里就能报名77
3.4.1 简化报名程序的优势77
3.4.2 案例：点击阅读原文立即报名78
3.4.3 简化报名程序时应该注意的问题79
3.4.4 从报名活动发起到数据汇总的流程80
3.4.5 报名页面设定80
3.4.6 报名页面链接获取81
3.5 将菜单分类：你想要的，我都已经整理好了82
3.5.1 将菜单分类的优势82
3.5.2 案例：某公司自定义菜单83
3.5.3 将菜单分类时应该注意的问题83
3.5.4 案例：搭建自定义菜单的注意事项分析84
3.6 引导关注：下次直接将信息推送给你85
3.6.1 引导关注的优势86
3.6.2 引导关注应该注意的问题86
3.6.3 引导关注的撰写方法归纳87
3.7 找助理：找不到我，找我助理解决也行88
3.7.1 找助理的优势88
3.7.2 找助理应该注意的问题89
3.8 发布语音：如果没有时间看，就直接听90
3.8.1 发布语音的优势90
3.8.2 发布语音时应该注意的问题91
3.9 发布短视频：不用花太多时间，看1分钟即可93
3.9.1 发布短视频的优势93
3.9.2 发布短视频时应该注意的问题94
3.10 展示最新动态：最新、最适合你的都在这里96
3.10.1 展示最新动态的优势96
3.10.2 展示最新动态时应该注意的问题97
第4章 不愿孤独：想找人一起做事99
4.1 利用视频直播：实时互动，与房间内的粉丝一起看明星100
4.1.1 视频直播备受欢迎的原因100
4.1.2 视频直播应该注意的问题101
4.1.3 视频直播分享流程102
4.2 在群内进行分享：感同身受，群里所有人为你出谋划策103
4.2.1 群内分享的优势103
4.2.2 群内分享的注意事项104
4.3 进行案例分析：通过图文的形式告诉更多的人106
4.3.1 进行案例分析的优势106
4.3.2 进行案例分析时应该注意的问题107
4.4 招募义工：找到更多与你三观相符的人108
4.4.1 招募义工的优势108
4.4.2 招募义工时应该注意的问题110
4.5 搭建社区：在社区内讨论，大家都说好才是真的好111
4.5.1 搭建社区的优势111
4.5.2 搭建社区时应该注意的问题112
4.6 在朋友圈积极评论：明星朋友都来给我评论，特有面子113
4.6.1 在朋友圈评论的优势113
4.6.2 在朋友圈评论时应该注意的问题114
4.7 秀出自己的生活：其实我们都一样116
4.7.1 秀出自己的生活的优势116
4.7.2 案例：女友要和你玩游戏116
4.7.3 秀出自己的生活时应该注意的问题117
4.8 学会偶尔自黑：其实我没架子，可以将心事都说出来119
4.8.1 学会自黑的优势119
4.8.2 自黑时应该注意的问题120
第5章 强烈的好奇心：越是不让看的就越想看122
5.1 设置隐私权限：不让别人随意看朋友圈123
5.1.1 设置隐私权限的优势123
5.1.2 设置隐私权限时应该注意的问题124
5.2 偶尔隐身：我能看到你，但你看不到我125
5.2.1 偶尔隐身的优势126
5.2.2 偶尔隐身时应该注意的问题126
5.3 积极与同行互动：看一看别人都在干什么128
5.3.1 与同行互动的优势128
5.3.2 与同行互动时应该注意的问题129
5.4 直播：大V的生活与你的生活有何不同131
5.4.1 直播的优势131
5.4.2 直播时应该注意的问题132
5.5 偶尔发布心情：此时此刻你和我的心情是否一样134
5.5.1 偶尔发布心情的优势135
5.5.2 偶尔发布心情时应该注意的问题135
第6章 以自我为中心：想让所有人都为我服务137
6.1 进行兴趣选择：根据自己的喜好选择是否关注138
6.1.1 进行兴趣选择的优势138
6.1.2 进行兴趣选择应该注意的问题139
6.1.3 案例解析：在营销过程中应该如何进行兴趣选择140
6.2 设置评论区：根据自己喜欢与否选择夸奖或批评142
6.2.1 案例：博文评论区截图142
6.2.2 设置评论区的优势143
6.2.3 设置评论区应该注意的问题144
6.3 设置投诉板块：利益被侵犯，我要直接告诉老总146
6.3.1 设置投诉板块的优势146
6.3.2 设置投诉板块应该注意的问题147
6.4 明确告知所花费的时间：阅读本文大约需要5分钟148
6.4.1 案例：阅读本文大约需要5分钟148
6.4.2 明确告知所花费的时间的优势149
6.4.3 明确告知所花费的时间在营销中的应用150
6.4.4 明确告知所花费的时间应该注意的问题150
6.5 主动回复阅读者：让阅读者知道你就在他身边151
6.5.1 主动回复阅读者的优势152
6.5.2 主动回复阅读者应该注意的问题152
6.6 商品可退换：放心购买，不合心意可退换154
6.6.1 商品可退换的优势154
6.6.2 商品可退换在营销中应该注意的问题155

第7章 渴望娱乐：将大把富余时间利用起来157
7.1 利用好小游戏比拼：玩游戏不仅可以消磨时间，还能
获得礼品158
7.1.1 案例：【微信游戏】新春孵小鸡 羊年我要赢大奖158
7.1.2 小游戏比拼的优势158
7.1.3 小游戏比拼在实践中应该注意的问题159
7.1.4 小游戏比拼活动模板