《市场营销学》深入探讨了岗位群所确定的典型工作任务以及职业领域,系统阐述了市场分析、营销策略及销售管理等营销岗位的工作流程以及所要求的职业能力标准,较好地实现了高校所学与企业工作内容的统一。《市场营销学》共分成四个模块、十一个项目,分别介绍企业营销活动的相关知识,包括市场营销概述、市场营销环境、市场营销调研与预测、市场购买行为分析、市场营销战略、目标市场战略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、市场营销学的新发展。
《市场营销学》可培养学生具备市场营销学理论知识和技能,掌握相关行业营销特点和策略,适应社会经济发展和职业岗位的需要,奠定终身学习和不断提高营销技能与营销素质的基础。《市场营销学》适合作为高等院校经管类专业教学用书,同时也适用于各类企事业单位作为员工培训的参考读物。
《市场营销学》:
四、消费者购买行为的类型
消费者的购买行为要受内部的、外部的等诸多因素的影响,因此,消费者的购买行为表现非常复杂,每个消费者都有不同于他人的特点。对消费者行为分类的标准很多,每一种分类方法都可以从不同侧面反映消费者行为的特点。
(一)按消费者在购买决策过程中的态度划分
1.习惯型
习惯型指消费者根据自己对商品的信任程度和购买频率做出购买决策的购买行为,一般都是信任程度高且购买频率高。例如,由于长期使用某种特定品牌的商品,对该品牌有着坚定的信任和偏爱,在购买时无须考虑太久便会选中目标。这类消费者做出购买决策主要依靠的是以往的经验和习惯,较少受广告宣传的影响,在购买决策过程中也很少受周围情况、他人意见的影响。他们在购买商品时果断成交,不受社会流行的影响,购买行为表现出很强的目的性。在一些日用品、烟酒、化妆品、服装之类的常用品市场上,习惯型消费者最为多见。
2.冲动型
冲动型是指容易受外界环境因素影响而迅速做出购买决策的购买行为。这类消费者容易受到情感波动的影响,随意性较强,一般事先没有明确的购物目标,往往是在无意中发现商品,引起了兴趣,迅速决定购买。在进行购买决策时,往往会被商品的外观、包装、样式新奇吸引和刺激,缺乏必要的考虑和比较,由于他们事先没有经过充分的信息收集,对所购买商品的知识缺乏必要的了解,所以在购买过程中极易受周围气氛和他人意见的影响。
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