MBA一日读2.0：一日之内学完知名商学院的全部课程
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这个世界变化太快。2004 年，《MBA一日读》首次出版。同一年，谷歌首次公开发行股票，并募集到16.7 亿美元；脸书刚在哈佛大学启动，仅仅面向学生开放。从那时到现在，我们不断意识到，我们中的大多数人在日益增长的全球经济体系中互相依赖且受其影响。世界正在变得越来越数字化、移动化和互动化，现在，时间已经不能用天、周、月来计算，而是用毫秒来度量。数字经济改变了我们购物、工作和社交的方式，数字经济基本上触动了我们的每一个日常活动。 在这样一个更数字化、更全球化、更加紧密连接的世界，需要接受MBA教育的不再仅仅是传统的MBA 学生，还有远离这类主流商业公司的门外汉，如医生、律师、非营利组织的行政管理人员或小公司的所有者或企业家。这些人士的时间都非常紧张，但商业培训又是他们职业生涯中所必需的。 《MBA一日读2.0》为他们讲授了基本的商业原则，阐述了简单易懂的商业逻辑和世界知名商学院MBA 课程中才会出现的重要概念，让读者能够始终站在时代的前沿。 《MBA 一日读》出版十余年来，形成了十分广泛的读者群，他们来自芝加哥医学会、密歇根州医学院、门萨学会、不动产管理学院、美国运通金融服务部门、非营利管理解决方案服务公司和奥兰治县志愿者中心等机构。
? 有了这本MBA入门级教程， 重要商业法则尽由你掌握 ? 为非商业管理科班人士搭建一个经商的思维框架 ? 作者史蒂文·斯特尔泽执教于被称为国际管理教育*校的雷鸟国际管理学院，本书是其MBA教育思想之精华
前 言 当然，你不可能一天就获得MBA学位问问那些投入几个月或几年时间完成这一极具挑战性和回报性的任务的人，他们肯定认同这一说法。但是，这是一本你能找到的、不可多得的好书，它用浅显易懂的语言和国际商学教育工商管理硕士的黄金标准介绍 MBA 概念和原则。 本书背后的故事源于我多年全职讲授MBA课程的经验。在教学过 程中，我开始注意自己认为非常有趣的东西。每个学期，除了脱产就读MBA课程的传统MBA学生以外，我总会找到一两个远离这类主流商 业公司的门外汉，如医生、律师、非营利组织的行政管理人员或小公 司的所有者或企业家。 你不用很久就会发现这一趋势代表了这类文化水平较高的专业人士（在他们的专业领域受过良好教育）的潜在兴趣和需求，也是从商业角 度认识他们的职业生活。 这类没有受过商业培训的专业人士想要弥补这一空白，并学习他们职 业生涯中所需要的商业原则和概念，但这些原则和概念并不会在医学院或法律、工程、建筑、兽医或其他十分专业的课程中讲到。 我还意识到对于每一位能够花时间学习 MBA 课程的医生、律师、建 筑师或企业家而言，他们的时间都非常紧张，他们每天都需要面临做好工作、 经营一家小公司或开创一项新事业的挑战。这些成功的专业人士一定能够 通过学习 MBA 课程中的重要原则和概念而获益，本书的撰写也是为了满足 他们的需求。 你在本书中了解到的概念和原则不仅是全日制 MBA 学生会学到的基 本知识，还是可供专业服务提供商、小型企业主、企业家和公司及行业应 用的技能。这些原则或概念不是针对某一行业或职业的它们是经典的、 战略性的，可用于当今复杂的经济环境中的核心知识。 本书主要分为四个部分，每部分分章节叙述。 第一部分 人：管理和政策 第1章 人力资源 指出所有公司的工作都源于并围绕人或人力资本展开；讨论如何更好 地利用人力资源，既包括人员筛选、培训和发展，也涵盖歧视、骚扰和残 疾等方面的禁忌和规定；探讨聘用、解聘和晋升政策。 第2章 组织行为 描述可供选择的组织结构、设计方案及各自的优势和劣势；阐释如何 构建并维护适当的组织文化，包括可以适应环境的不断变化而成功发展的 学习型组织；还探讨创建创新文化（领导者要将新的理念、产品、工艺或 服务项目转变成可盈利并经济上可持续的驱动器）所需要了解的信息。 第3章 领导力和团队建设 分类叙述多种领导风格及其各自的优势和劣势；探讨在组织变得愈加 复杂和专门化的背景下，如何利用团队使效率最大化；阐明团队最成功和 最失败的状态，应该如何筛选团队成员，如何管理和协调团队以及如何培 养有力的团队领导者。 第4章 道德标准 关注管理人员应在商业道德不断演变的背景下做出怎样的决定才恰 当；依据安然等公司的案例研究，为如何恰当评判决策、信息公开和财务 陈述提供生动的指导。另外，这一章对公司作为公民进行了探讨：企业的 社会责任不仅仅是追求环保，而应是制定战略和长期盈利政策时考虑 的核心要素。 第5章 谈判 探讨争端的解决，了解针对组织及其利益相关方面临的问题并达成共 识的过程。本章向读者说明了如何准备谈判、制定目标和重点事项，以及 选择策略和最后的立场。本章还会展示针对多个角色的谈判脚本及谈判中 运用的多种策略，并阐述谈判中可以做和不可以做的事情。 第二部分 货币：经济学、财务和会计学 第6章 会计学基础 解释会计学中语言的意义和一致的重要性；讨论记录收入、支出和组 织活动结果的基础原则；阐释现金会计制度与应收应付制会计制度，收入和支出的匹配，以及资产贬值背后的原理。 第7章 财务管理 基于之前的章节，探讨财务管理中财务报表的重要性；用明白易懂的 语言展示技术性的信息；教会读者应如何解读和理解财务管理工具，并如 何运用基本会计原则来诊断组织财务状况是否良好。 第8章 经济学：地方、全国和全球 探讨经济学用于评估供应和需求的用语；详细阐述国家、公司和个人 如何应用稀缺资源（宏观和微观经济学）；培养全球意识，以及实现 组织长期金融可持续性的重要性。 第三部分 市场和战略 第9章 营销、战略和竞争力分析 为读者提供了如何审视竞争对手、行业及其所在市场的发展趋势和优 劣势方面的信息；探讨影响组织竞争环境的力量。 第10章 沟通和展示 概述组织应如何通过向顾客、客户和利益相关者告知并使他们相信产 品和服务的优势来提高利润；阐释了如何以及何时使用广告、公关、直销 和基于关系的促销活动；概述了在日益数字化的世界中的社交媒体、网络 营销和促销，以及建立成功的营销网站的重要组成部分。 教授读者如何讲故事 及如何向观众或市场传播信息的基础知识；阐述影响劝说、展示内容的因素，并列明了可以做和不可以做的 事件。 第四部分 系统和过程：管理信息系统 第11章 项目管理 向读者解释了可以如何从头到尾应对具体项目，并对它们进行有效管 理；描述灵活度的重要性，并指出公司通常不会持续运营，而更易井喷式 地完成某些任务；向读者展示了如何识别这些阶段，并对其有效管理；探 讨如何运用技术提高项目管理的效率。 第12章 管理信息系统 探讨管理信息系统（Management Information System，缩写为MIS）， 以及 它们如何帮助管理人员进行组织并根据系统数据做出决定。简言之，有效的MIS有助于沟通，凭借这一原则（仍旧真实）可得出：通常情况下，多人要比个人的成就大。广为人们接受的协作和沟通概念 仍是商业的核心 。 MIS 致力于有效收集 、编辑信息并将其传达给多数人。 第13章 网络和物联网 讨论当今网络环境和技术驱动组织的要素；探讨软件即服务（Software as a Service，缩写为 SaaS）和移动平台模式，运用技术提高组 织效率和有效性，并使用网络作为提高内部组织效率的载体。 第14章 质量管理体系 讨论最受重视的衡量工具及其背后的哲学观念在揭示重要组织价值观 方面的意义。这类体系包括用于评估和提高组织内部质量的六西格玛方法、 全面质量管理和持续质量改进，以此评估绩效和组织竞争力。
史蒂文·斯特尔泽是被誉为国际管理教育第一校的美国雷鸟全球管理学院（Thunderbird School of G lobal Management）的荣誉退休教授，毕业于美国亚利桑那大学市场营销专业，并在亚利桑那州立大学取得MBA 学位。他拥有多年知名商学院从教经验，并在教授市场营销和营销策略期间获得了密歇根大学博士学位。 斯特尔泽是布达佩斯经济大学和米什科尔茨大学的富布莱特资深学者，曾在捷克管理中心设置的MBA专业教授创业课程。因在教学中的突出表现，以及在伦敦和巴黎等地主持MBA 研讨会，斯特尔泽获得了亚利桑那大学的年度最佳教师奖和山猫高级荣誉教授奖（Bobcat Senior Honorary Faculty Award）。 斯特尔泽是斯坦福大学专业发展中心（The Center for Professional Development）的创始人，这是一个智库，负责开发面向医生、律师、建筑师、牙医和非营利机构管理人员的培训与管理教育课程。这类人都接受过良好的职业教育，但却常会碰到与自身工作和所在单位相关的商业问题。
推荐语 再版说明 前言 致谢 第一部分 人、管理和政策 第1章 人力资源 人力资源规划和战略的制定 人力资源规划的实施 360度评估 绩效管理系统 作为竞争优势决定因素的人力资源管理 小结 第2章 组织行为 管理 麦格雷戈的X理论和Y理论 动机理论的总结 动机：从理论到实践 机械式组织结构和有机式组织结构 组织行为和设计的当代趋势 小结 第3章 领导力和团队建设 领导与管理 成功的公司文化的特征 领导趋势 团队种类 团队发展阶段 小结 第4章 道德标准 道德标准：定义 道德规范形成书面标准的重要性 最佳做法 企业社会责任和公民意识 企业公民意识较强的好处 小结 第5章 谈判 关于谈判的错误认识 谈判风格 谈判前的工作 列出有创意的方案清单，满足双方的利益 确定己方和对方的 BATNA 肮脏的谈判技巧 小结 附录 谈判中的要与不要清单 第二部分 货币：经济学、财务和会计学 第6章 会计学基础 现金会计制度与应收应付制会计制度 会计系统的组成部分 组建会计和财务部门 小结 第7章 财务管理 固定成本、可变成本和机会成本 第8章 经济学：地方、全国和全球 微观经济学和宏观经济学 竞争的分类 商业周期的四个阶段 国家经济的稳定：生产力、价格波动和就业水平 货币和财政政策：管理经济表现 小结 第三部分 市场和战略 第9章 营销、战略和竞争力分析 营销的重要目标：为客户创造价值 价值链 品牌建设、广告宣传、促销和社交媒体 网络营销和社交媒体的重要作用 社交媒体的营销力量 成为营销组织：真实地对待自己 战略思维模型：波特五力模型 同业竞争者的竞争程度 竞争情报：你的竞争对手能为你做什么 小结 第10章 沟通和展示 展示还是不展示 展示前 进行有效展示的关键 使用 PPT 的目的是什么 小结 第四部分 系统和过程：管理信息系统 第11章 项目管理 人员配置和领导项目团队 小结 第12章 管理信息系统 硬件 软件 首席信息官的职责 管理信息系统的分类 公司如何以有利于自己的方式管理信息技术 第13章 网络和物联网 互联网对商业的影响 电子商务的出现 小结 第14章 质量管理体系 什么是质量 质量革命传到美国 六西格玛 质量管理体系的组成部分 数据分析和统计 小结
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