本书在国内外企业管理与组织行为理论研究成果的基础上，结合作者长期教学实践经验，对管理学理论、组织环境与管理、组织的社会责任与管理、组织战略与管理、组织结构与组织设计、个体行为与群体行为、领导与领导行为、组织绩效与管理等内容进行了详细阐述。本书的主要特色在于通过开篇的故事引导和篇末研讨性案例的分析，深入浅出地将相关理论和知识进行介绍与解释，使读者易于领会和运用。本书适合于MBA、管理类专业研究生、高年级本科生以及EDP项目教学使用。

　　成功经常会成为失败之母，这是本书作者在课堂上提醒自己和同学们的重要警句。无论是苹果还是诺基亚，以及许许多多的企业，它们的盛衰循环一直都在演绎着这一警句。

1.1管理学的基本概念1
1.1.1管理的概念1
1.1.2管理者的概念2
1.1.3学习管理学的目的3
1.2管理理论的发展4
1.2.1古典管理理论4
1.2.2人际关系理论4
1.2.3现代管理理论5
1.2.4管理理论新发展5
1.3管理的职能9
1.3.1计划职能9
1.3.2组织职能10
1.3.3领导职能10
1.3.4控制职能10
1.4管理实践与挑战11
1.4.1管理与组织行为学的研究意义11
1.4.2管理理论和实践双向影响12
本章小结13
案例研讨“三鹿”事件引发的思考14
进一步阅读文献17
本章思考题17
第2章组织环境与管理18
2.1组织的环境问题18
2.1.1自然环境18
2.1.2社会环境19
2.2组织环境的概念和理论发展22[2][4]管理与组织行为学[4][3][1]目录2.2.1组织环境的概念22
2.2.2组织环境理论发展24
2.3组织环境的影响与管理对策29
2.3.1组织宏观环境的影响与管理对策29
2.3.2组织微观环境的影响与管理对策32
2.4组织环境的发展与管理创新34
2.4.1近年来组织环境的发展34
2.4.2环境波动促进组织创新35
本章小结35
案例研讨站在新能源汽车新风口之上的比亚迪35
进一步阅读文献38
本章思考题38
第3章组织的社会责任与管理39
3.1组织的社会责任问题39
3.2社会责任的概念和理论发展39
3.2.1社会责任的概念39
3.2.2企业社会责任的驱动因素41
3.2.3社会责任的不同观点43
3.2.4企业社会责任的发生机理46
3.2.5承担社会责任对企业绩效的影响46
3.3履行社会责任的挑战和行动48
3.3.1履行社会责任的挑战48
3.3.2履行社会责任的管理行动49
3.4社会责任实践的发展与管理创新51
3.4.1积极履行社会责任51
3.4.2千丝万缕的社会责任52
本章小结53
案例研讨华为的可持续发展之路53
进一步阅读文献56
本章思考题56
第4章组织战略与管理57
4.1组织的战略问题57
4.2组织战略的理论和实践发展58
4.2.1经典组织战略理论58
4.2.2现代组织战略理论59
4.2.3组织战略理论的新发展62
4.2.4实践发展的规律探索64
4.3战略管理的要点67
4.3.1组织战略67
4.3.2公司层战略70
4.3.3业务层战略71
4.4目标管理74
4.4.1组织目标74
4.4.2目标管理80
本章小结83
案例研讨1海尔的发展路径83
案例研讨2小米发展战略84
进一步阅读文献92
本章思考题92
第5章组织结构与组织设计93
5.1组织的结构问题93
5.2组织结构与组织设计的理论和实践发展93
5.2.1组织结构的理论和实践发展93
5.2.2组织设计的理论和实践发展94
5.3组织结构与组织设计100
5.3.1组织结构100
5.3.2组织设计113
5.3.3组织流程与再造117
5.4组织变革与组织发展122
5.4.1组织变革的含义和类型123
5.4.2组织变革的动力和阻力125
5.4.3组织变革的原则与方法131
本章小结134
案例研讨Dupont公司的组织发展135
进一步阅读文献137
本章思考题137
第6章个体行为与群体行为138
6.1组织中的个体和群体行为问题138
6.2个体行为与群体行为的理论与实践发展139
6.2.1个体与个体行为139
6.2.2群体146
6.3冲突与妥协160
6.3.1冲突概述160
6.3.2冲突的过程161
6.3.3冲突的处理161
6.4权力与政治162
6.4.1权力的类型和来源162
6.4.2权力的特性168
6.4.3政治与政治行为存在的条件169
6.4.4政治行为的特性171
6.5沟通与激励172
6.5.1沟通概述172
6.5.2需求与激励175
本章小结183
案例研讨1惠普公司内的政治行为184
案例研讨2总裁和秘书之间的冲突186
进一步阅读文献187
本章思考题187
第7章领导与领导行为188
7.1领导问题188
7.2领导理论及其实践发展188
7.2.1领导理论188
7.2.2领导理论的实践发展201
7.3领导的权力与行为201
7.3.1领导的权力201
7.3.2领导行为的心理驱动202
7.3.3领导行为的具体展示208
7.3.4领导行为的创新表现213
7.4领导力建设217
7.4.1基本素质要求217
7.4.2善于用人224
本章小结228
案例研讨1伟大的五美元228
案例研讨2柳传志重掌帅印，联想回归本源230
进一步阅读文献232
本章思考题232
第8章组织绩效与管理233
8.1组织的绩效问题233
8.2组织绩效的理论和实践发展233
8.2.1财务绩效234
8.2.2客户绩效236
8.2.3内部流程绩效238
8.2.4创新与学习241
8.3绩效管理与内控建设242
8.3.1绩效归因242
8.3.2组织控制243
8.4全面管理体系与追求卓越251
8.4.1组织绩效与全面质量管理251
8.4.2组织发展与追求卓越262
本章小结278
案例研讨河南豫光金铅集团有限责任公司的目标成本控制279
进一步阅读文献281
本章思考题281
参考文献282