本书共包括八章内容，集中研究了购物学的产生、购物者、购物环境、购物者心理、购物者自我概念和生活方式、购物活动过程、购物者选择模型以及购物的新动向。对该研究产生的背景、重要概念的界定、基础理论和模型、新兴购物现象等给出了清晰、明确的阐述，帮助学习者系统把握购物的心理与行为方式、购物过程的开展与实现、购物者的选择及影响因素，以及未来主流的购物新趋势。全书理论与实践紧密结合、图文并茂、资料详实，有相关学术研究的成果与动向，也有生动丰富的经典案例，深入浅出、易于理解。本书适用于对本课程有研究的学者以及本科生读者。

在数字化、信息化的时代下，个体参与购买活动的涉入度较高，购买心理复杂，购买方式多样化。当购物主体、信息、媒介、渠道、商品内容等走向碎片化时，人们迫切需要无缝化包围的购物模式，以契合自己的生活路径。因此，以往研究消费者心理和行为的视角显得有些宽泛。为了充分研究人们购买活动中的一些新模式、新路径、即时性、去时空化、体验性、互动性等问题，就需要集中于购物活动过程，深入剖析人们作为购物者主体如何选择购买模式、如何完成购物过程及受到的影响因素，重点考察购物者为何购物、怎样购物等问题。这不仅是购物者个体，也是企业、公司、国家把握市场买方动向的核心问题，为制定更好的政策、营销策略提供重要的指导意义。本书属于市场营销学科，不仅适合在校高年级学生专业学习所用，也适合作为公司、企业、个人了解购物行为的参考用书。

第1章购物学的兴起
【学习要点】
【重要概念】
1.1购物学兴起的时代背景
1.1.1零售业态的变革
1.1.2消费主义时代的来临
1.1.3技术革命的影响
1.2购物学兴起的理论背景
1.2.1营销基础理论的拓展
1.2.2营销理论的创新
1.3购物学的研究内容和研究方法
1.3.1购物学的研究内容
1.3.2购物学的研究方法
【思考题】
【资料阅读】
【案例】
第2章购物者概述
【学习要点】
【重要概念】
2.1购物者的含义
2.1.1购物者概念
2.1.2购物者类型
2.1.3购物者倾向的变化
2.2购物者的个人特征与购物能力
2.2.1购物者的个人特征
2.2.2购物者的购物能力
2.3购物的意义
2.3.1购物的经济意义
2.3.2购物的社会意义
2.3.3购物的文化意义
【思考题】
【资料阅读】
【案例】
第3章购物的环境
【学习要点】
【重要概念】
3.1购物的宏观环境
3.1.1政治环境
3.1.2经济环境
3.1.3社会文化环境
3.2购物的微观环境
3.2.1群体
3.2.2家庭
3.2.3情境
【思考题】
【资料阅读】
【案例】
第4章购物者心理
【学习要点】
【重要概念】
4.1购物者的心理活动过程
4.1.1购物心理活动的认知过程
4.1.2购物心理活动的情感过程
4.1.3购物心理活动的意志过程
4.2购物者心理活动的影响因素
4.2.1需要和动机
4.2.2学习与态度
4.2.3购物者知识
【思考题】
【资料阅读】
【案例】
第5章购物者自我概念与生活方式
【学习要点】
【重要概念】
5.1自我概念
5.1.1自我概念的含义及构成
5.1.2自我概念的性别差异及对购物的影响
5.2生活方式
5.2.1生活方式的概念及类型
5.2.2生活方式的测量
5.2.3新型生活方式及对购物的影响
【思考题】
【资料阅读】
【案例】
第6章购物活动过程
【学习要点】
【重要概念】
6.1购物行为
6.1.1购物行为的主要内容及理论
6.1.2典型的购物模式
6.2购物决策
6.2.1购物决策的类型
6.2.2购物决策的程序
6.2.3购物决策的原则
6.3购物过程
6.3.1购物过程的几个阶段
6.3.2购物过程中的关键时刻
【思考题】
【资料阅读】
【案例】
第7章购物者选择模型
【学习要点】
【重要概念】
7.1购物者对卖场的选择
7.1.1购物者卖场选择模型
7.1.2影响购物者选择卖场的因素
7.2购物者对商品的选择
7.2.1商品分类与结构
7.2.2商品配置与组合
7.2.3商品陈列与展示
7.3购物者对品牌的选择
7.3.1品牌个性及品牌购买
7.3.2品牌转换及品牌影响力
【思考题】
【资料阅读】
【案例】
第8章购物新动向
【学习要点】
【重要概念】
8.1购物新模式
8.1.1体验式购物
8.1.2互联网购物
8.2购物新策略
8.2.1购物者营销策略
8.2.2购物过程营销策略
【思考题】
【资料阅读】
【案例】