《旅游市场营销》内容包括旅游市场 营销概述，旅游消费者行为概述，旅游市场营销环境 分析，旅游市场购买行为分析，旅游市场细分、目标 市场选择和市场定位，旅游市场营销战略，旅游产品 策略，旅游产品定价，旅游产品分销渠道策略，旅游 产品促销策略，旅游市场营销的应用，旅游企业市场 营销管理与控制等12个项目，系统、完整地介绍了旅 游市场营销的基本任务、基础知识和操作流程，力求 做到深入浅出，通俗易懂，并附有课后习题和参考答 案，具有很强的指导性和实用性。
本书结构严谨，内容翔实，案例丰富，文字精练 ，既可作为应用技术型大学旅游类专业的教材，又可 作为自学考试、旅游企业、旅游管理部门的培训教材 。
改革开放以来，我国的旅游业不断发展，产业形象日益完善，产业规模不断壮大，已经成为国民经济中发展最快的行业之一。随着中国经济的持续、稳定、健康发展，旅游业也进入到一个前所未有的发展时代，与其同步的旅游教育也得到迅速发展。2011年12月28日，《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》正式发布，其目标是到“十二五”末期，旅游业初步建设成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，在转方式、扩内需、调结构、保增长、促就业、惠民生等战略中发挥更大功能。旅游服务质量明显提高，市场秩序明显好转，可持续发展能力明显增强，奠定了更加坚实的旅游强国基础。随之而来的是全社会对旅游人才数量和质量的需求的大幅增加。为适应高职高专旅游人才培养和教学改革的要求，我们在对旅游行业市场营销理论和案例广泛收集和梳理的基础上，编写了本书。
旅游市场营销学作为一门独立的学科，是在市场营销学的基础上发展而来的。旅游市场营销学是将市场营销学的研究成果与旅游企业的经营特点相结合的产物。本书针对我国旅游行业的发展现状和旅游企业经营管理实际，结合高职高专旅游类专业人才培养的特点和需求，根据理实一体、理论够用、突出技能的编写原则，按照项目教学法架构教学内容，以市场和顾客为核心，将市场营销的最新理论应用于旅游行业的发展中，以旅游营销环境、旅游市场细分、目标市场选择和市场定位分析为基础，并针对市场进行了旅游产品、价格、渠道、促销等策略制定方法分析。
本书定位准确、重点突出、结构新颖、可操作性强，便于教学授课和企业培训。各工作任务运用导入案例引出主要内容，并配有相应的典型案例和课后习题供学生练习，使学生明确学习要点和目标要求。
本书由许霞任主编，孙璐任副主编。具体编写分工如下：项目1、项目9由匡翼云编写；项目2～项目4由孙璐编写；项目5、项目10由汪春蓉编写；项目6、项目8由许霞编写；项目7由郭萍编写；项目11、项目12由李进军编写。
在编写本书的过程中作者参考了相关文献，在此向这些文献的作者一并表示感谢。由于本书编写难度较大，时间仓促，加之作者水平有限，书中难免存在不足之处，
恳请广大读者批评指正。
项目1 旅游市场营销概述
1.1 市场与市场营销
1.2 旅游市场营销的概念
l.3 旅游市场营销的发展及内容体系
项目2 旅游者消费行为概述
2.1 旅游消费
2.2 旅游者消费行为
2.3 影响旅游者消费行为的因素
项目3 旅游市场营销环境分析
3.1 旅游市场营销环境概述
3.2 旅游市场营销宏观环境
3.3 旅游市场营销微观环境
项目4 旅游市场购买行为分析
4.1 旅游市场购买行为概述
4.2 消费者购买决策的一般过程
4.3 旅游者的购买过程
4.4 影响旅游者购买行为的因素
项目5 旅游市场细分、目标市场选择和市场定位
5.1 旅游市场细分
5.2 旅游目标市场的选择
5.3 旅游市场定位
5.4 创造值得回味的体验
项目6 旅游市场营销战略
6.1 旅游市场营销战略及其意义
6.2 旅游市场营销战略规划的制定
6.3 旅游市场营销战略和策略
6.4 旅游市场营销组合
项目7 旅游产品策略
7.1 旅游产品概述
7.2 旅游产品组合及策略
7.3 旅游产品的生命周期与营销策略
7.4 旅游新产品开发
7.5 旅游产品品牌策略
项目8 旅游产品定价
8.1 定价的依据及影响因素
8.2 定价目标与定价方法
8.3 旅游定价策略
项目9 旅游产品分销渠道策略
9.1 旅游产品分销渠道概述
9.2 旅游中间商
9.3 渠道行为与组织
9.4 构建旅游产品分销渠道及系统评价
9.5 旅游消费者渠道体验策略
项目10 旅游产品促销策略
10.1 旅游促销概述
10.2 旅游广告
10.3 旅游人员推销
10.4 旅游营业推广
10.5 旅游公共关系
10.6 旅游消费者促销体验
项目11 旅游市场营销的应用
11.1 旅游目的地营销
11.2 旅游网络营销
11.3 旅游体验营销
项目12 旅游企业市场营销管理与控制
12.1 旅游市场营销管理流程
12.2 旅游市场营销计划的制订
12.3 旅游市场营销组织
12.4 旅游市场营销控制
课后习题参考答案
参考文献
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