本书从班组长实际工作出发，精选了班组长迫切需要破解的10个课题，包括角色认知、“三基”管理、班组规范化管理、管理技巧、班组沟通、班组培训、压力与应对、职业卫生与劳动保护、实用文体写作与应用、相关法律法规知识。
本书采用通俗的语言，选择生动鲜活的案例对这些课题进行分析举证，提出了具体的措施与办法。具有紧贴班组管理实际、紧贴班组长生活实际的特点，使班组长能够看得懂、学得会、用得上。
本书可作为班组长开展工作的工具书，也可作为班组培训的实用教材。
企业“企”字，人字当头，企业员工素质高低直接关系企业的兴衰成败。班组管理是企业管理的基石，是企业核心竞争能力的体现。通过加强班组长培训，以提升班组长综合能力为起点，不断引领技能操作人员素质提高，就一定能够进一步促进企业管理水平和产品质量不断提高，进一步增强员工的整体素质和竞争力，打造精锐工作团队，为企业的科学发展奠定坚实基础！ 本书可作为班组长开展工作的工具书，也可作为班组培训的实用教材。希望本书出版能给企业的班组建设提供一点有益的思路和办法；能给从事班组长培训工作的组织者提供一本贴近企业实际的资料和案例；能给在岗或者即将上岗的班组长提供一些解决问题的技巧和技能。 希望本书能够帮助企业赢在起跑线上！
模块一 角色认知
班组建设
班组长的角色认知
职业生涯设计
模块二 “三基”管理
管理理念
生产现场管理的改善
“三基”管理与生产现场
“三基”管理与班组建设
班组文化
模块三 班组规范化管理
规范化管理
班组规范化管理
模块一 角色认知
班组建设
班组长的角色认知
职业生涯设计
模块二 “三基”管理
管理理念
生产现场管理的改善
“三基”管理与生产现场
“三基”管理与班组建设
班组文化
模块三 班组规范化管理
规范化管理
班组规范化管理
模块四 管理技巧
激励技巧
构建高效团队
开展工作的有效方法
时间管理
打造高效执行力
模块五 班组沟通
班组沟通-雾里看花
沟通障碍-披荆斩棘
沟通技巧-未雨绸缪
沟通实战-真枪实弹
试试看
模块六 班组培训
班组培训与企业培训
班组长与班组培训
班组培训的内容和方法
班组培训组织与实施
班组培训应注意的问题
模块七 压力与应对
压力与压力源
压力的危害
压力的应对
班组长的职业化心态
模块八 职业卫生与劳动保护
职业卫生知识
劳动保护常识
HSE管理体系认知
模块九 实用文体写作与应用
常用行政公文的写作方法与应用
常用事务文书的写作方法与应用
模块十 相关法律法规知识
我国的法律法规体系
劳动合同法
个人所得税法
婚姻法
附录
燕山石化公司班组管理手册
班组管理综合台帐
测试：您的时间管理得好吗
压力测试
抗压测试
《工作场所职业病危害警示标识》图解
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