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医院窗口服务

医院窗口服务

定     价:¥25

中 教 价:¥16.50  (6.60折)

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  • 作者:诸任之 著
  • 出版时间:2013/3/1
  • ISBN:9787122156235
  • 出 版 社:化学工业出版社
  • 中图法分类:R197.323 
  • 页码:138
  • 纸张:胶版纸
  • 版次:1
  • 开本:大32开
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  各医院开展患者满意度调查,可促进医院文化建设,强化内部管理,推动医院全面发展,为患者提供满意的医疗服务。本书为此也提供了一些具体窗口服务标准方面的思路,争取把“以病人为中心”的服务落实实处,真正让老百姓得到实惠及满意的服务。同时医院要设计人性化的考核机制,让医院员工在努力达标的过程中体会到良好服务带来的收益。

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