《行政办公与总务后勤实用工具大全》一书，从文书档案管理工具、办公设备用品管理工具、会务管理工具、印信管理工具、行政事务管理工具、企业文化建设管理工具、员工关系管理工具、保密管理工具、企业内部安全管理工具、职业健康管理工具、车辆管理工具、卫生环境管理工具13个方面对行政办公与总务后勤常用的管理工具进行了详解。
每章以“要点+流程+制度+表格+文案”的形式，深入解析行政、后勤管理所需技巧，使整个行政管理知识体系一目了然。读者可以结合自身企业的实际情况随时拿来修改、运用，形成企业个性化的文本。
《行政办公与总务后勤实用工具大全》一书，可供企业经理、行政主管、后勤主管及一线操作人员日常使用，也可供企业培训师、咨询师及大专院校相关专业师生阅读参考。

适读人群 ：《行政办公与总务后勤实用工具大全》一书，可供企业经理、行政主管、后勤主管及一线操作人员日常使用，也可供企业培训师、咨询师及大专院校相关专业师生阅读参考。


1.本书以大量表格、范本、条目形式，形象生动地阐述了以往枯燥的文本文案。
2.每章以“要点+流程+制度+表格”的形式，深入解析企业行政与后勤管理所需技巧，使整个行政管理知识体系一目了然。
3.读者可以结合企业的实际情况随时拿来修改、运用，形成企业个性化的文本。

敦平，研究生毕业。高级人力资源管理师，国家注册高级培训师。担任北京大学、中山大学等多所大学客座教授，深圳工会大学、深圳职业技术学院等多家院校特聘讲师，并被多家培训机构与企业聘为高级管理顾问。在国内享有首席行政秘书培训讲师的称号，曾为惠普、中石油、中石化、华润集团、万科地产、中国平安、富士康等企业做过专业培训，20多年的管理实战经验，在深圳大型制造企业和地产公司担任过高级管理职位，现在致力于企业、培训机构的专（兼）职顾问和讲师，主张用为客户解决问题的方式创造企业价值。
徐赫，国家二级心理咨询师、人力资源管理师，企业内部星级讲师，新员工入职引导人，企业ISO9000内审员。10多年上市房地产企业行政管理经验，曾任万科地产总经理行政秘书。对企业新入职员工、80后和90后员工、中基层员工管理及职场心理学研究等领域颇有一定的研究和认识，具备各类行政管理、人力资源管理制度编写及实战经验。品牌课程主要有压力及情绪管理、时间管理、无所不在的大数据、高级行政秘书、危机公关及品牌管理、客户服务及投诉处理等。

第一章\t文书档案管理工具
文书档案是企业在行政管理事务活动中产生的、由通用文书转化而来的那一部分档案的习惯称谓，包括命令、指示、决定、布告、请示、报告、批复、通知、信函、简报、会议记录、计划和总结等。文书档案管理包括文件的收发、书写、整理、归档及存档管理。
002/　第一节　文书档案管理要点
002/　要点1：收文工作
003/　要点2：发信工作
004/　要点3：企业文书的写作要规范
007/　要点4：文件资料整理收集
010/　要点5：文书立卷归档
012/　要点6：文档的保管与利用
014/　第二节　文书档案管理制度
014/　制度1：公文管理制度
016/　制度2：公司常用公文写作规范
017/　制度3：文件收发管理制度
018/　制度4：电子邮件收发管理规定
019/　制度5：文档分装工作规范
021/　制度6：文档立卷归档制度
022/　制度7：文件、资料保密制度
024/　第三节　文书档案管理表格
024/　表格1：收发函件登记表
025/　表格2：收发传真登记表
025/　表格3：内部文案审批单
025/　表格4：收发文登记表
026/　表格5：文件传阅单
026/　表格6：文件签收单
026/　表格7：文件移交单
027/　表格8：文书发送登记表
027/　表格9：对外收、发文登记簿
027/　表格10：传真发文申请单
028/　表格11：档案索引
028/　表格12：档案明细表
028/　表格13：档案内容登记簿
029/　表格14：档案目录卡
029/　表格15：销毁文件清单
029/　表格16：档案调阅登记簿
030/　学习总结
\t第二章\t办公设备用品管理工具
一般的办公用品是指“为了某特定事务所准备的用具”。办公用品的管理看来非常简单，可是真正去做也不是件容易的事情。办公用品是指企业行政办公所需要的各种物品。搞好办公用品的管理，要注意抓好采购、保管、发放使用三个环节。
032/　第一节　办公设备用品管理要点
032/　要点1：办公用具管理
036/　要点2：办公用品管理
037/　第二节　办公设备用品管理制度
037/　制度1：办公设备管理规定
041/　制度2：办公设备、耗材管理办法
042/　制度3：办公设备使用管理规定
044/　制度4：办公用品管理办法
046/　第三节　办公设备用品管理表格
046/　表格1：办公设备添置申请表
046/　表格2：办公设备购买申请表
047/　表格3：办公耗材购买申请表
047/　表格4：办公设备报修申请单
047/　表格5：办公设备报修记录表
048/　表格6：办公设备报废申请单
048/　表格7：设备借用登记表
049/　表格8：办公设备管理卡
049/　表格9：打印机、复印机、传真机、扫描仪管理人员名单
050/　表格10：复印文件、资料申请表
050/　表格11：打印文件、资料登记表
050/　表格12：发送传真登记表
050/　表格13：办公设备管理人员月统计总表——打印
051/　表格14：办公设备管理人员月统计总表——复印
051/　表格15：办公设备管理人员月统计总表——传真
051/　表格16：办公用品季度需求计划表
052/　表格17：办公用品请购表
052/　表格18：办公用品申购单
052/　表格19：办公用品入库单
053/　表格20：办公用品出库单
053/　表格21：各部门领用办公用品登记表
053/　表格22：会议期间物品领取登记表
054/　表格23：办公用品移交登记表
054/　表格24：办公用品报废单
054/　表格25：急需办公用品申购单
055/　表格26：办公用品盘存报表
055/　表格27：办公用品领用表
055/　表格28：办公用品耗用统计表
056/　表格29：办公用品发放统计表
056/　学习总结
\t第三章\t会务管理工具
会务是指有关会议议程安排的事务，关于某些团体组织或会议的事务。会议从筹备到善后，有一系列会议秘书工作（也叫会务工作），会务工作做得好坏与否，是影响会议质量和会议效果的重要因素。
058/　第一节　会务管理要点
058/　要点1：做好会议前准备工作
061/　要点2：会议期间的工作
064/　要点3：会议的善后工作
066/　第二节　会务管理制度
066/　制度1：会议制度及规范
067/　制度2：总经理室会议会务管理办法
072/　制度3：公司会议费管理办法
074/　制度4：会议费报销制度
075/　制度5：大型活动会务管理细则
089/　制度6：会议室管理制度
090/　第三节　会务管理表格
090/　表格1：会议经费预算报告审批表
091/　表格2：会议经费开支明细单
091/　表格3：会务费借支（业务）申请单
092/　表格4：会务费借支（业务）核销单
092/　表格5：会议费报销说明单
093/　表格6：公司本部会议室使用申请单
093/　表格7：公司外部场所召开会议计划表
094/　表格8：公司外部场所召开会议申请表
094/　表格9：承办会议审批表
095/　表格10：会议（活动）安排申请表
095/　表格11：会议通知
096/　表格12：会议议程表
096/　表格13：会议签到表
096/　表格14：会议记录
097/　表格15：会议登记簿
097/　表格16：会议决定事项实施管理表
097/　表格17：会议室使用申请表
098/　表格18：___年___月总经理室例会通知
098/　表格19：___月总经理室月例会会务通知
100/　表格20：___月总经理室例会费用预算申请