《商务礼仪》从日常生活礼仪着手，主要介绍了商务礼仪的相关知识及其应用。全书共分为12章，每章包括学习目标、情境导入、知识学习、思考与练习等，并且在正文中设置了“读一读”“小知识”“反光镜”等小栏目，作为理论知识的有机补充。



	　　本书在编写时注重培养学生的实际操作能力，旨在使学生不仅能够掌握日常生活和商务活动中的礼仪知识，还能在不同的商务场合灵活运用。



	　　本书可作为中职学校各专业学生的礼仪教材，也可作为市场营销人员、工商管理人员、商业服务人员、对外贸易人员、公共关系人员等相关人士的商务礼仪指导用书。