电子商务的出现，极大地改变了传统的经营管理理念，形成了一个新的 管理学模式——电子商务管理。电子商务管理在横向层次上可以分为微观- 电子商务系统管理、中观-企业电子商务管理和宏观-电子商务时代的管理。电子商务管理在纵向层次上可根据研究对象的不同分为电子商务物流管理、电子商务商流管理、电子商务信息流管理、电子商务资金流管理，以及电子 商务企业资源管理、电子商务客户关系管理、电子商务时代管理等。《电子商务管理》系统全面地介绍了电子商务管理的系统框 架及其涵盖的主要内容，使读者在阅读此书后对电子商务管理的内容、理论、方法与应用有一个清晰完整的了解。《电子商务管理》是北京市高等教育精品教材立项项目，可作为高等院 校电子商务、信息管理、企业管理、经济贸易、工商管理专业研究生和高年 级本科生的教材，也可作为相关领域高级管理人员参考用书或培训教材。

《电子商务管理》主要从电子商务管理体系的现状来探讨和研究电子商务管理体系的构建。电子商务管理在横向层次上可以分为微观-电子商务系统管理、中观-企业电子商务管理和宏观-电子商务时代的管理。电子商务管理在纵向层次上的研究对象包括电子商务的基本因素——物流、商流、信息流、资金流及企业资源、客户关系和时代管理。全书共分12章，以电子商务横向与纵向交叉而成的有机脉络为基本结构，系统全面地介绍了电子商务管理的整体框架及其涵盖的主要内容，使读者在阅读此书后对电子商务管理内容、理论、方法与应用有一个清晰完整的了解。本书强调相关概念、理论的成熟性和系统性，使其能反映教材的特点；同时也强调研究成果的先进性，力图反映出电子商务管理的发展趋势。此外，配有大量的复习思考题和丰富的国内外案例也是本书的特点之一。

第1章 电子商务管理概述
1.1 电子商务与电子商务管理
1.1.1 电子商务与电子商务管理的定义
1.1.2 电子商务管理的内涵
1.1.3 电子商务管理的性质
1.2 电子商务管理思想
1.2.1 电子商务管理思想概述
1.2.2 萌芽期的电子商务管理思想和理论
1.2.3 发展期的电子商务管理思想和理论
1.2.4 电子商务管理思想对电子商务的影响
1.3 电子商务管理的内容和范畴
1.3.1 电子商务管理的主要内容
1.3.2 电子商务管理的范畴
1.4 电子商务管理的职能和对象
1.4.1 电子商务管理的职能
1.4.2 电子商务管理的对象
1.5 电子商务管理的特点和意义
1.5.1 电子商务管理的特点
1.5.2 电子商务管理的意义
本章案例 京东商城依托电子商务铸就辉煌
本章小结
复习思考题
第2章 电子商务基本原理
第3章 电子商务战略管理
第4章 电子商务组织管理
第5章 电子商务系统管理
第6章 电子商务物流管理
第7章 电子商务商流管理
第8章 电子商务信息流管理
第9章 电子商务资金流管理
第1章 电子商务企业资源管理
第11章 电子商务客户关系管理
第12章 电子商务时代管理
参考文献