本书是按照营销岗位任务进行实训项目内容的编写，力求体现“以就业为导向，以技能为核心，以服务为宗旨”的指导思想，突出职业教育的特色。依据市场营销的一般程序，系统地介绍了营销管理过程各环节所涉及的营销基础理论与方法，包括有：市场营销调研、营销环境分析、目标市场策略、市场营销计划、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、服务营销策略、网络营销策略等十章。本书可作为职业学校市场营销专业及相关专业教学用书，可作为参加推销员、高级推销员考证的职业培训教材，也可作为企业市场营销人员及对市场营销有兴趣和爱好的读者学习、参考及实训训练的用书。

前言
第一章市场营销调研/1
目的要求／1
重点难点／1
案例导引/2
基础知识／2
第一节市场营销概述／2
一、市场的概念与类型／2
二、市场营销的概念／4
三、市场营销观念／4
第二节市场调研概述／7
一、市场调研的内涵／7
二、市场调研的内容／8
三、市场调研的方法／8
第三节市场调研设计／10
一、市场调研的程序／10
二、调研计划的内容／11
三、调查问卷的设计／13
四、调查范围的确定／14
五、调研报告的编制／15
知识训练／16
第二章营销环境管哩／19
目的要求／19
重点难点／19
案例导引／20
基础知识/20
第一节营销环境分析／20
第三章目标营销策略／33
第四章营销战略与计划／45
第五章产品策略／59
第六章价格策略／77
第七章渠道策略／91
第八章促销策略／105
第九章服务营销策略／133
第十章网络营销策略／151
参考文献／165