本教材是高职高专“道路运输管理实务”国家精品资源共享课建设的成果之一，是按照高职高专公路运输与管理专业、物流管理专业人才培养方案的要求，总结国家示范性高职院校建设以来的教学改革经验编写而成的。本教材以运输服务提供过程为线索构建学习模块（章），每个学习单元（节）中含有具体的工作任务。学生通过完成一个个连贯的、实际操作的阶段工作任务，最终完成管理运输业务的整个运营过程这个大任务。其中首先介绍的是运输管理基础知识及货运管理组织体系的组建任务；在此基础上，依次介绍货运计划编制和调度安排、运输业务（整车、零担、特种）作业操作及作业管理、运输业务风险管理、运输业务成本控制与质量改善等专业知识和工作任务。通过本书内容的学习，能使学习者在专业知识和技能同时得到拓展和提高。本教材是工作过程导向理念教材，教材编写力求选材得当、实用性强，是一本运输管理操作的实用教材。本教材可以作为高职高专、五年制高职、应用型本科等院校运输管理、物流管理及相关专业的教材，也可以作为中职学校相关专业的教材，还可作为从事运输作业组织的社会人员的培训教材和自学读本。

 

前言
教学建议
第一章  货物运输管理基础 1
   第一节  运输概述 2
   第二节  道路货物运输系统要素 12
   第三节  道路货物运输管理组织体系 22
   同步知识测试 34
第二章  货物运输计划编制与调度安排 38
   第一节  货物运输计划编制 39
   第二节  货物运输调度安排 55
   同步知识测试 83
第三章  整车货物运输业务组织 86
   第一节  整车货物运输业务受理 87
   第二节  整车货物运输业务执行 102
   第三节  整车货运车辆运行组织 117
   同步知识测试 134
第四章  零担货物运输业务组织 137
   第一节  零担货物运输业务开办 138
   第二节  零担货物运输业务执行 152
   第三节  零担货运车辆运行组织 173
   同步知识测试 178
第五章  特种货物运输业务组织 181
   第一节  危险货物运输组织 182
   第二节  大件货物运输组织 199
   第三节  鲜活货物运输组织 217
   同步知识测试 229
第六章  货物运输风险管理 232
   第一节  货物运输合同订立 233
   第二节  货物运输事故处理 245
   第三节  货物运输保险与索赔 260
   同步知识测试 272
第七章  货物运输成本控制与服务质量改善 275
   第一节  货物运输成本控制 276
   第二节  运输服务质量改善 291
   同步知识测试 304
同步在线学习资源 307
参考文献 308