作为一本《市场营销策划》的教材本身也需要策划。读者就是消费者，了解消费者的需求是开展营销策划的关键。一本营销策划书必须以身作则，洞察并满足读者的需求。本人从事营销策划的教学与实践已有20 多年了，深感学生们需要一本不同于市场上已有的，能够快速、有效地学会怎么做策划、怎么写策划文案的营销策划教材。在为企业提供营销策划咨询服务的实践中， 也有一种强烈的想法要把实践的体会总结出有条理的文字来。为此，我们精心做了以下策划：

第 一，形成不同于以往市场营销策划教材的体例。国内的大部分营

本书依据教育部高教司2000年制定的“市场营销学教学基本要求”组织编写。全书十八章，包括基本概念和市场营销学科发展，市场营销观念、市场营销组合和市场营销计划，市场营销环境以及消费者购买行为、组织机构购买行为分析，市场调研、市场营销信息系统和需求预测，市场细分、目标市场决策和定位，产品、品牌与包装决策，分销渠道以及零售与批发决策，定价决策，促销决策，国际市场营销，市场营销的新领域、新概念等内容，覆盖了市场营销学的原理、应用和发展。
本书内容丰富、栏目多样，还配备了“互联网+”的相关材料，如微

　本书第六版具有如下特点：
1.涉及面广，结构合理，层次清晰。随着中国经济的发展，连锁经营涉及的行业已从零售业、餐饮业发展到旅游业、经纪业、制造业、文化业、地产业、洗染业、咨询业、IT 业、美容业等多个行业。本书内容不仅涉及传统的零售连锁和餐饮连锁，还涉及其他服务业连锁，力求突出连锁经营管理的共性，全面揭示连锁经营的核心理念和经营模式。
2. 系统性与逻辑性强。本书突出系统性和逻辑性，从基本的理论及模式逐步深入、递进，全面系统地介绍了现代连锁经营的管理体系和运作技巧，每

本书第二版主要在两个方面做了改进：一是增加了示意图。为了准确把握商务礼仪规范，我们请学生着装示范，拍摄成图片，安排插图，以增
强礼仪教学视觉功能，设身处地，直观易懂。二是对书中的赘言冗句进行了规范，删掉部分内容。
本书第三版主要在四个方面做了改进：一是更正了部分错漏之处；二是补充了网络相关的内容；三是引入了二维码的阅读方式；四是修改了全
书的标题级次，提升阅读体验。
本书第四版更正了部分错漏之处，在部分章添加了思政园地栏目，帮助学生坚定理想信念、加强

工作中的每一个人都离不开沟通，《商务与管理沟通(第2版）（微课版）》旨在帮助商务和管理工作者及今后将进入职场的大学生们全面地学习和掌握工作中所需要的沟通技能和方法，具有实用性突出、体现时代特征和培养积极态度三个特点。
全书共分为14章，内容具体包括商务与管理沟通概论、沟通中的受众、组织沟通、有效倾听、书面沟通、口头沟通、非语言沟通、团队沟通、会议沟通、会见与面谈、谈判沟通、人际冲突处理、危机沟通和跨文化沟通。
《商务与管理沟通(第2版）（微课版）》适合作为经管类专业学生的专业教材，也

本书共分10章, 分别介绍了商务谈判概论、商务谈判理论基础、商务谈判人员管理、商务谈判的准备、商务谈判活动的组织实施、商务谈判策略、商务谈判的沟通技巧、商务谈判礼仪及国际商务谈判等内容, 最后提供了若干经典案例以供读者参考。

本教材的内容在基础性、系统性、科学性、先进性、简明性和实用性方面力求达到统一。全书有绪论和正文11章，内容包括植物的水分生理，植物的矿质营养和氮素营养，植物的呼吸作用，植物的光合作用，植物体内同化物的运输与分配，植物细胞信号转导，植物生长物质，植物的营养生长，植物的生殖生理，植物的成熟、衰老和脱落生理，植物的抗逆生理。
本教材可作为高等农林院校、综合性院校的植物生理学课程教材，也可供相关领域的科技工作者参考。

本教材以酒店工作场景为主线，体现“服务一带一路”多元文化接待特色，传递中国热情友好的中国待客之道。教材以提高职业素质为目标，通过设置不同类型的客人：商务客人，家庭客人，团队、散客、残疾人、VIP等情境，将职业技能与语言技能相融合。根据专业特色，将数字化运营和智能服务融入服务环节，提高使用者数字化运营与管理的英语语言能力。此外，教材凸显国际化和行业化特色，采用世界技能大赛“酒店接待”和“餐饮接待”项目的评分权重和行业服务评价标准作为指导，编写教材的对话内容，工作流程和章节评分标准。

本书在学术思想、学术观点、研究方法上进行了探索性创新。在学术思想上，本书认为供给侧结构改革也应关注全球价值链条上的进口供给问题，进口价值链与国内价值链通过投入产出机制、供应链机制和产业集聚机制等会产生内在的作用力与反作用力，这既会影响国内的经济增长和创新发展，也会影响一国的国际竞争力。在学术观点上，本书提出价值链质量概念及其测算方法，并应用于进口价值链与国内价值链的互动机制研究。包含来源地和技术复杂度等多方面异质性的中间进口品所引致的进口价值链不仅有长度上的差异，更有质量上的不同。一国欲获得进口

本书从组织病理学诊断、细胞病理学诊断和病理学诊断的特殊技术等方面阐述了肿瘤的病理诊断；综合治疗方案，包括外科治疗、内科治疗、放射治疗、生物治疗和姑息治疗等。