我们去网易云、iTunes等数字音乐平台听音乐，去腾讯、YouTube、爱奇艺等视频平台观剧，去电商平台购物，去微信、微博、脸书等社交平台交流，去猎聘、智联等人才招聘网站查询职位、发布简历……数字化使得平台经济成为主流的经济模式。
但我们能否诗意地栖居在这些平台上呢？
从目前来看，我们总会遇到一些想象得到和想象不到的虚假和问题。如何设计声誉机制、价格结构，以有效监管劣质产品与欺诈行为？如何安全、公平、高效地使用大数据，以实现平台的优化？如

本书阐述了现代推销的含义、特点和实用技能，推销与营销、推销与销售的理论和作用，涉及推销过程中的每一个环节，内容详尽、方法实用。
第3版增加了推销三角理论等其他推销理论、销售人员自我管理等内容，更新了章末案例，补充了销售冠军的十种心态星巴克的客户关系等丰富的专栏资料。
全书实用性强，结合大量案例来阐述理论内容，多数章节设计了案例分析与练习，有助于读者提高推销技能。

本书按照营销工作过程的规律，将工作任务及工作过程划分为走进营销、市场分析、市场营销调研、制定营销战略、选择营销战术、市场营销管理和综合模拟实训共七个学习情境。每个学习情境根据涉及的学习内容列出具体的知识目标与技能目标，根据具体的知识目标与技能目标完成任务，开展营销实训，真正体现了教、学、做一体化的高职教育理念。 本书在设计工作任务及其理论知识时，既贯彻先进的高职教育理念，又注重内容的理论性和完整性；既强调高等职业教育理论必需、够用的基本原则，又兼顾学生可持续发展的能力培养。 本书融趣味性、新颖性

营销策划是一门以培养学生对营销活动的规划和执行能力为主要目的的课程，它是对营销有关理论和知识的综合应用。本教材对课程内容体系作了较大的调整，具有较为鲜明的特色。
*，在内容体系上作了较大的调整。第二，强调实用性。第三，强调策划思维和分析工具的应用。第四，案例的时代性和本土性。第五，融入新的策划思想策划资源整合。第六，工具式。
本次修订在保持第二版主要框架的基础上，做了如下的增删：对部分导入

本书介绍的市场营销调研课程所包括的内容，与传统的市场调查和预测课程又有很大的不同。首先，传统的市场调查和预测局限于对调查方法理论上的研究，而本书所探讨的这门课程不仅讨论调研中所需要的各种方法，而且，更着重于对各种调研方法的应用背景和应用技巧的研究。其次，传统的市场调查和预测只是单纯地对市场本身进行研究，而本课程还包括对企业营销策略的调研分析，以保证企业的营销策略*限度地适合于市场的环境，并根据需要对营销策略进行改进和调整。此外，本书不仅将讨论制定各种有创见的营销策略和方案的方法，而且也研究评价和

针对商业数据分析的教学需求, 本书提供了综合而完整的知识体系｡本书介绍了新的商业数据分析理念, 阐述了什么是商业数据分析､为什么它如此有价值､如何应用它, 并介绍了现在常用的重要统计技术､方法和软件工具｡本书阐述了商业分析中的三种数据分析———描述性数据分析､预测性数据分析､规范性数据分析, 并指导用户认识理解自己的数据分析项目｡本书将基本概念与工具､技术及实际应用结合起

本书是“十二五”职业教育国家规划教材，也是校企深度合作、职业工作教学转化的成果。全书与校外实训基地合作研发，以抽象市场营销职业工作学习活动为线索进行设计，借鉴德国职业教育课程理念，搭建起“理实一体化”教学素材框架，为高职高专经管类专业课程“工学结合”做出了示范与引领。 全书设计了12项学习任务，包括市场营销初步认知、市场营销环境分析、市场购买行为分析、市场竞争状况分析、市场营销信息处理、目标市场分析、产品策略分析、价格策略分析、分销渠道策略分析、促销策略分析、营销活动管理和营销活动拓展。 本书比

本书紧紧围绕培养高等院校应用型人才的目标，保持市场营销学体系的基本构架，较系统地介绍市场营销学的基本理论与实务，并在内容上进行整合和提炼，既突出了市场营销学的广泛实用性，又体现了持续发展性。本书的特色主要体现在：*，在内容上注重系统性。本书在内容结构、章节的安排上，力求做到条理清楚、层次清晰、系统性强，强化教材的施教功能，运用大量的图表，与正文内容相得益彰，直观明了，浅显易懂。
第二，在实务上兼顾可操作性

本教材以电子商务环境下现代物流活动过程及其管理为主线，按照先总后分再总的逻辑展开编写。全书共有9个模块，主要内容包括电子商务物流概述、电子商务物流信息技术、电子商务环境下的供应链管理、电子商务环境下的物流外包、电子商务物流模式、电子商务环境下的采购与生产物流管理、电子商务环境下的仓储管理、电子商务环境下的运输与配送管理和电子商务环境下的物流服务。 本教材案例丰富，注重时效性，应用性强；编写体例灵活，各模块开头设有“学习目标”“导入案例”和“案例分析”，中间插入“相关链接”“小贴士”，最后设置“综

本教材的特点如下：

1.精心编排。在参考众多同类写作教材的基础上，考虑到大多数学校的课时安排及教学组织特点，我们以项目-单元的形式将主要文种分别归类，方便教师根据实际教学需要灵活选择需要重点讲授的项目和单元。除商务应用文写作概述外，本教材设计了商务行政文书、商务礼仪文书、商务告启文书、商务谈判文书、商务策划文书、商务决策文书和商务法律文书七个项目，并以单元的形式展开文种写作的讲解和训练。

2.精选文种。根据多年的教学探索和目前商务活动中文使用的现状，我们从本课程