本书涵盖了国内外酒店管理的基本理论和研究成果，内容涉及酒店组织管理、酒店业务管理、酒店营销管理、酒店服务质量管理、酒店安全管理、酒店危机管理和酒店企业文化管理等。全书内容全面、结构新颖、案例充分、习题实用，适合院校酒店管理专业教师及学生使用。本书的创新之处体现在三个方面：首先是结构创新，全书内容的选取更为科学，结构的安排更为合理；其次是案例创新，本书结合有关酒店管理的新闻事件进行了案例设计和编写，案例更为新颖；最后是理论创新，具体表现在酒店危机管理方面，本书对酒店危机管理的内容、方法和

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本书从市场营销、工商管理和传播学的视角来进行编写，引用了近年来的各种国内外的大大小小的网络广告案例来进行理论阐述，同时引用了大量专家学者的一些比较新的广告和思想，希望能够让营销专业、电商专业、其他管理专业的学生以及广告爱好者在不枯燥、不生硬的环境下接受和理解网络广告学的相关知识。

本书是“十二五”职业教育国家规划教材，系统阐述了汽车及配件市场营销的基本知识和基本理论。全书共14章，内容包括：我国汽车市场、汽车市场营销环境分析、汽车市场营销战略、汽车市场细分与目标市场选择、汽车用户购买行为分析、汽车市场调查与预测、汽车产品营销策略、汽车价格营销策略、汽车分销渠道策略、汽车促销策略、汽车营销实务、汽车配件营销、汽车服务策略、汽车网络营销与电子商务。为突出汽车营销实践技能的培养，扩展营销思维，开阔眼界，每章均含有案例分析或相关内容文摘，以及分析思考题和课程实践项目。本书可作为高

与同类书相比，本书有以下几个特点：一是全面介绍国际上的主要市场和国际组织管辖范围内的国家和地区的土地面积、人口、民族、经济状况、法律体系等，便于读者从客观上全面了解相关国家和地区的市场概况；二是结合我们到这些国家实地参观、考察和调研的体会，提出一系列市场分析观点和思路，这对于读者从事国际市场分析和学习相关课程有一定的参考价值；三是本书设置了一些二维码链接，内容包括与教材主要内容相关的拓展知识和案例，读者使用手机扫描二维码即可阅读。

本书根据国家骨干院校哈尔滨职业技术学院的特色课程国际贸易实务打造而成，由校企合作共同开发，根据国际贸易职业岗位工作过程构建教材体系，以培养学生的综合职业能力，实现学生创业的目标；同时，根据学生的认知规律和职业生涯发展确定教材的基本结构。本书具有以下特色：

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市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学，其研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。市场营销基础的主要内容包括市场营销的基本概念及各种营销观念，市场营销环境分析，市场营销调研与预测，购买行为分析，目标市场营销，产品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，市场营销的组织、计划、执行与控制等。本教材将培养学生的实践能力和创造能力放在首要位置，立足于市场营销基础理论，紧扣从事市场营销一线工作的实际，强调实践教学，突出学生应用能力的培养。
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本书是马克思主义理论研究和建设工程重点教材。编写课题组由12位专家组成，首席专家是中国传媒大学丁俊杰、厦门大学陈培爱、上海师范大学金定海。

本教材的编写紧密围实战这一核心思想展开，设有卖场布局和商品陈列两个模块。卖场布局模块包括门店形象规划、卖场内部规划、门店橱窗规划、卖场灯光规划等，核心技术是解读卖场布局。商品陈列模块包括商品陈列准备、制定商品陈列方案、典型商品陈列技巧等，核心技术是设计商品陈列。